Contenu

• Problème n ° 1: la caméra Galaxy Note 4 n'enregistre pas de vidéo sur la nouvelle carte SD
• Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy Note 4 qui continue de redémarrer au hasard
• Problème n ° 3: Galaxy Note 4 bloqué en mode de téléchargement
• Problème n ° 4: Galaxy Note 4 continue d'abandonner la connexion au réseau cellulaire
• Problème n ° 5: récupération de fichiers Galaxy Note 4 après le remplacement de l'écran
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Problème n ° 1: la caméra Galaxy Note 4 n'enregistre pas de vidéo sur la nouvelle carte SD

Je viens peut-être de comprendre mon problème. Je vais vous dire ce que c'est et ce que je pense et pouvez-vous s'il vous plaît commenter avec vos pensées.

J'ai un nouveau Galaxy Note 4. J'ai installé une carte SD de 128 Go. J'avais un Galaxy S3 avec une carte SD de 64 Go. J'ai pris l'ancienne carte de 64 Go et je l'ai copiée sur un PC. J'ai ensuite copié toutes les anciennes données sur la nouvelle carte SD de 128 Go. J'ai ensuite installé la carte de 128 Go dans ma nouvelle note 4. Tout allait bien. J'ai pris des photos et elles ont été enregistrées sur la carte SD. Mais ensuite, j'ai pris une vidéo et elle n'a pas enregistré la vidéo correctement. Quand je suis allé le jouer, il me montre une image d'ouverture étrange et dit Fichier non trouvé. J'ai testé la prise de vidéos lors de l'enregistrement dans la mémoire de l'appareil et elles ont bien fonctionné. J'ai donc remplacé ma carte SD de 128 Go par une nouvelle carte SD de 16 Go. Les vidéos ont bien fonctionné.

J'ai remis le 128. J'ai regardé les fichiers dans le dossier DCIM -> CAMERA et j'ai vu que la vidéo que j'avais prise s'appelait temp_video. Pourquoi n’a-t-il pas enregistré mes vidéos correctement?

Finalement, j'ai trouvé une cause possible. Ce dossier CAMERA contient plus de 3400 fichiers pour un total de plus de 25 Go de données. J'ai donc renommé le dossier CAMERA-2016-03-16 et créé un nouveau dossier CAMERA. J'ai pris des photos et une vidéo et je pense que cela a fonctionné. Le problème était-il trop de fichiers et / ou trop de données dans le dossier? Qu'est-ce que tu penses? Quelles sont vos pensées? - Eli

Solution: Salut Eli. Nous avons essayé de reproduire votre situation dans notre laboratoire Note 4 et tout fonctionne bien, donc votre problème peut être un bogue rare. De plus, nous n'avons connaissance d'aucune limitation du nombre de fichiers ou de la quantité de données qu'un dossier de caméra Note 4 peut contenir. Ce n'était probablement qu'un problème spécifique à votre appareil. Vous pouvez cependant essayer de reproduire la situation à nouveau en remplissant le dossier de la caméra que vous utilisez actuellement avec environ la même quantité de données pour confirmer notre intuition. Si le problème se reproduit, veuillez nous contacter afin que nous puissions mettre à jour ce message et informer la communauté Android sur le problème.

Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy Note 4 qui continue de redémarrer au hasard

Le Note 4 a commencé à se comporter bizarrement il y a environ deux mois. Il redémarrerait plusieurs fois sans atteindre l'écran d'accueil, n'atteignant que le logo Samsung. J'ai remarqué que ce problème n'apparaît que lorsque le téléphone est en bon usage, que plusieurs applications sont ouvertes, que des chats, etc. Je pensais que c'était la batterie, car le téléphone a environ un an et j'ai commandé un nouveau Samsung d'origine. Après avoir remplacé la batterie, le problème persiste. J'étais vraiment énervé parce que le Note 4 est une centrale électrique et a toujours très bien fonctionné. Avec le temps, les choses ont empiré, le redémarrage est devenu spontané et m'énervait vraiment, car je ne pouvais pas prendre de photos, discuter et utiliser des cartes.

J'ai restauré les paramètres d'usine dans l'espoir que cela puisse aider, mais malheureusement ce n'est pas le cas. Mes données ont été sauvegardées et j'avais une carte mémoire de 64 Go, donc je n'ai pas perdu grand-chose. J'ai apporté aujourd'hui mon téléphone à un atelier de réparation avec l'espoir que pour 140 euros, ils résoudront ce puzzle. Je perds vraiment espoir avec Samsung et Android. - Pavel

Solution: Salut Pavel. Le problème de redémarrage aléatoire est l'un des problèmes courants que nous rencontrons tous les jours. Les causes du problème sont variées et obligent l'utilisateur à vérifier de nombreuses choses pour en préciser la vraie raison. Voici les actions spécifiques que vous pouvez effectuer:

Sachez si le téléphone surchauffe. Les téléphones Android sont conçus pour s'éteindre automatiquement une fois que son système central atteint un certain seuil de chaleur. Ce mécanisme vise à éviter d'endommager les composants internes et le téléphone en général. La surchauffe en soi n'est pas un problème, mais peut également être le symptôme d'un dysfonctionnement matériel. Par exemple, si un processeur ou une batterie est endommagé, il peut produire un niveau de chaleur anormal qui peut se manifester par une surchauffe. L'exécution simultanée d'applications et de services en même temps peut également entraîner une surchauffe, surtout si le téléphone est laissé dans cet état pendant une longue période. Si vous remarquez que le téléphone devient inconfortablement chaud auparavant, vous pouvez supposer que la surchauffe peut être la cause du problème de redémarrage aléatoire.

Sachez si le problème survient après l'installation d'une application. Toutes les applications ne sont pas créées de la même manière. En fait, la majorité des applications Android sont mal codées, ou du moins pas totalement optimisées pour fonctionner avec le firmware de chaque appareil Android. Si vous avez récemment installé une application avant de remarquer le problème, essayez de la supprimer ou de la désinstaller et observez le téléphone.

Alternativement, vous pouvez également démarrer votre téléphone en mode sans échec et observer le téléphone pendant au moins 24 heures. Le redémarrage de votre Note 4 en mode sans échec empêchera les applications et processus tiers de se charger. Si le problème ne se produit pas alors que le mode sans échec est activé, cela confirme que l'une de vos applications est à blâmer. Voici les étapes pour démarrer votre téléphone en mode sans échec:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et la touche de réduction du volume.
• Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Installez une application antivirus gratuite et analysez votre appareil. Nous n'avons pas connaissance d'un malware spécifique conçu pour arrêter un appareil Android pour le moment, mais les pirates sont créatifs. Nous ne pouvons jamais être sûrs si un a déjà été créé et est relâché dans la nature. Assurez-vous d'analyser votre appareil à l'aide d'une application antivirus gratuite réputée comme le AVG Antivirus. N'oubliez pas qu'il existe de nombreux antivirus «gratuits», mais la plupart d'entre eux peuvent faire plus de mal que de bien à votre appareil. Tenez-vous-en aux marques connues pour éviter d'infecter votre appareil avec des objets dont vous essayez de vous débarrasser.

Installez la dernière mise à jour Android. Nous vous recommandons toujours d'installer la dernière mise à jour Android disponible pour corriger les faiblesses potentielles des anciennes versions. Vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine en premier pour restaurer tous les paramètres du système d'exploitation et de l'application aux valeurs par défaut avant une mise à jour. Pour une référence facile, voici les étapes de réinitialisation d'usine de votre Note 4:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
• Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
• Mettez maintenant en surbrillance «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer la réinitialisation.
• Une fois la réinitialisation générale terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• Le Note 4 redémarrera mais ce sera plus long que d'habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Si aucune des choses mentionnées ci-dessus ne vous aide, vous pouvez supposer que votre téléphone a un matériel défectueux.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 bloqué en mode de téléchargement

J'ai essayé de réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine et cela a provoqué l'erreur «Téléchargement… ne pas désactiver la cible» sans rien dans le coin supérieur gauche, comme le montrent vos exemples. J'ai essayé de faire toutes les différentes combinaisons de modes de démarrage, mais le mode de récupération (augmentation du volume + accueil + alimentation) l'a fait redémarrer et affiché l'intro de la note 4 pendant une milliseconde pour revenir au même écran d'erreur "téléchargement ..". J'ai essayé le mode de téléchargement (diminution du volume + accueil + alimentation) et cela a juste montré un message d'erreur indiquant que «télécharger un logiciel… quelque chose… quelque chose…»

Je prévois de retourner au magasin et de le faire réparer car ils connaissent sûrement le problème, même si j'aimerais toujours diagnostiquer le problème et le résoudre moi-même. - Pavan

Solution: Salut Pavan. Avez-vous essayé de redémarrer le téléphone après avoir retiré la batterie? Si vous ne l’avez pas fait, essayez d’abord. Si rien ne change après cela, nous doutons qu’il y ait encore quelque chose que vous puissiez faire de votre côté.

Si vous ne parvenez pas à démarrer le téléphone dans un autre mode pour le moment en utilisant des combinaisons de boutons matériels, votre meilleure option est de le remplacer. Il n'y a tout simplement pas d'autre moyen de dépasser la séquence de démarrage, qui est là où le téléphone est bloqué en ce moment.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 continue d'abandonner la connexion au réseau cellulaire

Bonjour TDG. J'ai quelques problèmes avec ma note 4. Le premier et le plus ancien problème est que je ne parviens pas à me connecter à mon réseau. Je suis presque partout hors de la zone de service (là où le service devrait être). Si j'obtiens une connexion, ce n'est que pour quelques secondes (maximum 2 minutes). La carte SIM fonctionne avec d'autres appareils et les autres cartes SIM ne fonctionnent pas avec la mienne.

Les derniers problèmes sont les problèmes d'alimentation. Si ma batterie est d'environ 30%, elle se décharge (principalement) très rapidement. Et en même temps, il semble que le prochain problème soit également lié à ces 30%: ma note recommence à redémarrer et à redémarrer encore et encore.

D'abord, il se fige pendant une ou deux secondes avant que l'écran ne s'éteigne (il ressemble un peu à ces très vieux téléviseurs), puis il est dans une boucle de redémarrage.

J'ai essayé une partie de votre dépannage, testé certains codes «» # 0626 * # »» (quelque chose comme ça) dans le numéroteur, pour avoir à nouveau le service.

J'ai essayé quelques réinitialisations d'usine et bientôt j'essaierai une nouvelle batterie. - Chasse

Solution: Salut Chase. Il semble que le premier problème ait quelque chose à voir avec votre téléphone. Assurez-vous que la carte SIM s'adapte parfaitement à la fente lorsque vous l'insérez. Mettre du papier sur la carte SIM pour que la façade arrière du téléphone appuie dessus peut aider. Il existe des cas dans lesquels la fente pour carte SIM fonctionne mal. Assurez-vous de faire vérifier l'emplacement par un atelier de réparation pour vous assurer que ce n'est pas le problème.

Le deuxième problème peut également être dû à un matériel ou une batterie défectueux. Cela ne fera pas de mal si vous pouvez essayer les solutions logicielles standard que nous avons fournies ci-dessus (comme le démarrage en mode sans échec, l'effacement de la partition de cache ou la réinitialisation d'usine). Si rien ne change, nous vous recommandons de simplement faire remplacer le téléphone au lieu de devoir passer par un processus de réparation.

Problème n ° 5: récupération de fichiers Galaxy Note 4 après le remplacement de l'écran

Bonjour. Pourriez-vous conseiller gentiment, j'ai un Samsung S4 Mini et un gars l'a laissé tomber et il s'est fissuré donc parce que j'avais besoin de le réparer immédiatement, le gars a remplacé l'écran mais je suppose qu'il a remplacé l'écran par un faux écran ou pas si approprié seulement trois jours, mais ensuite il est devenu vide et sombre. Le téléphone quand je le charge, il s'allume mais l'écran est mort, je pense que l'écran LCD est en panne.

Ma question est de savoir si je l'apporte à quelqu'un pour le réparer. Mes photos et autres choses seront-elles toujours au téléphone ou non?

Veuillez également noter que je n'ai pas utilisé ce téléphone depuis 2 ans, il est donc en panne depuis 2 ans. Sincères amitiés. - Foi

Solution: Salut Faith. Si le gars a seulement remplacé l'écran et laissé le logiciel intact, vos fichiers devraient encore se trouver dans le périphérique de stockage interne du téléphone pour le moment. Si vous pouvez faire remplacer l'écran et rallumer le téléphone, vous devriez toujours pouvoir récupérer vos données sans aucun problème.

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