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• Solutions potentielles pour réparer le Galaxy J7 qui ne s'allume pas ou ne reste pas bloqué sur un écran noir

Lorsque votre Samsung Galaxy J3 refuse de s'allumer, cela indique probablement un problème matériel sinon, un dysfonctionnement logiciel. Si le problème survient après avoir fait tomber votre téléphone ou l'avoir mouillé, il s'agit probablement d'un dommage matériel et doit donc être réparé ou réparé. D'un autre côté, vous pouvez considérer qu'il s'agit d'un problème logiciel si votre téléphone survient soudainement et qu'il ne peut pas s'allumer sans cas préalable de chute ou d'exposition à un liquide sur le téléphone. Dans ce cas, votre téléphone est alimenté mais quelque chose le bloque sur un écran noir. Pour résoudre le problème, vous devrez identifier le coupable et vous en débarrasser.

Pour les problèmes liés au logiciel, tels que lorsque votre téléphone est bloqué sur un écran noir, il existe des solutions de contournement que vous pouvez essayer pour résoudre les erreurs logicielles sur votre Samsung Galaxy J3 qui auraient pu l'empêcher de démarrer. Cet article vous guidera tout au long du processus, alors essayez de sauvegarder votre téléphone avant d'en acheter un nouveau.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre guide de dépannage Galaxy J3 car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes signalés par nos lecteurs.Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez encore besoin d'aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Solutions potentielles pour réparer le Galaxy J7 qui ne s'allume pas ou ne reste pas bloqué sur un écran noir

Vous trouverez ci-dessous des solutions potentielles et des solutions de contournement recommandées qui peuvent vous aider à réparer votre Samsung Galaxy J3 qui ne s'allume pas ou n'est pas sous tension, mais qui n'a pas pu terminer le processus de démarrage car il reste bloqué sur un écran noir.

Branchez votre téléphone sur une prise murale, puis laissez-le se charger pendant environ 1 heure.

Une possibilité que vous devez envisager dans ce cas est que votre téléphone soit complètement à court de batterie et que, par conséquent, tout ce dont vous avez besoin est une recharge pour pouvoir se remettre sous tension. L'indicateur de batterie peut mettre jusqu'à 10 minutes à apparaître sur l'écran du téléphone, surtout si la batterie est complètement déchargée.

Assurez-vous que tout votre équipement de charge fonctionne pour exclure le problème de charge des causes possibles. Si vous disposez d'un chargeur supplémentaire compatible avec votre Galaxy J3, essayez de l'utiliser et voyez si cela fait une différence. Vérifiez également que le câble USB n'est pas endommagé et que la connexion USB est ferme avec très peu de mobilité. Vérifiez les connexions USB pour les broches tordues ou la corrosion.

Forcez votre téléphone à redémarrer lorsqu'il est branché sur un chargeur.

Un redémarrage forcé fonctionne de la même manière qu'une réinitialisation logicielle qui corrige des problèmes logiciels mineurs qui ont empêché votre appareil de fonctionner comme prévu. C’est également un processus sûr, car il n’affectera pas les données de votre téléphone. Voici ce que vous devez faire alors.

Lorsqu'il est branché sur une prise murale, maintenez enfoncés simultanément les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant environ 10 à 20 secondes ou jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse. Cela peut aider si votre appareil est simplement gelé et bloqué sur un écran noir mais qu'il est toujours alimenté.

Retirez puis remplacez la batterie.

Le retrait et la réinsertion de la batterie peuvent être la solution, en particulier si le problème est lié à une batterie délogée. Semblable à une réinitialisation logicielle et un redémarrage forcé, le retrait de la batterie peut également aider à résoudre les problèmes logiciels mineurs affectant les fonctions d'alimentation du téléphone. Voici comment procéder:

1. Assurez-vous que votre appareil est éteint.
2. Placez votre téléphone face vers le bas.
3. Utilisez l'encoche située dans le coin supérieur gauche pour soulever et retirer doucement le couvercle de la batterie.
4. Localisez l'autre encoche dans le coin inférieur droit de la batterie, puis soulevez la batterie.
5. Lorsque la batterie est retirée, inspectez soigneusement tout signe de dommage comme un gonflement ou une décoloration. S'il n'y en a pas, réinsérez la batterie.
6. Assurez-vous d'allumer les contacts dorés de la batterie avec les contacts dans le compartiment de la batterie, puis appuyez doucement dessus pour le mettre en place.
7. Alignez le couvercle de la batterie, puis appuyez doucement pour le mettre en place.

Essayez ensuite de l'allumer en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant environ 30 secondes à 1 minute. S'il s'allume, c'est que vous allez bien. Si ce n'est pas le cas, passez à la solution de contournement suivante.

Retirez les supports de stockage externes comme la carte SD de votre appareil.

Des segments de fichier cassés ou des contenus corrompus sur la carte SD insérée dans votre téléphone peuvent également en être la cause principale. C'est similaire à ce qui se passe sur certains ordinateurs qui n'ont pas pu démarrer avec le support de stockage externe ou les périphériques connectés. Pour vous assurer que cela ne pose pas de problème, essayez de retirer une carte microSD de l'emplacement pour carte SD de votre téléphone, puis réessayez de l'allumer.

Il est recommandé de démonter la carte microSD avant de la retirer, mais comme cela ne peut pas être fait car votre téléphone est mort en premier lieu, allez-y et retirez la carte SD de la fente. Une fois la carte retirée, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre téléphone s'allume.

Connectez votre téléphone à un ordinateur, puis essayez de restaurer le micrologiciel avec Samsung Kies.

Si vous disposez d'un ordinateur sur lequel le logiciel Samsung Kies est installé, essayez de l'utiliser pour enregistrer votre appareil. Connectez votre Galaxy J3 à votre ordinateur à l'aide du connecteur USB fourni et si possible, restaurez le firmware d'origine de votre appareil. Le processus supprime définitivement toutes les informations personnelles de votre appareil. Voici comment cela se fait:

1. Ouvrez Kies sur votre ordinateur puis accédez à Outils-> Mise à niveau et installation du micrologiciel.
2. Entrez votre appareil Nom du modèle puis cliquez sur D'accord.
3. Entrez ensuite le Numéro S / N de votre appareil et cliquez sur D'accord.
4. Attendez que Kies vérifie que la fonctionnalité est disponible pour votre appareil. S'il est disponible, cliquez sur D'accord procéder.
5. Vous verrez la version du micrologiciel ainsi qu'une note indiquant que les informations sur votre appareil seront supprimées définitivement au cours du processus. Cliquez sur D'accord continuer.
6. Suivez les instructions à l'écran pour préparer votre appareil à une récupération d'urgence.
7. Cochez la case à côté de J'ai lu toutes les informations ci-dessus.
8. Connectez votre appareil à Kies.
9. Si vous y êtes invité, cliquez sur le Commencer la mise à jour pour réinstaller le micrologiciel sur votre appareil.
10. Kies téléchargera et préparera ensuite votre système pour mettre à jour le firmware. L'ensemble du processus peut prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre réseau et de votre ordinateur.
11. Répondez à toutes les invites de sécurité et attendez la fin du processus de mise à niveau. Une fois terminé, cliquez sur D'ACCORD.

Vous pouvez ensuite déconnecter votre appareil de votre ordinateur ou lui permettre de se charger complètement avant de l'utiliser.

Autres suggestions

• Réinitialisez votre système téléphonique si possible. Si vous avez pu redonner vie à votre Galaxy J3 après avoir effectué les procédures ci-dessus, alors allez-y et réinitialisez votre Galaxy J3 en mode de récupération. Pourquoi? Parce que quelque chose fait planter votre système téléphonique et rester bloqué sur un écran noir. Il peut s'agir d'un bogue système, d'un fichier corrompu ou d'une application non autorisée qui empêche votre appareil de se mettre sous tension ou de terminer le processus de démarrage. Effectuer une réinitialisation complète du système éliminera le coupable et empêchera ainsi votre appareil de se bloquer à nouveau lors du démarrage.
• Remplacez la pile. Si vous pensez que la batterie a peut-être été endommagée, essayez de la remplacer par une neuve et voyez si cela donne un résultat positif.
• Inspectez la fente du plateau SIM pour détecter tout dommage. Outre les connexions USB et l'équipement de charge, inspectez également l'indicateur de dommages causés par le liquide dans la fente du plateau SIM.

Quand faire remonter le problème?

Un composant matériel défectueux sur votre Samsung Galaxy J3 est le plus susceptible d'être blâmé si votre appareil ne s'allume toujours pas après avoir effectué toutes les solutions de contournement précédentes. À ce stade, votre prochaine option consiste soit à signaler le problème à Samsung, soit à planifier une visite du centre de service.

Vous pouvez contacter votre opérateur ou l'assistance Samsung pour faire remonter le problème et demander d'autres recommandations, mais si appeler n'est pas votre option ou si vous ne pouvez pas joindre ou obtenir de l'aide de l'équipe d'assistance, apportez simplement votre appareil à un centre de service à la place et ayez-le. diagnostiqué par un technicien.

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