Comment résoudre le problème de mise à jour du Galaxy S9: recevoir des notifications sonores constantes après une mise à jour

Contenu

Problème n ° 1: Comment réparer le Galaxy S9 ne charge pas le problème: ne se charge ni ne s'allume
Problème n ° 2: le Galaxy S9 n'installe pas la mise à jour du système
Problème n ° 3: Comment résoudre les problèmes de mise à jour du Galaxy S9: recevoir des notifications sonores constantes après une mise à jour

Bienvenue dans l'article de dépannage d'aujourd'hui! Cet article répondra à certains problèmes courants de # GalaxyS9. Voici quelques-uns des problèmes qui ne cessent de surgir ces derniers jours, nous avons donc décidé de les publier.

Problème n ° 1: Comment réparer le Galaxy S9 ne charge pas le problème: ne se charge ni ne s'allume

Salut DG. Donc, mon problème jusqu'à présent est que ma femme a eu un S9 au cours des 3 derniers mois et qu'il a été soigné, c'est-à-dire des couvertures de protection, etc., mais tout d'un coup après avoir été en charge pendant la nuit, ma femme est allée travailler sur le quart de nuit, et son téléphone ne se rechargerait pas. À son retour à la maison, elle a échangé les câbles de charge et les chargeurs, et cela n'a toujours pas chargé le téléphone. Ainsi, le téléphone au moment où je vous parle est maintenant en charge, et ce depuis un certain nombre d'heures maintenant. J'ai lu certains des problèmes ici, et lorsque je rentrerai à la maison ce soir, je les appliquerai et j'essaierai, c'est-à-dire, redémarrer dur, vérifier les connexions, etc. Je voudrais demander que si aucun des points que vous avez abordés lors des travaux précédents , serait-ce un problème matériel ????

Si un redémarrage dur est l'option, avec le téléphone non en charge / mort, le téléphone aura-t-il n'importe quel type d'alimentation auxiliaire pour redémarrer dur. et sinon, comment redémarrerais-je, sans aucune alimentation. Je comprends que ce sont quelques questions, mais votre réponse rapide et vos conseils seraient merveilleux, car je dois rendre son téléphone opérationnel dans les 7 prochains jours, avant notre voyage en Asie de l'Est. Juste pour noter, j'ai commandé un chargeur sans fil QI, dans l'espoir que cela puisse fonctionner Cordialement.

Solution: La réponse à votre première question est très probablement oui. Vous ne pouvez pratiquement rien faire si le téléphone refuse de s’allumer. L'un des objectifs pour lesquels nous recommandons de redémarrer l'appareil vers d'autres modes est de vérifier si:

il y a un bogue qui empêche Android de démarrer normalement, et
Si le problème réside dans l'assemblage de l'écran

Pour la deuxième question, la réponse est non. La seule façon de redémarrer un périphérique qui ne répond pas consiste à effectuer un ensemble de combinaisons de boutons matériels. Vous ne pouvez pas connecter l’appareil à un deuxième appareil et démarrer rapidement le système, si c’est ce que vous voulez dire. Si le téléphone a totalement perdu de la puissance en raison, par exemple, d'une batterie défectueuse ou d'un autre dysfonctionnement, la seule chose que vous pouvez faire est de l'envoyer. Samsung devra vérifier le matériel et voir s'il peut être réparé.

Étant donné que vous avez déjà essayé d'utiliser un autre ensemble d'accessoires de charge, les seules étapes de dépannage restantes que vous pouvez essayer sont les suivantes.

Forcer le redémarrage

Cela devrait être la première étape de dépannage dans ce cas. Le téléphone peut ne plus répondre pour une raison quelconque. Le redémarrage forcé simule l'effet de la déconnexion physique de la batterie du système. Il efface la RAM et actualise le système en général. Si un bogue inconnu est celui qui empêche le téléphone de démarrer normalement, cela peut aider.

Pour forcer le redémarrage de votre S9:

Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Inspectez le port de charge

Dans certains cas, la vérification du port de chargement peut résoudre le problème s'il y a des débris ou un objet qui bloque le câble de chargement. Essayez d'utiliser un outil d'agrandissement pour vérifier. S'il y a des dommages visibles comme une épingle tordue à l'intérieur, cela peut être la raison pour laquelle le téléphone ne se charge plus (mais la charge sans fil devrait quand même fonctionner). Si l'orifice est sale ou s'il y a des peluches ou des corps étrangers à l'intérieur, délogez-le à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Évitez de coller quoi que ce soit à l'intérieur pour éviter d'endommager le système.

Rechercher un problème d'écran

Si le téléphone affiche toujours une lumière LED lors du chargement, des notifications sonores ou des vibrations, ce sont des indications que le système n'est pas totalement mort, mais l'écran peut l'être. Cela peut également être causé par un bogue du système d'exploitation. Essayez de démarrer l'appareil en mode de récupération ou en mode de téléchargement pour voir si un bogue Android est à blâmer. Le mode de récupération et le mode de téléchargement sont des environnements logiciels distincts et doivent fonctionner indépendamment d'Android, ce qui signifie qu'ils doivent fonctionner même si Android pose problème.

Si vous parvenez à démarrer l'appareil dans l'un de ces modes (et que l'écran fonctionne), cela signifie qu'un bogue logiciel est à blâmer. Vous pourrez peut-être résoudre le problème en effectuant une réinitialisation générale ou en faisant clignoter le micrologiciel d'origine.

Comment démarrer un Galaxy S9 en mode de récupération

Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Comment démarrer un Galaxy S9 en mode Downlod

Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Appuyez et maintenez la touche de réduction du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Vous saurez si vous êtes en mode de téléchargement lorsque vous voyez un écran indiquant "Téléchargement en cours…".

Essayez de charger à l'aide d'un ordinateur

Dans certains cas rares, charger un appareil qui ne répond pas à l'aide d'un ordinateur a aidé à restaurer le système. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de connecter l'appareil à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB en état de marche et voyez ce qui se passe.

Chargez l'appareil sans fil

Cette étape de dépannage est recommandée si vous pensez que le problème réside dans le port de charge. La capacité sans fil de votre téléphone ne doit pas être affectée par un défaut du port de charge. Assurez-vous de laisser le téléphone chargé sans fil pendant au moins une heure avant d'essayer de le rallumer.

Problème matériel

Si l'une des choses que nous suggérons ci-dessus ne fonctionne pas, ou si le téléphone refuse de charger sans fil du tout (assurez-vous que vous utilisez le chargeur sans fil Samsung officiel pour le S9 car les chargeurs tiers peuvent ne pas être compatibles), vous pouvez supposons que le problème ne peut pas être résolu à votre niveau. À ce stade, vous devriez consulter Samsung afin qu'ils puissent réparer ou remplacer le téléphone.

Problème n ° 2: le Galaxy S9 n'installe pas la mise à jour du système

Chaque fois que je souhaite mettre à jour mon Samsung S9, je reçois toujours ce message «le système d'exploitation de votre appareil a été modifié de manière non autorisée. Essayez de télécharger la mise à jour logicielle à l'aide de Smart Switch sur votre ordinateur. » De même, lorsque je vérifie à l'aide du vérificateur de racine, le système dit qu'il n'est pas correctement enraciné. Je n'ai pas rooté le téléphone parce que j'en utilise un autre qui indique que le téléphone n'est pas rooté. Maintenant je suis confus.

De plus, je sens parfois que le haut du dos devient plus chaud et une fois que je remarque que je vais nettoyer les caches et que la chaleur ralentit.

Ce que je remarque également, c'est qu'il a une charge lente. Donc qu'est ce que je devrais faire.

Solution: L'erreur sur le téléphone peut être une fausse alarme ou une indication que la sécurité de l'appareil a été compromise. Si vous avez déjà essayé de rooter l'appareil ou si vous avez installé une ROM personnalisée dans le passé, l'une de ces procédures peut avoir déclenché Knox, provoquant l'erreur que vous obtenez en ce moment. Essayez d'abord d'effacer l'appareil avec la réinitialisation d'usine et voyez s'il y a des changements. Voici comment procéder:

Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si vous avez déjà réinitialisé le téléphone avant de nous contacter, ou si rien ne fonctionne après l'avoir fait, essayez de faire clignoter le micrologiciel d'origine sur l'appareil.

Problème n ° 3: Comment résoudre les problèmes de mise à jour du Galaxy S9: recevoir des notifications sonores constantes après une mise à jour

salut! J'ai un Samsung Galaxy S9. Il a récemment été mis à jour et je recevais des notifications sonores constantes sans aucune idée d'où elles venaient. J'ai pu arrêter cela en parcourant toutes mes applications et en désactivant les notifications, puis via l'option Accessibilité dans mes paramètres. Douleur dans le cou. Je souhaite uniquement recevoir une notification sonore pour mes applications Messages, Téléphone et Messagerie vocale visuelle. Maintenant, je constate que même si je reçois une notification sonore pour un nouveau message texte, le nombre de textes non lus n'apparaît plus dans le coin supérieur droit de l'icône de message sur mon écran d'accueil. Je dois appuyer sur l'icône Messages pour voir s'il y a quelque chose là-dedans. Ce que je faisais constamment avant quand ça faisait un son pour tout. Pouvez-vous m'aider? Je vous remercie!

Solution: Essayez d'abord de vider la partition de cache de votre téléphone pour actualiser le cache système. Les mises à jour peuvent parfois corrompre ce type de cache et causer toutes sortes de problèmes. Pour vous assurer que le cache système est en ordre, vous souhaitez effacer la partition de cache en procédant comme suit:

Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Réinitialiser les préférences de l'application

La réinitialisation des préférences de l'application est souvent négligée dans de nombreux articles de dépannage Android, mais lorsqu'il s'agit d'un problème comme le vôtre, cela peut être très utile. Il est possible qu'une ou certaines de vos applications par défaut ne soient pas correctement définies, ce qui provoque ce problème. Comme il n'y a aucun moyen de savoir si cette hypothèse est vraie, ce que vous devez faire est simplement de vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées. Voici comment procéder:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Supprimer les données de l'application BadgeProvider

Si rien ne fonctionne après avoir effacé la partition de cache, cette dernière le fera probablement. L'application BadgeProvider est l'une des principales applications Android qui gère les notifications. La mise à jour peut avoir corrompu ses données et ne plus fonctionner correctement. Pour résoudre ce problème, vous souhaitez ramener l'application à son état par défaut. Voici comment procéder:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Afficher les applications système.
Trouvez et appuyez sur votre application.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur le bouton Effacer les données.
Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.