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• Comment réparer ne pas envoyer ni recevoir de SMS sur Galaxy A10 | les SMS ne fonctionnent pas

Vous rencontrez des difficultés pour envoyer et recevoir des SMS sur votre Galaxy A10? Dans cet article, nous allons vous montrer la liste des choses à faire si votre Galaxy A10 n'envoie ni ne reçoit de SMS. Dans la plupart des cas, résoudre ce problème est relativement simple. Découvrez ce que vous devez faire pour résoudre ce problème de votre côté.

Comment réparer ne pas envoyer ni recevoir de SMS sur Galaxy A10 | les SMS ne fonctionnent pas

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles votre A10 peut ne pas être en mesure d'envoyer et de recevoir des SMS. Dans cet article, nous allons vous montrer les étapes à suivre pour résoudre ce problème.

N'envoie ni ne reçoit le correctif de SMS n ° 1: confirmez que le réseau est actif

La première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer est de savoir s’il existe ou non un problème de réseau. La meilleure façon de le faire est de vérifier le signal réseau sur votre Galaxy A10. Idéalement, vous voulez avoir au moins 3 barres de signal. Si vous en avez moins ou si les barres ne cessent de disparaître, il se peut que des problèmes de réseau persistent dans votre région. Si tel est le cas, essayez de voir si vous pouvez améliorer le signal par vous-même en vous déplaçant vers une zone plus dégagée. Si le signal s'améliore et devient stable, essayez d'envoyer et de recevoir des SMS pour vérifier le problème.

Si le signal ne s'améliore pas du tout, vous pouvez contacter votre opérateur réseau pour obtenir de l'aide.

N'envoie ni ne reçoit de SMS correctif n ° 2: vérifiez que les appels vocaux fonctionnent

Une autre chose à vérifier dans ce cas est l'appel vocal. La plupart des opérateurs utilisent le même réseau pour les SMS et les appels vocaux. Ainsi, en cas de problème avec les appels vocaux, les SMS seront également interrompus ou ne fonctionneront pas du tout. Si votre A10 n'envoie ni ne reçoit de SMS et que les appels vocaux ne fonctionnent pas non plus, cela signifie que vous avez un problème de réseau à portée de main. Vous pouvez soit attendre que le problème soit résolu, soit appeler votre opérateur réseau pour savoir quand le problème sera résolu.

N'envoie ni ne reçoit de SMS correctif n ° 3: forcer la fermeture de l'application Messages

Il s'agit généralement d'un correctif efficace pour les problèmes causés par des bogues mineurs de l'application qui peuvent survenir de temps à autre. Voici comment procéder:

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Ne pas envoyer ni recevoir de SMS correctif n ° 4: effectuez une réinitialisation logicielle

Si votre A10 ne parvient toujours pas à envoyer ni à recevoir de SMS après la fermeture de l'application Messages, la prochaine étape consiste à effectuer une réinitialisation logicielle. Cela devrait effacer le système et éventuellement éliminer le bogue. Pour ce faire, appuyez simplement sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes.. Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Ceci est généralement efficace pour éliminer les bogues qui se sont développés lorsqu'un système est laissé en marche pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre S10 en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour réduire les risques de bugs.

Pour certains Galaxy S10, il peut y avoir une manière légèrement différente d'arriver à la même méthode. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

N'envoie ni ne reçoit le correctif de SMS n ° 5: effacer la partition de cache

Afin de charger rapidement les applications, Android stocke les éléments fréquemment utilisés tels que les liens de sites Web, les images, les vidéos, les publicités, entre autres dans une partie du stockage interne appelée partition de cache. Parfois, ces éléments appelés collectivement cache système peuvent devenir obsolètes ou corrompus, provoquant des problèmes de performances ou des bogues. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne efficacement et que le cache est en parfait état, vous souhaitez effacer régulièrement la partition de cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsque vous traitez un problème d'application, cela peut également être l'une des étapes de dépannage. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

N'envoie ni ne reçoit de SMS correctif n ° 6: Effacer le cache de l'application Messages

Si le problème est dû au cache de l'application de messagerie, vous pouvez faire deux choses. L'une consiste à vider le cache de l'application et l'autre à la réinitialiser à ses valeurs par défaut. La première chose à faire est de vider le cache de l'application de messagerie. Voici comment faire:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

N'envoie ni ne reçoit le correctif de SMS n ° 7: l'application Réinitialiser les messages

Si le bogue ne disparaît pas après avoir vidé son cache, la prochaine chose à faire est de réinitialiser l'application à ses paramètres d'usine par défaut. Cela supprimera vos textes, alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour créer une sauvegarde de vos SMS et données. Une fois que vous les avez enregistrés, vous pouvez ensuite effacer les données de l'application:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

N'envoie ni ne reçoit de SMS correctif n ° 8: recherchez les applications malveillantes

Les mauvaises applications sont l'une des raisons courantes des problèmes Android. Si vous installez une nouvelle application avant de constater que votre A10 n’enverra ni ne recevra plus de SMS, essayez de supprimer cette application et voyez ce qui se passe.

Si vous ne pouvez pas vous rappeler spécifiquement laquelle de vos applications peut causer le problème, essayez de redémarrer votre A10 en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications tierces sont bloquées. Si votre A10 recommence à envoyer et à recevoir des SMS, cela signifie que vous avez installé une application qui interfère avec Android ou avec la fonction SMS. Voici comment démarrer votre appareil en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si votre wifi Galaxy A10 fonctionne normalement en mode sans échec et que vous pensez avoir un problème d'application, vous devriez approfondir votre recherche. Pour identifier le coupable, vous pouvez utiliser la méthode d'élimination. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre A10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

N'envoie ni ne reçoit de SMS correctif n ° 9: réinitialiser les paramètres réseau

L'effacement de la configuration réseau actuelle peut également aider dans cette situation. Parfois, les mises à jour, les nouvelles applications ou les modifications involontaires du système peuvent entraîner des problèmes de réseau. Vous voulez vous assurer que votre A10 possède la bonne configuration réseau avant de continuer. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

N'envoie ni ne reçoit de SMS correctif n ° 10: utilisez une autre application

Avant d'essayer d'utiliser une autre application, nous vous recommandons vivement de vérifier si l'application Samsung Messages est à jour. Certains bogues ne peuvent être corrigés que par de nouveaux changements de code. L'application Messages est une application Samsung par défaut et bien qu'elle se soit avérée fiable au fil des ans, elle n'est pas du tout parfaite. Le garder à jour est un moyen de réduire les risques de développement de bogues. Pour garder vos applications Samsung à jour, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Galaxy Store.
2. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à droite.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Mise à jour automatique des applications.
5. Sélectionnez le type de connexion à utiliser lors de la mise à jour.

Si votre application Samsung Messages est déjà mise à jour pour le moment, il est grand temps d'essayer d'utiliser une autre application. Cela devrait vous aider à confirmer si votre application Messages est boguée ou non. Il existe de nombreuses applications que vous pouvez obtenir sur le Play Store, alors essayez-les d'abord et voyez ce qui se passe. Nous vous suggérons de vous en tenir aux applications officielles comme les propres messages Android de Google.

N'envoie ni ne reçoit de SMS correctif n ° 11: réinitialisation d'usine

La dernière étape de dépannage du périphérique que vous pouvez effectuer dans ce cas consiste à rétablir tous les paramètres logiciels à leurs valeurs par défaut. La réinitialisation d'usine supprimera toutes les données personnelles, alors assurez-vous de sauvegarder les éléments que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre avant de le faire.

Pour référence, voici les deux façons de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

N'envoie ni ne reçoit de SMS correctif n ° 12: obtenez de l'aide de l'opérateur réseau

Si votre A10 continue de poser problème même après une réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer que le problème vient de votre opérateur réseau. Parlez-leur du problème et demandez-leur de l'aide.