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Selon la façon dont le problème a commencé, le problème de l'écran noir de la mort sur votre Samsung Galaxy S10e peut être simplement un problème de micrologiciel mineur ou un problème matériel grave. Si vous faites tomber votre téléphone sur une surface dure et que l’écran est devenu noir et ne répond plus, vous pouvez déjà dire qu’il s’agit d’un dommage physique et que vous ne pouvez pas faire grand-chose. Cependant, si le problème a commencé sans raison ni cause apparente, c'est probablement quelque chose que vous pouvez résoudre.
Ce guide de dépannage est écrit pour le problème de l’écran noir de la mort qui n’a pas été causé par un dommage physique ou liquide. Si vous possédez un téléphone comme celui-ci et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.
Correction du problème Galaxy S10e avec écran noir de la mort
Il vous suffit d’effectuer quelques procédures pour résoudre le problème d’écran noir de la mort causé par un problème lié au logiciel. Découvrez les solutions ci-dessous…
Première solution: essayez de forcer le redémarrage de votre Galaxy S10e
La plupart du temps, le problème de l’écran noir de la mort est dû à une panne du micrologiciel, en particulier s’il n’y a pas eu d’activités importantes qui pourraient en avoir causé. Le système peut planter de temps en temps et cela se produit plus souvent lorsqu'il y a déjà beaucoup d'applications en arrière-plan. Lorsque cela se produit, votre téléphone peut sembler éteint avec un écran noir et ne plus répondre lorsque vous maintenez la touche marche / arrêt enfoncée.
La procédure de redémarrage forcé résoudra ce problème et fera à nouveau votre téléphone répondre. Cela a toujours été la solution la plus efficace pour réparer un appareil gelé. Pour ce faire, maintenez enfoncées simultanément le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo apparaisse.
Après avoir effectué la procédure et que le téléphone ne répond toujours pas, essayez de le faire plusieurs fois et si le problème persiste, essayez plutôt ceci:
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et ne le lâchez pas.
- Tout en le maintenant enfoncé, maintenez également la touche marche / arrêt enfoncée.
- Maintenez maintenant les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo apparaisse.
La deuxième procédure est la même que la première, mais cette fois, nous veillons simplement à ne pas appuyer d'abord sur la touche marche / arrêt, car cela ne vous donnerait pas un résultat similaire. Cependant, si votre Galaxy S10e a toujours l'écran noir de la mort après avoir effectué ces procédures, passez à la solution suivante.
Correction du Samsung Galaxy S10e avec un problème de scintillement de l'écran
Deuxième solution: chargez le téléphone et forcez-le à le redémarrer
Il est possible que le téléphone ait épuisé sa batterie, alors avant de continuer, essayez de voir s'il répond au chargeur en le connectant à l'aide du câble d'origine. Si le téléphone se charge normalement, laissez-le atteindre au moins 20% et voyez s'il s'allume.
D'un autre côté, si le téléphone ne répond pas à son chargeur, il est fort possible que le micrologiciel se soit planté juste avant que le téléphone ne soit arrêté de force en raison d'une batterie déchargée. Comme vous le savez, une batterie déchargée n'est en fait pas un problème car la plupart du temps, le téléphone répondrait immédiatement lorsqu'il est connecté au chargeur, mais si le micrologiciel tombait en panne, alors vous êtes déjà confronté à quelques problèmes mineurs qui résultent tous les deux de un appareil qui ne répond pas avec un écran noir de problème de mort. Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes simples:
- Assurez-vous que le chargeur est branché sur une prise murale en état de marche.
- Connectez le téléphone au chargeur à l'aide du câble d'origine.
- Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant 10 minutes.
- Après avoir donné à l'appareil quelques minutes pour se recharger, maintenez enfoncés simultanément le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo apparaisse à l'écran.
L'écran noir de la mort peut être corrigé avec ces solutions, mais si votre Galaxy S10e ne répond toujours pas après avoir effectué ces procédures, il est possible que le problème soit déjà lié au matériel. Vous devez apporter le téléphone au magasin ou à l'un des stands Samsung Experience afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
Les messages ont arrêté l'erreur continue d'apparaître sur le Samsung Galaxy S10e
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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