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Facebook Messenger ou simplement Messenger est considéré comme une application tierce. Même si Facebook est pré-installé dans votre Samsung Galaxy J7 Pro, il n'est pas livré avec son messager, c'est pourquoi si vous souhaitez discuter avec vos amis FB, vous devez télécharger cette application depuis le Play Store et l'installer sur votre téléphone. . Tout est assez simple avec cela, mais il y a des moments où des problèmes surviennent.
Parmi les problèmes les plus courants signalés par certains de nos lecteurs, il y a une panne. Le problème est caractérisé par une fermeture forcée ou un message d'erreur indiquant «Malheureusement, Messenger s'est arrêté». Lorsque l'application plante, vous ne pourrez plus l'utiliser et cela peut également affecter les performances de votre téléphone. C’est la raison pour laquelle vous devez résoudre le problème immédiatement pour éviter toute interruption.
Dans cet article, je partagerai avec vous les solutions que nous utilisons souvent pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Continuez à lire ci-dessous si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer le Galaxy J7 Pro avec Messenger qui ne cesse de planter
Voici les solutions les plus efficaces aux problèmes liés aux applications que vous pouvez rencontrer avec votre Galaxy J7 Pro…
Première solution: redémarrez votre téléphone
Il ne suffit pas d’éteindre et de rallumer votre téléphone. Il actualise également la mémoire de votre téléphone, ferme toutes les applications et tous les services exécutés en arrière-plan et recharge tous les services et fonctions de base. Vous devez suivre cette procédure, car il est possible que le problème soit dû à un problème mineur dans le système ou dans l'application elle-même. C'est facile et sûr à faire, sans parler de très efficace. Alors, appuyez sur cette touche d'alimentation et redémarrez votre téléphone.
Après le redémarrage, ouvrez Messenger pour savoir s'il plante toujours. Si tel est le cas, essayez de suivre la procédure de redémarrage forcé. Il «alimente» votre téléphone et simule la déconnexion de la batterie. Au cours de cette séquence, l'électricité stockée dans les condensateurs est épuisée, la mémoire de votre téléphone sera donc réinitialisée sans supprimer aucune de vos données. Pour ce faire, maintenez enfoncées simultanément le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou plus. Votre téléphone peut redémarrer normalement et après quoi, essayez d'utiliser Messenger. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Deuxième solution: réinitialiser Messenger
Par réinitialisation, je veux dire effacer son cache et ses données. Cela ramènera l'application à ses paramètres par défaut et son cache et certains fichiers de données seront remplacés par de nouveaux. Ces processus seront effectués en arrière-plan et automatiquement afin que vous n'ayez pas à vous en soucier. Tout ce que vous avez à faire est de suivre ces étapes pour réinitialiser Messenger:
- Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
- Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
- Robinet Gestionnaire d'application.
- Localisez puis appuyez sur Messager.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet VIDER LE CACHE.
- Robinet Données mises en cache.
- Robinet CLAIR.
Je sais que c’est une procédure très simple, mais elle est très efficace pour résoudre ce problème spécifique. En fait, c'est peut-être la dernière chose que vous devez faire pour résoudre ce problème. Cependant, si par hasard l'application se bloque toujours après avoir fait cela, passez à la procédure suivante.
Troisième solution: désinstaller / réinstaller Messenger
Vous faites cela au lieu de mettre à jour l'application. Lorsque vous mettez à jour Messenger, vous ne remplacez que certains fichiers. Il est efficace mais pas aussi efficace que lorsque vous désinstallez l’application et la réinstallez. En désinstallant, vous supprimerez tous les fichiers créés par l'application elle-même ainsi que ceux créés par le système pour l'application. En dehors de cela, toutes ses associations à certaines applications, services et fonctionnalités seront également supprimées. Voici comment désinstaller Messenger de votre Galaxy J7 Pro:
- Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
- Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
- Robinet Gestionnaire d'application.
- Localisez puis appuyez sur Messager.
- Robinet DÉSINSTALLER.
- Vérifiez la notification, puis appuyez sur D'accord confirmer.
- Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et ses autres connexions.
Après le redémarrage, il est temps de réinstaller Messenger. Cette fois, vous pouvez être sûr que l'application qui s'exécute sur votre téléphone est la dernière version.
- Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
- Robinet Play Store.
- Tapez «messager» dans le champ de recherche.
- Sélectionner Messager puis appuyez sur Installer.
- Pour continuer, vérifiez les autorisations d'application requises, puis appuyez sur J'accepte.
C'est tout! Vous devriez pouvoir utiliser l'application maintenant sans être accueilli par l'erreur et / ou tout autre problème. J'espère que nos solutions fonctionnent pour vous, si vous avez d'autres soucis avec votre téléphone, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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