• Découvrez comment synchroniser votre #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) avec les serveurs afin que les e-mails de votre téléphone soient supprimés une fois qu'ils sont supprimés du serveur.
• Ce que vous devez faire si certaines applications se bloquent, se bloquent ou entraînent un ralentissement et un ralentissement du téléphone après une mise à jour.
• Le Galaxy S7 dispose-t-il toujours de la fonction de planification #email ainsi que du compteur de messages quotidiens?
• Comment dépanner votre nouveau téléphone qui ne peut pas envoyer et / ou recevoir des SMS.
• Découvrez comment réparer le calendrier standard qui ne se synchronise pas automatiquement avec votre compte Google.
• Découvrez comment réparer votre téléphone qui affiche le message d'erreur «Erreur lors de la récupération des informations du serveur. [BM-PPH-01] ”tout en essayant d'acheter un morceau sur le Play Store.

UNE: Lorsque le client de messagerie est configuré pour se connecter au serveur via POP3, les messages sont téléchargés sur le téléphone pour que l'accès soit local. Ainsi, même si vous supprimez les messages du serveur, ceux qui ont été téléchargés sur votre téléphone resteront à moins que vous ne les supprimiez. Si vous souhaitez que votre téléphone se synchronise véritablement avec le serveur, modifiez les paramètres de messagerie et utilisez IMAP à la place. Mieux encore, reconfigurez l'e-mail sur le téléphone.

Q: “Mon Galaxy S7 est neuf, je l'ai acheté il y a quelques mois. En fait, le problème a commencé après le téléchargement d'une mise à jour. Eh bien, j'ai téléchargé cette mise à jour car je n'avais pas vraiment d'option et cela me dérangeait. Je pensais que tout irait bien après la mise à jour, mais peu de temps après, certaines applications ont tout simplement cessé de fonctionner tandis que d'autres provoquent parfois un blocage du téléphone ou un ralentissement un peu. La mise à jour a gâché mon téléphone. Si j'avais su que cela arriverait, je n'aurais jamais dû le télécharger. Que puis-je faire pour résoudre ce problème? Merci d'avance.”

UNE: Il semble que certains des caches système aient été corrompus en raison de la mise à jour que vous avez téléchargée. Ce n’est pas un gros problème en fait, vous pouvez simplement le résoudre en une seule procédure: la suppression du cache système. Et voici comment procéder:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si la suppression du cache système ne résout pas le problème, ce n’est pas seulement le cache système qui aurait pu être corrompu, mais aussi certaines données. Par conséquent, vous devez également effectuer la réinitialisation générale pour ramener votre téléphone à la normale. Mais avant de faire cela, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos données et fichiers importants car tout ce qui se trouve dans la mémoire interne du téléphone sera supprimé. N'oubliez pas de supprimer votre compte Google et de désactiver les verrouillages d'écran pour vous assurer que la protection contre les réinitialisations d'usine (FRP) ne sera pas déclenchée.

Q: “Je viens de passer du Samsung S5 au S7, j'ai besoin de la planification d'une fonction e-mail sur mon e-mail d'échange, a-t-elle disparu? Le programme de messagerie utilise également pour avoir un compte du nombre de courriels reçus un jour donné, gaz cela a également disparu?”

UNE: Cette fonctionnalité est absente depuis un certain temps maintenant, car les variantes S6 ne l'ont plus. Il semble que Samsung ait supprimé de nombreuses fonctionnalités intéressantes et c'est l'une d'entre elles. Nous ne pouvons vraiment rien y faire, seul Samsung le peut. En ce qui concerne le nombre de messages quotidiens, je crains que cette fonctionnalité n’ait également disparu.

Q: “Depuis le passage à mon nouveau téléphone, tous mes SMS envoyés par SMS échouent. J'ai utilisé Verizon, Samsung message et message + avec les mêmes résultats, que je sois connecté au Wi-Fi ou non.”

UNE: Dans le cadre de ce dépannage, je vous suggère d'utiliser l'application standard ou native Messages afin que nous soyons sur la même longueur d'onde. Je ne sais pas si votre téléphone a déjà été approvisionné par votre fournisseur de services, car c'est la première chose à faire pour que le client puisse bénéficier du service. Cependant, avant de décider d'appeler votre fournisseur, essayez d'abord de faire la réinitialisation générale pour vous assurer que tout ce qui est avec votre téléphone est dans sa configuration par défaut.

1. Sauvegardez vos données.
2. Supprimez votre compte Google.
3. Désactivez le verrouillage de l'écran.
4. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
5. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.

1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

1. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
2. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
3. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer et / ou à recevoir des SMS après la réinitialisation, il est temps d'appeler Verizon pour voir si cela a quelque chose à voir avec votre compte.

Q: “Le calendrier de stock ne se met pas à jour après y avoir apporté des modifications comme auparavant dans mon ancien Galaxy S5. Ensuite, je pourrais toujours trouver toutes les modifications de calendrier sur Google Agenda dès que j'ai effectué des modifications sur le S5. Maintenant, je dois toujours accéder aux comptes et synchroniser manuellement le calendrier pour le synchroniser après les modifications.”

UNE: Tout d'abord, je suppose que vous utilisez le calendrier natif pour vous synchroniser avec votre compte Google. Par défaut, l'application de calendrier native est configurée pour se synchroniser automatiquement avec le calendrier en ligne que vous souhaitez synchroniser, cependant, si par hasard vous avez modifié certains paramètres dans l'application, vous devez vérifier que vous n'avez rien désactivé ou désactivé. . Cela est également possible si vous avez essayé d'utiliser des calendriers tiers et désactivé la synchronisation avec celui d'origine.

Je comprends que vous pouvez toujours synchroniser manuellement vos entrées. Par conséquent, avant de suivre les étapes ci-dessous, essayez de synchroniser vos entrées avec votre agenda Google afin d'avoir une sauvegarde. Une fois que vous avez fait cela, effacez le cache et les données de l'application Calendrier pour la réinitialiser à ses paramètres par défaut en même temps, toutes vos entrées seront supprimées mais ne vous inquiétez pas, une fois que vous avez résolu le problème, le les entrées de votre compte Google seront téléchargées dans l'application Calendrier lors de la synchronisation.

Effacement du cache et des données

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Recherchez et touchez Calendrier.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Q: “Utilisation de POP3 pour savoir comment configurer l'e-mail afin que les e-mails soient automatiquement supprimés du téléphone s'ils sont déjà supprimés du serveur par Outlook via un ordinateur.”

UNE: Vous devez à nouveau configurer votre messagerie et cette fois utiliser IMAP. Avec POP3, les e-mails sont téléchargés sur votre téléphone.Ainsi, même si vous supprimez vos e-mails du serveur, les messages téléchargés sur votre téléphone restent jusqu'à ce que vous les supprimiez. Avec IMAP, votre téléphone accède aux messages du serveur, bien qu'une connexion Internet active et stable soit nécessaire.

Q: “Je ne sais pas si vous pouvez aider, mais chaque fois que j'essaie d'acheter une chanson sur le Play Store, j'obtiens le message d'erreur suivant: Erreur lors de la récupération des informations du serveur. [BM-PPH-01].

Je peux télécharger d’autres applications sans problème et j’ai suivi toutes les autres solutions du forum pour accéder au gestionnaire d’applications, à Google Services Framework, à l’arrêt forcé et à l’effacement du cache, etc. et redémarrer, le problème persiste. J'espère que vous pourrez m'aider. Merci! - Rita”

UNE: Cela a quelque chose à voir avec votre paiement et vos informations personnelles, en particulier votre adresse. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire:

1. Accédez à Google Wallet, puis supprimez toutes vos cartes et adresses.
2. Cliquez sur l'icône Paramètres.
3. Changez votre adresse et elle doit être la bonne.
4. Ajoutez à nouveau vos cartes.
5. Sur votre téléphone, effacez les données de l'application Google Play Store et des services Google Play.
6. Redémarrez votre appareil.

Vous pouvez maintenant acheter une chanson, voyez si cela aide. Sinon, il est temps que vous contactiez Google, car apparemment, il y a un problème plus grave ici.

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