Bienvenue au 22^nd fait partie de notre série d'articles de dépannage dédiés au HTC One M8. Il s’agit de l’un des meilleurs téléphones portables que la société ait lancés à ce jour et il devrait être remplacé par le M9 cette année. En termes de performances, ce modèle est généralement stable et ne devrait pas poser beaucoup de problèmes aux propriétaires. Il existe cependant quelques cas où des problèmes apparaissent, ce qui est tout à fait normal pour les appareils électroniques. C'est là que nous intervenons alors que nous essayons d'aider nos lecteurs à résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés avec ce téléphone particulier.

Erreur de connexion au compte Google M8

Problème: Récemment, j'ai changé le mot de passe de mon compte gmail et maintenant j'ai constamment une notification dans ma barre d'état (image ci-jointe) qui dit «erreur de connexion. Appuyez pour en savoir plus », mais en appuyant dessus, vous ne faites que lever la barre des notifications et ne fait rien d'autre. Je peux toujours accéder au courrier et effectuer des achats sur le Google Play Store, mais je souhaite que cette notification disparaisse. Je ne sais pas si je suis vraiment connecté sur tout mon téléphone ou uniquement sur certaines applications, mais j'aimerais en être sûr. Je vous remercie.

Solution: Vous devrez supprimer votre compte Google de votre téléphone et vous reconnecter avec le nouveau mot de passe. Pour ce faire, allez dans paramètres> général> comptes> Google, puis choisissez votre compte Google. Supprimez votre compte puis ajoutez le compte avec le mot de passe correct.

L'icône de la batterie M8 s'affiche même si elle n'est pas en charge

Problème: Salut. Je possède le M8 depuis environ un mois maintenant, et deux fois, l’icône de la batterie s’est allumée alors que je suis loin d’un chargeur. Le téléphone ne se charge pas comme par magie, mais au lieu de cela, la batterie se décharge assez rapidement et le téléphone devient chaud. La mise hors tension ne résout pas le problème, mais un redémarrage forcé le fait. (down, + power) cela peut être une solution tactique et je me demandais s'il y avait une solution plus permanente que vous pourriez suggérer?

Solution: Il y a deux choses à considérer pour des problèmes comme celui-ci. Le premier est si cela est causé par un problème dans le logiciel et le second s'il est causé par un matériel défectueux.

Le moyen le plus rapide de vérifier si cela est dû à un problème logiciel consiste d'abord à mettre à jour le téléphone avec la dernière version du logiciel, puis à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si le problème persiste, il est temps de vérifier le matériel. Dans ce cas, vous voudrez vérifier le port du chargeur pour toute particule de saleté. Si vous remarquez de la saleté, essayez de la nettoyer avec un cure-dent. Assurez-vous d'abord d'éteindre votre téléphone.

Vous devez également vérifier si les contacts du port de charge ne sont pas pliés ou déformés. S'ils entrent en contact les uns avec les autres, votre téléphone pensera qu'il se recharge. Tout comme la procédure ci-dessus, utilisez un cure-dent pour repousser les contacts dans leur position d'origine s'ils sont mal alignés. N'utilisez pas d'aiguille ou d'objet métallique car cela conduit l'électricité et peut endommager les composants internes de votre téléphone.

M8 ouvre la page Web une fois déverrouillé

Problème: Comme le titre l'indique, chaque fois que je déverrouille mon écran, une page Web s'ouvre automatiquement. Cela vient tout juste de commencer. Je n'ai récemment ajouté aucune nouvelle application. J'utilise Android 4.4.4. Des idées sur pourquoi cela se produit et comment l'arrêter ?? Merci beaucoup à tous.

Solution: Ce problème est probablement causé par une application installée sur votre téléphone. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications par défaut sont chargées tandis que les applications tierces installées à partir du Google Play Store sont désactivées.

• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite «Options du téléphone» s'affiche, puis relâchez.
• Appuyez longuement sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche, puis relâchez.
• À partir de l'invite «Redémarrer en mode sans échec», appuyez sur REDÉMARRER pour confirmer.
• Remarque Attendez environ 1 minute pour que le processus se termine.
• Remarque Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage / d'accueil.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application tierce installée sur votre téléphone. Découvrez ce qu'est cette application et désinstallez-la.

Vous devez également vider le cache de l'application de navigateur qui ouvre la page Web lorsque vous déverrouillez votre téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications
• Appuyez sur Paramètres.
• Dans la section APPAREIL, appuyez sur Gestionnaire d'applications.
• Dans l'onglet TOUT, appuyez sur l'application du navigateur.
• Dans la section Cache, appuyez sur Effacer le cache.

M8 ne reçoit pas de messages texte / vocaux

Problème: salut! J'ai un HTC one m8 Harmon Kardon édition avec Sprint. J'adore ce téléphone, cependant, ces derniers temps, je n'ai pas reçu de SMS ni de messages vocaux, je suis entré et sorti du service LTE, mais j'ai toujours au moins 3g. La plupart du temps, j'ai également une connexion Wi-Fi. J'ai lu vos guides la nuit dernière et j'ai démarré à plusieurs reprises, mais la troisième fois, j'ai reçu 20 SMS de la veille et de la veille. J'utilise mon téléphone pour le travail et je me demandais s'il y avait plus d'une solution à long terme. Je pensais que mes clients m'ignoraient! Veuillez aider!

Solution: En supposant que la couverture réseau de votre région ne pose aucun problème, la première chose à faire lorsque vous ne recevez pas de SMS ou de messages vocaux est de redémarrer votre téléphone. Cela permet à votre connexion téléphonique de s'actualiser avec les serveurs du réseau.

La prochaine chose que vous voudrez faire si le problème persiste est de faire une réinitialisation d'usine. Cela élimine tous les problèmes logiciels qui peuvent être à l'origine du problème. Assurez-vous de sauvegarder d'abord les données de votre téléphone, car elles seront supprimées au cours du processus.

• Appuyez sur le bouton VOLUME BAS et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton ALIMENTATION et maintenez-le enfoncé.
• Attendez que l'écran avec les trois images Android apparaisse, puis relâchez les boutons POWER et VOLUME DOWN.
• Appuyez sur VOLUME DOWN pour sélectionner FACTORY RESET, puis appuyez sur le bouton POWER.

Si le problème persiste même après une réinitialisation d'usine, vous devriez envisager d'obtenir une nouvelle carte SIM auprès de votre opérateur. Cela peut être un problème lié à la carte SIM et la seule façon de le vérifier est de remplacer votre carte SIM actuelle.

Erreur de carte SIM M8 Sprint

Problème: Bonjour, j'ai mon htc depuis environ 6 mois. Depuis que je l'ai activé et transféré mes données, j'obtiens une erreur qui dit ("avertissement 4G LTE ne fonctionnera pas car sim / UICC est supprimé, veuillez insérer Sprint / UICC dans l'appareil.) Je suppose / j'espère que est une carte mémoire, mais j'ai essayé ma carte micro sd et elle ne rentrera pas dans la fente mémoire. Existe-t-il une version plus petite de la carte mémoire dont j'ai besoin pour la mettre dans le téléphone? Je ne pense pas que le sprint aux États-Unis utilise des cartes SIM. De plus, je pense qu'en tant que problème connexe, cela ne me permettra pas de configurer les appels wifi. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir quelques conseils?

Solution: Sprint n'utilise en effet aucune carte SIM si vous utilisez votre téléphone pour les appels et les SMS puisqu'il ne s'agit pas d'un réseau GSM. Cependant, si vous souhaitez accéder au réseau LTE de l'opérateur, une carte SIM est nécessaire. Print fournit ces cartes SIM à leurs clients qui souhaitent accéder à leur réseau LTE. Si votre téléphone n'a pas de carte SIM, contactez votre opérateur à ce sujet.

Si toutefois votre téléphone dispose d'une carte SIM LTE installée et que vous recevez toujours le message d'erreur, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière mise à jour logicielle.
• Retirez la carte SIM puis réinsérez-la en vous assurant qu'elle est correctement installée.
• Basculez le mode avion.

M8 Photos cassées

Problème: J'ai le HTC One M (8) pour Android et chaque fois que je prends une photo, je vais le regarder et il est noir avec un triangle et un! marque .. s'il vous plaît dites-moi que c'est réparable.

Solution: Les photos sont-elles stockées sur la carte microSD de votre téléphone? Si tel est le cas, la carte peut en être la cause. Essayez de le remplacer par un nouveau.

Si les photos sont stockées dans la mémoire interne de votre téléphone, vous pouvez effacer la partition de cache de votre téléphone pour résoudre ce problème.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez la touche Marche / Arrêt pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir le volume vers le bas.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
• Appuyez une fois sur la touche de réduction du volume pour déplacer le curseur de FASTBOOT à RECOVERY.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer le nettoyage.
• L'appareil affiche l'écran de démarrage suivi d'un téléphone avec un triangle rouge.
• Appuyez simultanément sur la touche d'augmentation du volume et la touche Marche / Arrêt.
• Appuyez trois fois sur la touche de diminution du volume pour sélectionner Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour lancer le nettoyage.
• Attendez que le téléphone affiche Effacement du cache terminé.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.

M8 Mauvais horodatage SMS

Problème: Droid Guy, j'ai ce téléphone HTC One M8 édition Harman Kardon, c'est mon deuxième après que le premier était défectueux. Le problème que je rencontre que personne au sprint ne semble résoudre est un problème de messagerie SMS. Chaque fois que j'envoie un message… il indique l'heure / la date correcte pour l'envoi, mais lorsque la personne répond, même si dans les 30 secondes, l'horodatage est de 6 heures devant moi. J'ai essayé tout ce que l'homme savait pour résoudre ce problème, tout comme le sprint. J'ai réinitialisé le téléphone aux paramètres d'usine, je ne sais pas combien de fois, les codes dièse, l'itinérance des données activée et désactivée, le basculement entre lte et cdma ... tout le dépannage et rien ne fonctionne. L'heure, la date et le fuseau horaire sont également corrects sur mon téléphone. Tous les logiciels / micrologiciels sont également à jour. La nouvelle carte SIM n'a pas non plus aidé. Des idées??

Solution: Essayez cette solution. Envoyez-vous un message texte. Si l'horodatage est correct, je pense que le problème réside dans l'expéditeur du message texte. Demandez-leur de régler leur heure sur automatique sur leurs téléphones, puis laissez-les vous envoyer un message.

Vous devriez également essayer d'utiliser une application de messagerie tierce. Si le problème d'horodatage ne se produit pas lorsque vous utilisez l'application, le problème vient de l'application de messagerie stock elle-même. S'il s'agit d'un bogue dans l'application, il pourra être résolu dans les futures mises à jour.

Logiciel modifié M8

Problème: Bonjour, j'ai une édition HTC one m8 h.k. Il a été récemment remplacé par HTC à cause d'un écran fissuré. Alors maintenant, avec ce téléphone à chaque fois, il va faire un logiciel. Mise à jour Je reçois toujours un avertissement du système de variante indiquant que mon logiciel est une version modifiée du logiciel HTC d'origine et qu'il ne peut pas mettre à jour le logiciel. Je n'ai jamais modifié le logiciel ou quoi que ce soit de cette nature. Pouvez-vous m'aider à rendre le logiciel officiel afin que je puisse le mettre à jour?

Solution: Votre téléphone peut être enraciné ou fonctionner sur une ROM personnalisée, ce qui vous empêche d'obtenir les mises à jour logicielles officielles.

Pour rendre votre logiciel officiel, vous devrez flasher la ROM d'origine du téléphone, ce qui est une longue procédure. Il est préférable de contacter le magasin d'où vous l'avez obtenu et de vous renseigner sur ce problème.

Erreur de format de fichier non pris en charge M8

Problème: Bonjour, je me demandais si vous pouviez m'aider avec un problème que j'ai rencontré avec mon m8. Cela se produit depuis que j'ai le téléphone. Il a différentes branches du problème, mais il s'agit essentiellement du téléphone ne reconnaissant pas les types de fichiers. Si je prends une vidéo et la mets dans un autre album, elle ne pourra pas la lire en raison d'un "format de fichier non pris en charge", mais si elle est dans la pellicule, il peut la lire. De plus, je n’ai pas pu insérer des images dans des messages si elles ne sont pas dans la pellicule pour la même raison. Ce serait formidable si vous pouviez aider. Merci.

Solution: Les fichiers sont-ils stockés sur la carte microSD de votre téléphone? Si tel est le cas, cela peut être la cause de l'avertissement d'erreur de fichier non pris en charge. Essayez de remplacer la carte SD par une nouvelle.

Vous devez également effacer la partition de cache de votre téléphone car ce problème peut être causé par des données temporaires corrompues.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez la touche Marche / Arrêt pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir le volume vers le bas.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
• Appuyez une fois sur la touche de réduction du volume pour déplacer le curseur de FASTBOOT à RECOVERY.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer le nettoyage.
• L'appareil affiche l'écran de démarrage suivi d'un téléphone avec un triangle rouge.
• Appuyez simultanément sur la touche d'augmentation du volume et la touche Marche / Arrêt.
• Appuyez trois fois sur la touche de diminution du volume pour sélectionner Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour lancer le nettoyage.
• Attendez que le téléphone affiche Effacement du cache terminé.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.

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