Contenu

• Le problème d'aujourd'hui: l'écran du Galaxy J3 reste noir
• Comment dépanner un Galaxy J3 qui a un problème d'écran noir

Bonjour et bienvenue dans notre article de dépannage # GalaxyJ3 pour la journée. Cet article résout un problème sur la façon de réparer un J3 avec un écran noir. Nous espérons que vous le trouverez utile.

Le problème d'aujourd'hui: l'écran du Galaxy J3 reste noir

Bonjour. J'étais récemment sur mon téléphone en train de jouer à un jeu, Stampede, et j'ai tapé sur une icône sur mon écran qui me disait que je pouvais doubler mes pièces si je regardais une vidéo. J'ai tapé sur l'icône vidéo, j'ai posé mon téléphone pour passer l'aspirateur sur mon tapis, et j'ai pris mon téléphone et l'écran était complètement noir. Je pensais que c’était parce que je n’étais plus sur mon téléphone depuis un moment. J'ai essayé d'allumer mon téléphone en touchant le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation, mais mon téléphone ne s'allumait pas. J'ai vérifié le pourcentage de batterie sur mon téléphone avant qu'il ne s'allume et il était de 37%. Je ne pense pas que mon téléphone soit à court de batterie, car il me prévient généralement lorsque j'arrive à 15% de batterie. J'ai essayé de charger mon téléphone et de l'appeler, mais il ne s'allume pas. Je n'ai pas rechargé mon téléphone ces derniers jours avec un chargeur Samsung et je pense que cela pourrait être le cas, ou il a un virus. S'il vous plaît, aidez-moi à rallumer mon J3! Merci. - Evan Preston-de Leon

Comment dépanner un Galaxy J3 qui a un problème d'écran noir

Salut Evan. Vous devez effectuer un dépannage pour savoir quel est réellement le problème. Dans votre situation, il doit s'agir de l'un des éléments suivants:

• un problème logiciel empêche l'appareil de démarrer
• la batterie est faible ou est morte
• l'écran est endommagé
• il y a une erreur matérielle inconnue

Vérifiez s'il s'agit d'un problème d'affichage

Certains utilisateurs confondent généralement un problème d'écran défectueux avec un problème sans alimentation. Le premier se produit lorsque l'écran a subi des signes évidents de dommages et reste noir, même si le téléphone affiche toujours des mises sous tension. Ce dernier (Pas de puissance) signifie que l'appareil est totalement hors tension - pas de son, pas de vibration, pas de lumière LED lors de la charge. Pour faire la distinction entre les deux problèmes, essayez de voir ce qui se passe lorsque vous chargez. Si le téléphone vibre ou affiche une lumière LED, il s'agit probablement d'un problème d'écran. Si l'appareil ne répond absolument pas et ne montre aucun signe de mise sous tension, il s'agit d'un problème de non-alimentation. Chacun de ces cas nécessite une réparation, vous devrez donc toujours envoyer le téléphone quoi qu'il arrive.

Vérifiez si le téléphone peut toujours se recharger

Récemment, vous avez mentionné le fait de ne pas utiliser de chargeur Samsung. Dans des circonstances normales, la plupart des chargeurs Android fonctionnent avec les appareils Samsung, ce qui ne pose aucun problème. Cependant, comme vous rencontrez un problème pour rallumer votre appareil, il est judicieux de commencer le dépannage en utilisant un chargeur et un câble de charge Samsung en état de marche.

Si l'utilisation d'un chargeur Samsung ne résout pas votre problème ou n'allume pas le téléphone, assurez-vous également de vérifier que le port de charge est propre et n'est pas obstrué par de la saleté ou des peluches.Dans certains cas, un téléphone peut sembler s'allumer ou ne pas se charger du tout, car quelque chose empêche le câble de chargement de charger correctement l'appareil. Pour voir s'il y a de la saleté ou des débris étrangers dans le port de charge, utilisez une loupe, si possible. Si vous pensez qu'il y a quelque chose dans le port qui ne devrait pas y être, évitez d'y coller quelque chose. Au lieu de cela, utilisez un bidon d'air comprimé pour déloger la saleté, les peluches ou autre.

Essayez de démarrer l'appareil sur d'autres modes

Si votre téléphone peut toujours se recharger et afficher une lumière LED mais que l'écran reste noir tout le long, essayez de voir si vous pouvez activer d'autres modes de démarrage. Votre appareil Samsung peut démarrer normalement ou dans d'autres modes (mode de récupération et mode Odin).

Étant donné que vous ne pouvez évidemment pas démarrer votre téléphone en mode normal, vous devez essayer de charger le mode de récupération ou le mode Odin afin de pouvoir essayer d'effectuer un dépannage de suivi. Voici les étapes à suivre.

Démarrer en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrer en Odin / Mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir les touches Accueil et Volume -.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Contactez Samsung ou envoyez le téléphone

N'oubliez pas que vous ne pouvez pas faire grand-chose dans ce cas. Si votre téléphone reste éteint ou si l'écran reste noir, vous avez besoin d'une aide professionnelle pour le réparer. À moins que vous n'ayez la formation, les outils et les pièces de rechange, n'essayez pas de réparer le téléphone vous-même. Dans de nombreux cas, la réparation à faire soi-même cause plus de problèmes par la suite que les correctifs. Même si vous parvenez à résoudre le problème de votre côté, cela ne signifie toujours pas que cela ne vous coûtera rien. D'une part, vous devrez toujours acheter les pièces de rechange nécessaires pour que votre téléphone fonctionne à nouveau. Vous devrez également acheter le kit de réparation dont vous aurez besoin pour effectuer le travail.

Plus important encore, vous devrez savoir exactement ce qui doit être fait. Remplacer une pièce endommagée connue est une chose, connaître ou diagnostiquer le problème exact en est une autre.