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Tous les smartphones peuvent potentiellement rencontrer un problème de redémarrage aléatoire. De nombreux facteurs peuvent en être la cause et ne peuvent donc pas être totalement éliminés, même sur les téléphones hautes performances tels que les séries Samsung Galaxy S et Note. Dans cet épisode de dépannage, nous allons vous montrer les solutions que vous pouvez essayer si votre Galaxy Note10 + continue de redémarrer.
Comment réparer le Galaxy Note10 + qui ne cesse de redémarrer | correction pour redémarrage ou arrêt aléatoire
Si vous avez affaire à un Galaxy Note10 + qui ne cesse de redémarrer pour une raison quelconque, voici les étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour le réparer.
Galaxy Note10 + continue de redémarrer le correctif n ° 1: Vérifiez les dommages matériels
Si votre Galaxy Note10 + continue de redémarrer tout seul après avoir été tombé ou heurté par un objet solide, la cause la plus probable du problème est un matériel défectueux. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de faire vérifier le téléphone par un technicien qualifié de Samsung. Vous devez le faire même s'il n'y a aucun signe évident de dommage matériel à l'extérieur.
Si vous êtes certain que le téléphone n'a jamais été endommagé physiquement auparavant, la raison la plus probable du problème peut être de nature logicielle. Continuez avec les étapes de dépannage ci-dessous et voyez si l'une des solutions peut vous aider.
Le Galaxy Note10 + continue de redémarrer le correctif n ° 2: est-ce qu'il surchauffe?
L'une des causes possibles pour lesquelles votre Galaxy Note10 + continue de redémarrer peut être la surchauffe. Même un téléphone haut de gamme comme votre Galaxy Note10 + peut surchauffer s’il existe une combinaison suffisante de facteurs pour la provoquer. Si l'appareil chauffe trop avant de s'éteindre, cela indique clairement un problème de surchauffe. Dans ce cas, vous devrez d'abord résoudre le problème de surchauffe afin de résoudre le problème de redémarrage aléatoire ultérieur.
Il existe un certain nombre de facteurs possibles qui peuvent provoquer une surchauffe dans un appareil. Assurez-vous de suivre les étapes de dépannage de cet article pour déterminer la cause du problème de surchauffe:
Comment résoudre le problème de surchauffe du Galaxy Note10 + | se fige ou ne répond pas.
Galaxy Note10 + continue de redémarrer le correctif n ° 3: Actualiser le cache système
Une autre raison possible pour laquelle votre appareil peut surchauffer est un mauvais cache système. Certains problèmes de surchauffe ou de ralentissement des performances se produisent juste après une mise à jour majeure du système. Cela peut parfois être causé par un cache système corrompu ou obsolète. Si votre Galaxy Note10 + a commencé à avoir des problèmes de surchauffe après une mise à jour, le cache système peut être à blâmer. Effacer la partition de cache devrait le réparer. La partition de cache est une partie de votre stockage interne qui conserve le cache système. Parfois, les mises à jour ou l'installation d'applications peuvent corrompre le cache système et causer des problèmes. Heureusement, les problèmes provenant d'un mauvais cache système peuvent être facilement résolus en effaçant simplement la partition de cache. Cela effacera le cache système afin que le système puisse en reconstruire un nouveau lorsque vous utilisez le périphérique. Si vous n’avez pas encore essayé celui-ci, voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Galaxy Note10 + continue de redémarrer le correctif n ° 4: redémarrage forcé
Si le téléphone ne surchauffe pas mais continue de redémarrer de manière aléatoire, la prochaine étape que vous souhaitez faire est de le redémarrer. Parfois, cette solution simple et facile suffit pour résoudre un problème. Forcer votre Galaxy Note + à redémarrer est un autre moyen de résoudre parfois ce type de problème. Cela peut fonctionner si la cause du problème est un bogue temporaire qui fait que le système se fige ou ne répond plus. Si vous n’avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire cette fois. Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.
Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.
Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
- Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.
Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Entretien de l'appareil.
- Appuyez sur les 3 points en haut.
- Sélectionnez Redémarrage automatique.
Galaxy Note10 + continue de redémarrer le correctif n ° 5: installer les mises à jour
Les problèmes inexpliqués qui apparaissent soudainement sont parfois dus à des problèmes de codage et la seule façon de les résoudre est d'installer des mises à jour. Les mises à jour apportent non seulement des changements cosmétiques, mais également des solutions aux bogues connus. Si vous avez des mises à jour en attente pour le moment, vous voulez vous assurer de les installer. Cela vaut pour les mises à jour des logiciels et des applications. Par défaut, le Galaxy Note10 + est configuré pour vous dire automatiquement s'il existe une mise à jour disponible, que ce soit pour le logiciel ou les applications.Si vous modifiez ce paramètre auparavant, vous pouvez continuer et rechercher manuellement les mises à jour.
Pour voir si une mise à jour logicielle est disponible, allez sous Paramètres> Mises à jour logicielles.
Pour les mises à jour d'applications, ouvrez simplement l'application Play Store et installez les mises à jour de vos applications à partir de là.
Galaxy Note10 + continue de redémarrer le correctif n ° 6: Observez en mode sans échec
Si votre Galaxy Note10 + continue de redémarrer à ce moment-là, la prochaine cause possible que vous souhaitez examiner est celle des applications tierces. Certaines applications mal codées peuvent parfois causer des problèmes sous Android. Pour vérifier si c'est le facteur qui provoque le redémarrage aléatoire de votre appareil, vous pouvez le redémarrer en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces sont suspendues. Si votre Note10 + fonctionne normalement et ne redémarre pas tout seul, cela signifie que l'une des applications tierces est à l'origine du problème. Voici les étapes pour redémarrer en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
- Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.
- Laissez votre téléphone fonctionner, ouvrez l'application appareil photo et recherchez le problème.
S'il n'y a aucun problème et que votre Galaxy Note10 + fonctionne normalement uniquement en mode sans échec, vous pouvez continuer à restreindre les applications suspectes en procédant comme suit:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre Galaxy Note10 + pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
Galaxy Note10 + continue de redémarrer le correctif n ° 7: réinitialisation d'usine
La plupart des cas de problèmes de redémarrage aléatoire sur de nombreux téléphones sont dus à des bogues logiciels. Cela signifie que les problèmes peuvent généralement être résolus du côté de l'utilisateur en effectuant une réinitialisation d'usine. Si votre Galaxy Note10 + continue de redémarrer, assurez-vous d'effectuer une réinitialisation d'usine. Si vous avez de la chance et que le problème est lié au logiciel, l'effacement du téléphone avec la réinitialisation d'usine peut vous aider. La réinitialisation d'usine supprimera les données personnelles. Assurez-vous de les sauvegarder à l'avance.
Voici les deux façons de réinitialiser votre Note10 + aux paramètres d'usine:
Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 + via le menu Paramètres
C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy Note10 +. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
- Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.
Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 + à l'aide des boutons matériels
Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.
- Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
- Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
- Suivez le reste des instructions pour terminer la tâche.
Galaxy Note10 + continue de redémarrer le correctif n ° 8: réparation
Bien qu'il soit rare de trouver un problème de redémarrage aléatoire sur les smartphones qui n'ont pas de problèmes matériels, votre Galaxy Note10 + est un appareil complexe avec de nombreux points de défaillance possibles. Si la réinitialisation d'usine n'a pas aidé jusqu'à présent, cela signifie qu'il existe une raison plus profonde pour laquelle votre Note10 + ne fonctionne pas normalement. En tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez pas faire grand-chose en termes de dépannage, alors assurez-vous d'obtenir de l'aide de Samsung si le problème persiste à ce stade. Visitez votre magasin ou centre de service Samsung local pour qu'un technicien Samsung qualifié puisse examiner le matériel. Si nécessaire, ils peuvent l'envoyer pour réparation ou remplacement.
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