Contenu
- Observez la procédure de charge appropriée
- Solutions potentielles aux problèmes de charge sur votre Asus Zenfone Max Plus (M1)
- Que faire si votre téléphone est capable de se recharger à nouveau?
Les problèmes de charge des appareils mobiles sont souvent liés à une batterie défectueuse. Ce n'est cependant probablement pas le cas avec l'Asus Zenfone Max Plus (M1) qui ne se charge pas étant donné qu'il s'agit d'un nouvel appareil. Bien sûr, il passera par une série de tests de qualité avant d'être déployé dans les magasins. Cela dit, vous pouvez envisager d'examiner d'autres facteurs susceptibles de provoquer des problèmes de charge sur votre appareil, qu'il s'agisse d'une charge lente ou de ne pas charger du tout. Parmi les autres coupables courants, citons les applications défectueuses, les mauvaises mises à jour, le chargeur défectueux, les ports de charge ou les prises de courant endommagés et les dommages physiques ou liquides sur le téléphone. Le dernier facteur peut être la cause principale, surtout si vous faites tomber votre téléphone ou si vous l'avez mouillé avant l'apparition du problème. Les symptômes de dommages causés par les liquides peuvent apparaître plus tard, voire plus tôt, alors mieux vaut le considérer aussi.
Pendant ce temps, les problèmes de charge liés au logiciel peuvent être résolus en effectuant des solutions de contournement de votre côté. Par conséquent, avant de partir et de vous rendre dans un centre de service, vous pouvez aussi bien essayer quelque chose et tenter de résoudre le problème à la maison. Vous pouvez vous référer aux conseils de charge et aux solutions de contournement suivants dans cet article si nécessaire. Faites défiler vers le bas et lisez la suite.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Observez la procédure de charge appropriée
Les fabricants de smartphones émettent généralement des recommandations concernant la manière appropriée de charger pour des raisons de sécurité afin d'éviter d'endommager l'appareil lui-même. Et ce sont les suivants:
- Utilisez uniquement le chargeur d'origine (OEM). Le chargeur d'origine est conçu pour produire la bonne quantité d'énergie nécessaire pour recharger votre téléphone dans une période de temps spécifiée. L'utilisation d'autres chargeurs ou accessoires tiers est donc déconseillée car il est possible que le niveau de puissance de sortie ne soit pas compatible avec votre téléphone. En conséquence, votre appareil peut se charger mais très lentement par rapport à la charge avec le chargeur d'origine ou pire, il peut ne pas être en mesure de se charger du tout.
- Chargez à partir de prises de courant ou de prises murales. Bien que vous puissiez brancher votre téléphone sur un port d'ordinateur ou d'autres ports USB / de chargement, la puissance de sortie peut ne pas être la même que celle de la source d'alimentation ou des prises murales. À moins que vous ne soyez au milieu de la route et que tout ce que vous avez est une banque d'alimentation ou un ordinateur portable, vous pouvez charger votre téléphone via la source d'alimentation dont vous disposez. Le temps de charge peut cependant être considérablement plus long que lors de l'utilisation de prises murales.
Si vous avez respecté toutes ces recommandations de charge appropriées mais que vous ne parvenez toujours pas à charger votre appareil comme prévu, passez à autre chose et résolvez les erreurs logicielles sur votre téléphone qui auraient pu l'empêcher de se charger.
Solutions potentielles aux problèmes de charge sur votre Asus Zenfone Max Plus (M1)
Vous trouverez ci-dessous des solutions et des méthodes génériques qui vous aideront à déterminer la cause sous-jacente et à obtenir le correctif de charge ultime pour votre appareil.
Vérifiez tout signe de dommage.
Le port de charge, le câble USB et l'adaptateur secteur doivent être en état de fonctionnement pour que le système de charge fonctionne sur votre appareil. Le système de charge est l'un des programmes / applications cachés de votre téléphone qui est attribué pour effectuer des opérations de charge à partir du moment où votre appareil est à court d'énergie jusqu'à sa pleine charge. Si l'un des composants de charge ne fonctionne pas, cela empêchera également le système de charge de remplir son rôle. En bref, cela ne fonctionnera pas non plus.
Pour déterminer lequel de vos accessoires de charge ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de basculer entre les ports de charge, les câbles USB ou les chargeurs.
Alternativement, vous pouvez essayer un nouveau chargeur pour votre Asus Zenfone Max Plus M1. Cela pourrait cependant signifier dépenser quelques dollars pour les achats. Mais cela pourrait en valoir la peine.
Forcez votre téléphone à redémarrer lorsqu'il est connecté au chargeur.
Cette méthode peut vous aider si votre téléphone n’a pas pu se recharger en raison de problèmes logiciels ou de bogues système qui ont pu empêcher le système de charge de faire son travail. Voici comment procéder:
- Branchez votre téléphone sur une source d'alimentation.
- Lorsqu'il est branché, maintenez la touche Touche d'augmentation du volume et le Touche d'alimentation pendant environ 30 secondes environ.
- Si vous entendez ou sentez que votre téléphone vibre. Vous pouvez libérer le Touche d'alimentation et Touche d'augmentation du volume à ce stade, puis laissez votre téléphone connecté au chargeur pendant environ 30 minutes.
Après le temps écoulé, vérifiez et voyez s'il est déjà capable de charger. Si ce n'est pas le cas, donnez-lui un peu plus de temps pour charger probablement 1 à 2 heures maximum.
Que faire si votre téléphone est capable de se recharger à nouveau?
Si vous pouvez recharger votre appareil à nouveau, essayez de supprimer toutes les applications suspectes que vous avez récemment installées, en particulier celles que vous avez ajoutées avant que le téléphone ne soit à court d'énergie. Il est possible qu'une certaine application téléchargée soit boguée et entraîne une décharge massive de la batterie. Cela pourrait être la raison principale pour laquelle votre appareil a du mal à reprendre de l'énergie. Vous pouvez diagnostiquer les applications en mode sans échec ou vous rendre immédiatement dans le gestionnaire d'applications et désinstaller les applications suspectes à partir de là. Cela vous aidera également à déterminer laquelle de vos applications consomme beaucoup d'énergie en vous rendant dans le menu Utilisation de la batterie de votre appareil.
En plus de supprimer les mauvaises applications de votre téléphone, vous pouvez également recourir à une réinitialisation matérielle, en particulier si le problème a commencé après l'installation de nouvelles mises à jour logicielles sur votre appareil. Il est possible que les nouvelles mises à jour remplacent vos paramètres actuels ou pire, ruinent le système de charge de votre appareil. Toutes les données, y compris les paramètres et informations personnels et / ou tout bogue logiciel, sont effacées au cours du processus, donnant ainsi à votre téléphone un nouveau départ et sans bogue. Si possible, vous pouvez procéder et effectuer une réinitialisation matérielle via le menu des paramètres. Voici comment procéder:
- Pour commencer avec une réinitialisation matérielle ou une réinitialisation d'usine, sauvegardez vos informations importantes, puis rendez-vous sur Paramètres-> Sauvegarde et réinitialisation-> Réinitialisation des données d'usine-> Réinitialiser le téléphone.
- Sélectionnez l'option pour Tout effacer pour confirmer et procéder à la réinitialisation complète du système.
Votre téléphone redémarrera automatiquement jusqu'à ce qu'il soit prêt à être utilisé.
Demander plus d'aide
Considérez l'escalade des problèmes comme votre dernière option si rien d'autre ne fonctionne de votre côté. Vous pouvez choisir de contacter votre opérateur ou l'équipe d'assistance Asus pour obtenir de l'aide et des recommandations supplémentaires si votre Asus Zenfone Max Plus (M1) ne se charge toujours pas après avoir épuisé tous les moyens possibles pour résoudre le problème de votre côté. Voyez si vous pouvez également bénéficier de garanties, comme une batterie de remplacement ou un équipement de charge. Sinon, vous devrez payer un supplément pour le service technique ou la réparation.
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