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• Que faire si Facebook continue de planter sur le Galaxy S10

Facebook est l'une des applications les plus populaires de la planète et fonctionne généralement bien la plupart du temps. Cependant, certains utilisateurs peuvent ne pas trouver leur expérience Facebook la même. Si Facebook continue de planter sur votre Galaxy S10, il se peut qu'il y ait un bug unique dans votre appareil, ou il peut y avoir une panne rare. Apprenez à résoudre ce problème en suivant nos suggestions dans ce guide de dépannage.

Que faire si Facebook continue de planter sur le Galaxy S10

Votre application Facebook n'arrête-t-elle pas de planter ces derniers temps? Suivez ce dépannage pour le résoudre.

Facebook n'arrête pas de planter le correctif n ° 1: redémarrez l'application

Comme toute autre application, Facebook peut tomber en panne sans raison apparente tout d'un coup. En effet, il existe de nombreux points de défaillance possibles dans Android à tout moment. Parfois, un problème temporaire peut se développer dans une application après une mise à jour ou des modifications de codage dans le système d'exploitation. Cependant, ces bogues peuvent disparaître lorsqu'une application est actualisée. Pour vérifier si le problème est temporaire, suivez ces étapes pour redémarrer Facebook.

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Facebook n'arrête pas de planter le correctif n ° 2: actualiser l'appareil

La prochaine étape de dépannage que vous pouvez faire dans ce cas est de redémarrer votre S10. Tout comme les applications peuvent rencontrer des erreurs de temps en temps, l'appareil lui-même peut le faire aussi. Des problèmes peuvent également se développer si votre téléphone est laissé en marche pendant une longue période. C'est pour cette raison que les utilisateurs de téléphones sont encouragés à redémarrer régulièrement leurs téléphones. Votre S10 peut bénéficier d'un simple redémarrage une fois tous les quelques jours.

Comme étape de dépannage, nous vous recommandons d'effectuer une autre forme de redémarrage appelée réinitialisation logicielle. Fondamentalement, il s'agit d'une simulation des effets de la procédure traditionnelle de «traction de la batterie». Si vous ne l'avez pas encore essayé, voici comment cela fonctionne:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume - pendant environ 12 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
3. Si l'écran du mode de démarrage de maintenance ne s'affiche pas, cela signifie que votre appareil ne l'a pas. Attendez simplement que l'appareil s'éteigne complètement.

Facebook n'arrête pas de planter le correctif n ° 3: installer les mises à jour

Garder l'application à jour devrait être l'une des choses importantes à faire. Bien que Facebook soit relativement agressif lorsqu'il s'agit de pousser les mises à jour, nous vous recommandons tout de même de vérifier si la version actuelle de votre appareil est mise à jour. Si Facebook continue de planter après une réinitialisation logicielle, la mise à jour peut aider. N'oubliez pas de visiter Google Play Store pour les mises à jour de vos applications.

Et en parlant d'applications, vous voulez vous assurer que le reste est également mis à jour. Si vous avez des applications provenant de l'extérieur du Play Store, assurez-vous de les vérifier également. Gardez à l'esprit qu'un mauvais codage d'application peut parfois avoir un impact sur d'autres applications. Avoir un ensemble d'applications généralement mis à jour réduit les risques de développement de bogues.

Facebook n'arrête pas de planter le correctif n ° 4: vider le cache de l'application

Parfois, le cache d'une application peut affecter les performances et causer des problèmes. Pour vous assurer que le cache de l'application Facebook est en parfait état, essayez de le vider et voyez ce qui se passe.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Facebook n'arrête pas de planter le correctif n ° 5: réinitialiser l'application

Un suivi de l'étape précédente consiste à effacer les données d'une application. Si rien ne se passe après avoir effacé le cache temporaire de Facebook, assurez-vous de le suivre en effaçant ses données.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Facebook n'arrête pas de planter le correctif n ° 6: réinstaller Facebook

Si votre Facebook continue de planter, votre prochaine étape serait de le réinstaller. Dans certains opérateurs, l'application FAcebook peut faire partie du logiciel d'origine. Cela rend Facebook inamovible. Si votre application Facebook est préinstallée, ignorez simplement cette suggestion. Sinon, allez-y et supprimez-le. Ensuite, redémarrez l'appareil et réinstallez Facebook.

Facebook n'arrête pas de planter le correctif n ° 7: essayez d'utiliser les données mobiles ou le Wifi (dépend)

Les applications qui nécessitent une connexion Internet constante pour fonctionner peuvent rencontrer des bogues de réseau de temps en temps. Si vous utilisez constamment des données mobiles pour vous connecter à Internet, essayez de voir si Facebook continuera de planter lorsque vous utilisez le Wi-Fi. Visitez votre bibliothèque locale ou essayez d'utiliser votre wifi professionnel pour vérifier le fonctionnement de Facebook. Si vous comptez tout le temps sur le wifi, inversez-le et utilisez plutôt les données mobiles.

Facebook n'arrête pas de planter le correctif n ° 8: effacer la partition de cache

Afin de charger rapidement les applications, Android stocke les éléments fréquemment utilisés tels que les liens de sites Web, les images, les vidéos, les publicités, entre autres dans une partie du stockage interne appelée partition de cache. Parfois, ces éléments appelés collectivement cache système peuvent devenir obsolètes ou corrompus, provoquant des problèmes de performances ou des bogues. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne efficacement et que le cache est en parfait état, vous souhaitez effacer régulièrement la partition de cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsque vous traitez un problème d'application, cela peut également être l'une des étapes de dépannage. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Facebook continue de planter le correctif n ° 9: réinitialisation d'usine

L'effacement de votre téléphone et la restauration des paramètres par défaut du logiciel peuvent ou non fonctionner dans ce cas. Si rien ne fonctionne après avoir fait toutes les suggestions ci-dessus, vous devriez envisager de faire cette solution potentielle. Assurez-vous simplement de créer une sauvegarde de vos données importantes avant de procéder à une réinitialisation d'usine.

Pour référence, voici les deux façons de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Facebook continue de planter le correctif n ° 10: Soumettre un rapport de bogue (vérifier s'il y a une panne)

Il n’est pas rare que même des produits numériques populaires et bien entretenus comme Facebook tombent en panne de temps en temps. En fait, il y a environ une semaine au moment de la rédaction de cet article, Facebook vient de tomber en panne avec d'autres services Facebook. Si Facebook continue de planter après une réinitialisation d'usine, cela signifie qu'il n'y a aucun problème sur votre appareil. La cause la plus probable doit être liée au codage. Vous pouvez donc effectuer une recherche rapide sur Google pour vérifier si une panne est en cours. Vous pouvez également soumettre un rapport de bogue à Facebook pour les aider à résoudre le problème.