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• Comment réparer Fitbit Versa ne recevant pas de notifications du Galaxy S10 | ne pas recevoir de notifications d'Android

Si vous rencontrez un problème pour recevoir ou recevoir des notifications sur Fitbit Versa à partir d'un Galaxy S10, vous devez suivre un ensemble d'étapes de dépannage pour identifier d'où vient le problème. Dans de nombreux cas, le problème peut être résolu simplement en redémarrant les deux appareils ou en déconnectant Bluetooth. Nous vous suggérons d'essayer ces deux solutions avant de faire toute autre suggestion ci-dessous.

Comment réparer Fitbit Versa ne recevant pas de notifications du Galaxy S10 | ne pas recevoir de notifications d'Android

Plusieurs facteurs peuvent causer des problèmes sur votre Fitbit Versa. Dans ce guide de dépannage, découvrez comment réparer votre Fitbit Versa s'il ne reçoit pas de notifications de votre Galaxy S10.

Fitbit Versa ne reçoit pas de notifications du Galaxy S10, correctif n ° 1: assurez-vous que Bluetooth est activé

Votre Fitbit Versa se synchronise via Bluetooth. Si la fonctionnalité Bluetooth est désactivée sur votre appareil Galaxy S10 ou Android, il ne pourra pas transférer les notifications vers votre S10. Sur votre Galaxy S10, déroulez la barre de notification, appuyez sur l'icône Bluetooth et assurez-vous que Bluetooth est activé.

Assurez-vous également que votre appareil Fitbit est à portée de votre téléphone. La connexion Bluetooth fonctionne mieux lorsque les deux appareils sont à moins de 6 mètres l'un de l'autre. À des fins de dépannage, assurez-vous de placer les deux appareils aussi près que possible l'un de l'autre.

Fitbit Versa ne reçoit pas de notifications du Galaxy S10, correctif n ° 2: vérifiez si le téléphone Bluetooth se connecte à l'appareil Fitbit

L'une des raisons courantes pour lesquelles certains utilisateurs de Fitbit déclarent ne pas pouvoir recevoir de notifications sur leur téléphone est que leur appareil Fitbit n'est en fait pas connecté au bon appareil. Assurez-vous que le vôtre est connecté à votre Galaxy S10 et à aucun autre appareil. Par exemple, si vous utilisez un casque sans fil tel que les Samsung Galaxy Buds, il est possible que votre Fitbit Versa y soit connecté au lieu de votre Galaxy S10. Pour voir si tel est le cas, essayez de vérifier les appareils Bluetooth détectés par votre téléphone et assurez-vous d'appuyer sur Versa pour rétablir la connexion.

Fitbit Versa ne reçoit pas de notifications du Galaxy S10, correctif n ° 3: vérifier les paramètres de notification

Sur votre application Fitbit, vous pouvez vérifier un paramètre pour vous assurer que les notifications de votre S10 sont transmises à votre Fitbit Versa. Voici ce que vous devez faire:

1. Ouvrez l'application Fitbit sur votre téléphone.
2. Dans l'onglet Aujourd'hui, sélectionnez votre compte en haut à gauche.
3. Appuyez sur votre appareil Fitbit Versa.
4. Appuyez sur Notifications.
5. Assurez-vous que les notifications pour les appels, les SMS, etc. sont activées ou correctement sélectionnées. Si vous utilisez plusieurs applications pour, par exemple, des messages texte, veillez à sélectionner la valeur par défaut ou celle que vous utilisez actuellement.

Fitbit Versa ne reçoit pas de notifications du Galaxy S10, correctif n ° 4: Vérifiez que Ne pas déranger est désactivé sur le téléphone

Une autre chose à vérifier sur votre Galaxy S10 est la fonction Ne pas déranger. Lorsque cette option est activée, le téléphone ne pourra pas du tout envoyer de notifications à votre Fitbit. Donc, si vous avez déjà essayé toutes les étapes de dépannage ci-dessus mais que votre Fitbit Versa ne reçoit toujours pas de notifications du Galaxy S10, assurez-vous que Ne pas déranger est coché.

Fitbit Versa ne reçoit pas de notifications du Galaxy S10 Fix # 5: Redémarrez l'appareil Fitbit

Le redémarrage d'un Fitbit Versa peut résoudre le problème s'il ne reçoit pas de notifications de votre Galaxy S10. Il existe deux façons de redémarrer votre Fitbit Versa. Apprenez à faire chacun d'entre eux ci-dessous.

Comment redémarrer Fitbit Versa via les paramètres

C'est le moyen le plus simple de redémarrer votre Fitbit Versa. Faites-le si vous rencontrez des problèmes ou si vous souhaitez économiser la batterie.

1. Sur votre Fitbit Versa, accédez à l'écran principal ou à l'écran d'accueil.
2. Balayez l'écran vers la gauche jusqu'à ce que vous voyiez Paramètres.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur À propos.
5. Sélectionnez Arrêter.
6. Appuyez sur Oui pour confirmer l'arrêt.

Si vous souhaitez rallumer la montre, appuyez simplement sur le bouton Retour (gauche) et maintenez-le enfoncé pendant quelques instants.

Comment redémarrer Fitbit Versa à l'aide de la procédure à 2 boutons

Une autre façon de redémarrer votre Fitbit Versa consiste à appuyer sur deux boutons au lieu de passer sous Paramètres. C'est un moyen utile de redémarrer si votre montre est devenue problématique ou ne répond plus. Cela ne supprimera pas vos données, vous pouvez donc le faire en toute sécurité. Voici comment procéder:

1. Sur votre Fitbit Versa, maintenez le bouton Retour et le bouton en bas à droite enfoncés pendant quelques secondes.
2. Une fois que vous voyez l'écran du logo Fitbit, relâchez les boutons.
3. Attendez quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil vibre. Cela indique que le redémarrage a réussi.

REMARQUE: Versa a un petit trou (capteur altimétrique) à l'arrière de l'appareil. N'essayez pas de redémarrer votre appareil en insérant des éléments, tels que des trombones, dans ce trou, car vous pourriez endommager votre Versa.

Fitbit Versa ne reçoit pas de notifications du Galaxy S10, correctif n ° 6: Redémarrez le Galaxy S10 ou l'appareil Android

Si le redémarrage de votre appareil Fitbit ne vous aide pas, la prochaine chose que vous voulez faire est de redémarrer votre téléphone, dans ce cas, le Galaxy S10. Si vous n’avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire cette fois. Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Entretien de l'appareil.
3. Appuyez sur les 3 points en haut.
4. Sélectionnez Redémarrage automatique.

Fitbit Versa ne reçoit pas de notifications du Galaxy S10, correctif n ° 7: Reconnectez Bluetooth

Un autre moyen simple de résoudre les problèmes de notification Fitbit consiste à déconnecter temporairement la connexion Bluetooth. Tirez simplement la barre de notification vers le bas sur votre téléphone, appuyez sur l'icône Bluetooth et déconnectez votre appareil Versa. Ensuite, redémarrez votre téléphone et reconnectez-le à votre Versa pour vérifier.

Fitbit Versa ne reçoit pas de notifications du Galaxy S10, correctif n ° 8: forcez la fermeture de l'application Fitbit sur le téléphone

Comme toute autre application, Fitbit peut tomber en panne sans raison apparente tout d'un coup. En effet, il existe de nombreux points de défaillance possibles dans Android à tout moment. Parfois, un problème temporaire peut se développer dans une application après une mise à jour ou des modifications de codage dans le système d'exploitation. Cependant, ces bogues peuvent disparaître lorsqu'une application est actualisée. Pour vérifier si le problème est temporaire, suivez ces étapes pour redémarrer l'application Fitbit.

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Fitbit.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Fitbit Versa ne reçoit pas de notifications du Galaxy S10, correctif n ° 9: effacer le cache de l'application Fitbit

Dans certains cas, les problèmes Fitbit sont causés par un mauvais cache d'application Fitbit. Pour voir si tel est le cas, essayez de vider le cache de l'application sur votre Galaxy S10. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Fitbit.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Fitbit Versa ne reçoit pas de notifications du Galaxy S10, correctif n ° 10: réinstallez l'application Fitbit

Cette solution possible fait suite à la suggestion précédente. Cela effacera votre compte Fitbit de votre téléphone (vous ne perdrez cependant pas définitivement votre compte Fitbit).

Voici les étapes pour supprimer ou désinstaller une application:

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
5. Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
6. Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
7. Appuyez sur OK pour confirmer.

Une fois que vous avez supprimé l'application, redémarrez votre téléphone avant de le réinstaller.

Fitbit Versa ne reçoit pas de notifications du Galaxy S10, correctif n ° 11: réinitialiser les paramètres réseau sur le Galaxy S10 ou Android

Certains problèmes Bluetooth sont causés par une configuration réseau incorrecte. Assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser les paramètres réseau.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Fitbit Versa ne reçoit pas de notifications du Galaxy S10, correctif n ° 12: réinitialisation d'usine de l'appareil Fitbit

Si votre Fitbit Versa ne reçoit toujours pas de notifications de votre Galaxy S10, pensez à effacer l'appareil fitbit en effectuant une réinitialisation d'usine.

Il existe deux façons de réinitialiser une Fitbit Versa. Le moyen le plus simple d'effacer votre montre est de faire la première option, nous vous suggérons donc d'essayer cette première (réinitialisation matérielle via les paramètres).

Comment réinitialiser votre Fitbit Versa via les paramètres

À moins que votre Fitbit Versa ne s'allume pas, effacer votre appareil via le menu Paramètres devrait être votre option principale. N'oubliez pas: la réinitialisation d'usine rétablira les paramètres par défaut du logiciel. Cela signifie que toutes vos applications et données personnelles seront effacées, y compris les cartes que vous avez ajoutées sous Wallet.

Si vous souhaitez vendre ou donner l'appareil, nous vous suggérons de supprimer d'abord la Fitbit Versa de votre compte Fitbit et d'oublier l'appareil sur votre téléphone.

Pour supprimer une Fitbit Versa de votre compte Fitbit:

1. Allez sur www.fitbit.com et connectez-vous.
2. Dans le tableau de bord, cliquez sur l'appareil que vous souhaitez supprimer.
3. Faites défiler vers le bas de la page.
4. Cliquez sur Supprimer ce Fitbit (Versa) de votre compte et cliquez sur OK.

Maintenant, si vous souhaitez continuer avec la réinitialisation d'usine, suivez les étapes simples ci-dessous:

1. Sur votre Fitbit Versa, faites glisser votre doigt vers la gauche sur l'écran.
2. Continuez à balayer vers la gauche jusqu'à ce que vous trouviez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Balayez vers le bas et appuyez sur À propos.
5. Appuyez sur Réinitialisation d'usine.

Comment réinitialiser la Fitbit Versa à l'aide des boutons matériels

Si vous rencontrez un problème avec votre Fitbit Versa et qu'elle ne vous permet pas d'accéder au menu Paramètres, ne vous inquiétez pas. Vous devriez toujours pouvoir réinitialiser votre Fitbit Versa à l'aide des boutons matériels. Encore une fois, cette procédure effacera l'appareil et effacera vos données personnelles. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de suivre les étapes ci-dessous.

1. Sur la Versa, maintenez les trois boutons enfoncés pendant environ douze secondes. Cela déclenche le redémarrage du matériel à 2 boutons après environ huit secondes.
2. Lorsque le logo Fitbit apparaît, puis disparaît, relâchez le bouton en bas à droite, puis continuez à maintenir les boutons gauche et supérieur droit jusqu'à ce que vous ressentiez une forte vibration. Cela indique que la réinitialisation d'usine a été lancée.
3. Ce processus peut prendre plusieurs secondes et, éventuellement, le logo Fitbit apparaît et l'appareil démarre et s'affiche sur Fitbit.com/setup.
4. Si vous ne relâchez pas le bouton en bas à droite à temps, ou si vous ne suivez pas la procédure avec précision, le logo Fitbit réapparaît rapidement et démarre sans réinitialisation d'usine.

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