Contenu

• Facteurs courants pouvant provoquer l'erreur «L'appareil photo s'est arrêté» sur votre HTC U11
• Solutions potentielles pour corriger l'erreur «L'appareil photo s'est arrêté» sur HTC U11

L'une des principales caractéristiques d'un smartphone est l'appareil photo. En fait, de nombreuses personnes envisageraient d'abord de se pencher sur les spécifications de l'appareil photo plutôt que sur le reste des autres fonctionnalités lors de l'achat d'un nouveau téléphone. Et pour cette même raison, beaucoup de gens considéreraient cela comme un gros problème lorsque, tout à coup, la caméra ne remplit pas ses fonctions ou ne parvient pas à fournir la sortie souhaitée. Néanmoins, la caméra n'est qu'une autre application pour smartphone qui peut être mise sur écoute et devenir voyou à tout moment. Par conséquent, il est inévitable que l'application appareil photo succombe à des types d'erreurs aléatoires.

Un problème d'appareil photo courant affectant de nombreux smartphones Android, y compris le HTC U11, est l'erreur indiquant «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté.» Lorsque cette erreur s'affiche, l'application de l'appareil photo s'arrête soudainement, puis se bloque. Qu'est-ce qui provoque cette erreur sur votre HTC U11 et que faut-il faire pour y remédier? Si vous êtes ici pendant que vous cherchez des réponses à ces mêmes questions, ce post est également pour vous. Poursuivez votre lecture pour découvrir la cause sous-jacente de cette erreur de caméra et découvrir quelles solutions de contournement peuvent être utilisées lors d'une tentative de dépannage.

Mais avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage HTC U11 car nous avons peut-être déjà abordé des problèmes similaires aux vôtres. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. S'ils ne fonctionnent pas et que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android et en cliquant sur Envoyer.

Facteurs courants pouvant provoquer l'erreur «L'appareil photo s'est arrêté» sur votre HTC U11

Apparemment, cette erreur est associée à d'autres problèmes logiciels courants survenant sur les appareils Android, y compris votre combiné HTC. En bref, vous êtes confronté à un problème logiciel, sauf si vous avez fait tomber votre téléphone ou l'aviez mouillé avant l'apparition de cette erreur de caméra. Néanmoins, l'erreur «Malheureusement, la caméra s'est arrêtée» indique généralement un problème logiciel plutôt qu'un dommage matériel. Il peut être déclenché par certains bogues ou logiciels malveillants affectant l'application appareil photo.Il est également possible que l'un de vos fichiers photo ou vidéo dans l'application Galerie soit corrompu et affecte d'une manière ou d'une autre les fonctions de l'appareil photo. Dans la plupart des cas, cette erreur est infligée par un mauvais logiciel comprenant des mises à jour majeures installées sur le téléphone. C'est généralement le cas lorsque la mise à jour contient des bogues qui ont fini par ruiner le fonctionnement normal de la caméra. Les fichiers mis en cache et les données accumulées dans l'application Appareil photo, l'application Galerie ou la partition système de votre téléphone peuvent également être le coupable, en particulier lorsque l'un de ces fichiers est corrompu et a finalement provoqué le crash de l'appareil photo.

Solutions potentielles pour corriger l'erreur «L'appareil photo s'est arrêté» sur HTC U11

Étant donné que tout va bien avec la caméra physique de votre téléphone, vous serez probablement en mesure de résoudre le problème en effectuant l'une des procédures suivantes. Ces méthodes sont considérées comme des solutions potentielles aux problèmes liés aux logiciels, y compris l'erreur de caméra HTC U11 abordée dans cet article. Assurez-vous de tester la caméra après avoir exécuté chaque méthode pour savoir si le problème est résolu ou non.

Quittez et redémarrez l'application Appareil photo.

Si c'est la première fois que vous rencontrez l'erreur lors de l'utilisation de l'application appareil photo sur votre HTC U11, il peut s'agir d'un simple problème aléatoire qui peut être corrigé en redémarrant l'application. Cela étant dit, quittez l'application appareil photo pendant quelques secondes, puis relancez-la pour voir si le problème a disparu. Voici comment:

1. appuie sur le Applications récentes bouton.
2. Parcourez ensuite les cartes (aperçus des applications) pour trouver Caméra app.
3. Faites glisser le Aperçu de l'application Appareil photo gauche ou droite pour le fermer.
4. Ou vous pouvez simplement fermer toutes les applications en cours d'exécution en même temps en appuyant sur Tout effacer ou X.

Redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Si la première méthode échoue ou si vous avez rencontré la même erreur lors de l'utilisation de l'application appareil photo, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle à la place.

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage peut aider à résoudre des problèmes logiciels mineurs qui pourraient avoir causé l'échec ou le mauvais comportement d'une application telle que la caméra.

Pour ce faire, redémarrez simplement votre téléphone en appuyant sur le Puissance puis appuyez sur Redémarrer option.

Dans le cas où votre téléphone ne répond pas car le Caméra l'application invite l'erreur et se bloque ou se bloque, vous pouvez faire un redémarrage forcé à la place.

Pour forcer le redémarrage de votre HTC U11, maintenez la touche Puissance et Baisser le volume boutons simultanément pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque votre téléphone vibre.

Attendez que votre téléphone démarre complètement, puis essayez de lancer à nouveau l'application Appareil photo pour voir si le problème est résolu. Le redémarrage du téléphone (réinitialisation logicielle) et le redémarrage forcé peuvent également aider à libérer de l'espace dans la mémoire interne pour des performances meilleures, plus rapides et plus stables.

Effacez le cache et les données de l'application appareil photo.

Comme toutes les autres applications, la caméra stocke également les fichiers et les données de cache dans le même but de recharger plus rapidement la même action, les demandes des utilisateurs et les informations. Bien que les fichiers de cache soient utiles, ils peuvent également déclencher certains problèmes sur votre appareil, en particulier si l'un de ces fichiers temporaires est corrompu. C'est la raison pour laquelle il est recommandé de vider le cache et les données périodiquement (au moins deux fois par semaine).

1. Aller à Réglages.
2. Robinet applications ou Gestionnaire d'application.
3. Faites défiler puis appuyez pour sélectionner Caméra app.
4. Robinet Effacer les données ou Espace de rangement.
5. Puis appuyez sur Effacer les données.
6. Enfin, appuyez sur D'accord pour confirmer l'action.

La suppression des données de votre application Appareil photo supprimera tous les paramètres, les informations enregistrées, les configurations des applications et vos informations de connexion à l'application. Cela dit, assurez-vous de prendre note de ces informations avant de frapper le Effacer les données bouton.

Après avoir effacé les données de l'application, redémarrez votre téléphone puis relancez l'appareil photo sur votre HTC U11.

Mettez à jour votre HTC U11 avec la dernière version du logiciel.

L'installation de la dernière mise à jour logicielle de votre appareil peut également vous aider à résoudre les bogues qui auraient pu déclencher l'erreur lors de l'utilisation de l'application Appareil photo. Cela améliorera également la caméra et améliorera et optimisera davantage vos applications. Donc, si vous ne l'avez pas déjà fait, essayez cette fois-ci et voyez si cela résoudra l'erreur de la caméra.

Pour rechercher les mises à jour logicielles disponibles sur votre HTC U11, accédez à Paramètres-> À propos-> Mises à jour logicielles-> Vérifier maintenant. Vous verrez une notification de mise à jour si une nouvelle version du logiciel est disponible pour votre téléphone.

N'oubliez pas de redémarrer votre téléphone après avoir installé avec succès une mise à jour logicielle. Cela garantira que toutes les modifications apportées par le fichier de mise à jour sont correctement implémentées.

Supprimez le cache et les données de l'application Galerie.

Ce n’est pas seulement l’application de la caméra que vous devez examiner lorsque vous traitez cette erreur. L'application Galerie est également un motif potentiel à partir duquel réside la cause sous-jacente. L'application Galerie stocke toutes vos photos capturées et vidéos enregistrées via l'application Appareil photo. Si l'un de ces fichiers multimédias stockés est corrompu et que vous avez tenté d'ouvrir un fichier corrompu de la Galerie vers l'application Appareil photo pour une édition ultérieure, cela provoquera probablement une erreur. Étant donné que le fichier que vous essayez d'ouvrir est corrompu, il peut ne pas fonctionner correctement comme prévu.

Le processus de suppression du cache et des données de la galerie est similaire à la façon dont vous effacez le cache et les données de toutes les autres applications.

Pour ce faire, allez à Paramètres-> Applications ou Gestionnaire d'applications-> Galerie-> Effacer les données ou Stockage-> Effacer les données, puis touchez D'accord confirmer.

Après avoir effacé le cache et les données de l'application Galerie, redémarrez votre téléphone, puis relancez l'application Appareil photo pour voir si le problème a été résolu avec la procédure précédente.

Démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

Démarrer votre HTC U11 en mode sans échec peut vous aider à déterminer si une application tierce déclenche ou non l'erreur de l'appareil photo. Toutes les applications et services tiers sont temporairement désactivés en mode sans échec. Donc, si le problème ne se produit pas lors de l'utilisation de l'appareil photo en mode sans échec, cela signifie qu'une application ou un service tiers est à blâmer. Dans ce cas, vous pouvez essayer de désinstaller individuellement les applications récemment téléchargées de votre appareil. Testez l'application de l'appareil photo après la suppression d'une application afin de savoir quand arrêter de supprimer des applications.

Voici comment démarrer votre HTC U11 en mode sans échec:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Appuyez ensuite sur la touche Éteindre bouton.
3. Quand vous voyez le Redémarrez en mode sans échec boîte de dialogue, appuyez sur D'accord. Cela invitera votre appareil à redémarrer en mode sans échec.
4. Une fois entré avec succès en mode sans échec, vous verrez Mode sans échec dans la partie inférieure de l'écran.
5. Maintenant, essayez d'ouvrir la caméra et testez pour voir si l'erreur réapparaît.

Si le problème persiste lors de l'exécution de votre appareil en toute sécurité, il s'agit probablement d'un problème logiciel plus complexe sur l'appareil. Quittez le mode sans échec et essayez la solution suivante comme option suivante.

Essuyez la partition de cache sur votre HTC U11.

L'effacement de la partition de cache sur votre appareil peut aider à résoudre des erreurs plus complexes déclenchées par des fichiers temporaires et des données résidant dans la partition système ou le stockage du téléphone. Contrairement à une réinitialisation générale, ce processus n'affectera ni ne supprimera aucune de vos informations stockées sur votre téléphone tant qu'elle est effectuée correctement. Pour vous assurer que vous le faites correctement, procédez comme suit:

1. Éteignez complètement votre téléphone.
2. Appuyez et maintenez le Touche de réduction du volume.
3. Appuyez ensuite sur le Touche d'alimentation pour allumer votre téléphone.
4. Relâchez le Touche d'alimentation lorsque le téléphone vibre, mais maintenez le Touche de réduction du volume jusqu'à ce que vous voyiez un écran noir avec des lignes de texte rouges et bleues.
5. Lorsque vous êtes dans cet écran, appuyez sur Touche de réduction du volume à plusieurs reprises jusqu'à ce que Redémarrez sur le chargeur de démarrage l'option est mise en surbrillance.
6. Appuyez ensuite sur le Touche d'alimentation pour confirmer la sélection. Votre téléphone affichera alors un écran blanc avec du texte en couleur.
7. Lorsque vous voyez cet écran, appuyez sur le Touche de réduction du volume à plusieurs reprises jusqu'à ce que Démarrer en mode de récupération l'option est mise en surbrillance.
8. Appuyez ensuite sur le Touche d'alimentation pour confirmer la sélection.
9. Appuyez et maintenez le Touche d'alimentation pendant quelques secondes, puis appuyez et relâchez le Touche d'augmentation du volume.
10. Relâchez le Touche d'alimentation.
11. Ensuite, appuyez sur le Touche de réduction du volume à plusieurs reprises jusqu'à ce que Effacer la partition de cache l'option est mise en surbrillance.
12. Sélectionnez ensuite l'option en surbrillance en appuyant sur Touche d'alimentation.
13. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui.
14. Attendez que votre appareil ait fini d'effacer le cache et les données de la partition système.
15. Une fois que c'est fait, le Redémarrer le système maintenant l'option est mise en surbrillance. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.

Une fois que votre téléphone a démarré avec succès, essayez de lancer et d'utiliser l'application Appareil photo pour voir si l'erreur a disparu.

Effectuez une réinitialisation générale ou restaurez votre HTC U11 à ses paramètres d'usine par défaut.

Si la Malheureusement, la caméra s'est arrêtée l'erreur persiste après avoir effacé la partition de cache et tout, alors cela pourrait être un bogue difficile qui nécessite une solution plus difficile. Lorsque vous avez atteint ce point avec la même erreur, effectuer une réinitialisation complète du système peut être votre prochaine option et peut-être la solution ultime. Mais vous devez noter que cette réinitialisation effacera complètement toutes vos données et informations personnelles de la mémoire de votre téléphone. Cela dit, assurez-vous de créer au préalable une sauvegarde de vos données critiques. Une fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone à ses paramètres d'usine par défaut et éliminer la cause principale:

1. Appuyez sur le applications icône du Accueil écran.
2. Aller à Réglages.
3. Robinet Réinitialisation de sauvegarde.
4. Robinet Réinitialisation des données d'usine.
5. Assurez-vous de décocher ou de désélectionner Effacer carte SD option pour éviter de supprimer les médias et autres données stockées sur votre carte SD.
6. Robinet Réinitialiser le téléphone continuer.
7. Robinet D'accord pour confirmer la réinitialisation.

Attendez que la réinitialisation soit terminée, redémarrez votre téléphone, puis testez l'application appareil photo. Si une réinitialisation complète du système n'a toujours pas réussi à résoudre le problème, il s'agit probablement d'un problème matériel. À ce stade, vous pouvez envisager la réparation comme une option. Sinon, contactez l'opérateur de votre appareil ou l'assistance HTC pour d'autres recommandations. Apparemment, vous ne pouvez plus rien faire de votre côté pour résoudre le problème de caméra auquel vous êtes confronté.

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