Contenu

• Impossible de contourner la page de connexion Google sur le Galaxy S6 Edge
• L'écran tactile du Galaxy S6 Edge ne fonctionne pas

Il y a trois problèmes de Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) que j'ai abordés dans cet article, comme les redémarrages aléatoires redoutés et les plantages d'applications. J'ai également répondu à une question posée par l'un de nos lecteurs qui ne peut pas contourner la page de connexion Google après la réinitialisation du téléphone et le dernier problème concerne une unité qui pourrait être endommagée par un liquide.

Y a-t-il autre chose que je puisse essayer ou savez-vous quel pourrait être le problème? Je vous remercie. Sincères amitiés, Mme J Stock.

Dépannage: Salut. Y a-t-il eu un incident important qui aurait pu conduire à ce problème? Ou avez-vous reçu une notification indiquant qu'une mise à jour était disponible pour votre téléphone? Sur la base des rapports d'autres utilisateurs de S6 Edge, les mises à jour peuvent souvent gâcher un peu le téléphone, bien que les effets puissent varier. Certains ont déclaré que leurs appareils avaient commencé à se figer après la mise à jour, tandis que d'autres ont signalé que le leur avait commencé à redémarrer, à se bloquer ou à devenir lent. Tous ces problèmes liés aux performances peuvent être causés par une mise à jour. C’est la raison pour laquelle j’ai demandé.

Mais comme nous ne savons pas avec certitude ce qui est arrivé à votre téléphone, nous devons isoler le problème et la première chose à faire est de le démarrer en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces.

1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.

Le remède en mode sans échec vous indiquera immédiatement si le problème est causé par une application tierce ou avec le micrologiciel lui-même. S'il a été résolu en mode sans échec, cela signifie que le problème était lié à une ou à certaines des applications téléchargées, sinon, tout est dans le micrologiciel et / ou les applications préinstallées. Mais dans tous les cas, je vous suggère de faire la réinitialisation générale pour donner un nouveau départ au téléphone et vous débarrasser des conflits dans le système. Mais avant de faire cela, vous devez sauvegarder toutes vos données, fichiers, etc., car ils seront supprimés pendant le problème. Une fois la sauvegarde terminée, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

J'espère que ça aide.

Impossible de contourner la page de connexion Google sur le Galaxy S6 Edge

Question: J'ai changé le mot de passe de mon compte Google et le lendemain, j'ai restauré mon téléphone en usine en éteignant le téléphone et en maintenant les boutons d'augmentation du volume, d'alimentation et de menu. J'ai d'abord effacé le cache et après avoir effacé toutes les données.

Maintenant, je suis bloqué sur la connexion Google et je ne peux pas contourner cet écran ou utiliser mon téléphone. Il indique que votre téléphone a été réinitialisé, veuillez vous connecter avec le compte Google précédemment synchronisé avec ce téléphone.

Je n'ai qu'un seul compte Google et lorsque je saisis mon mot de passe, il est indiqué de vous connecter avec le compte Google principal du propriétaire. Je peux me connecter à mon compte Google n'importe où ailleurs, mais pas sur mon téléphone.

J'ai recherché le problème sur Google et il semble que je devrai attendre 72 heures pour pouvoir me connecter, car j'ai récemment changé mon mot de passe! C'est très stupide car je ne peux plus utiliser mon téléphone pendant 3 jours. J'ai contacté T-Mobile, Google et Samsung et tout ce que j'ai entendu, c'est que je suis désolé que nous ne puissions rien faire, vous devrez attendre 72 heures!

Je restaure mes téléphones tout le temps pour des performances plus rapides, mais je n'ai jamais eu de problèmes de ce genre, j'ai toujours pu contourner le compte Google et utiliser mon téléphone. Existe-t-il une solution pour résoudre cette situation car ce n'est pas normal, c'est un téléphone après tout pas un ordinateur et je devrais pouvoir l'utiliser comme un téléphone avec ou sans Google?

Répondre: Malheureusement, vous devez configurer votre téléphone Android à l'aide de votre compte Google pour pouvoir l'utiliser. Donc, vous ne pouvez pas contourner cela. Je comprends que c'est vraiment très gênant pour vous, mais c'est une fonctionnalité de sécurité supplémentaire que seuls quelques-uns peuvent réellement utiliser, car elle ne se produira qu'une fois que vous aurez réinitialisé le mot de passe de votre compte Google et effectué un effacement complet de votre téléphone. Google "pense" que le téléphone a été volé, c'est pourquoi l'utilisateur doit le configurer à l'aide du compte Google utilisé avant la réinitialisation.

Je crois comprendre que vous avez déjà appelé T-Mobile, Google et Samsung et que vous avez obtenu la même réponse… c'est aussi le genre de réponse que nous pouvons vous donner. Vous devez attendre 72 heures avant de pouvoir configurer votre téléphone.

L'écran tactile du Galaxy S6 Edge ne fonctionne pas

Problème: J'ai laissé tomber mon téléphone dans les toilettes - stupide, oui je sais. Mon Samsung Galaxy S6 Edge touch ne fonctionne plus maintenant? J'appuie sur l'écran et le téléphone affiche des applications aléatoires, et / ou quitte le programme dans lequel je suis. J'ai eu mon téléphone dans le riz, mais je ne pense pas que cela fonctionne. De plus, chaque fois que j'essaie d'utiliser mon téléphone, le bouton de retour ne fonctionne pas. Aidez-moi, s'il vous plaît.

Suggestion: Des accidents arrivent, ce n’est pas de la stupidité ou quelque chose comme ça. Mais ce genre de problème, nous ne pouvons vraiment pas vous aider. Il s’agit d’un dommage causé par un liquide (qui peut même être un dommage physique), il vaut donc mieux que quelqu'un le regarde. Mais je vous suggère d'éteindre le téléphone jusqu'à ce que le technicien vous dise qu'il est bon de l'allumer. N'essayez pas non plus de charger le téléphone car cela pourrait causer des dommages supplémentaires. Nous savons qu’il s’allume toujours et c’est un bon signe, mais de toute évidence, certaines de ses fonctions essentielles ont été affectées. Il se peut qu'il ait juste besoin d'un nettoyage général et d'un jet d'air chaud pour le sécher. Et en passant, les dommages causés par des liquides ne sont pas couverts par la garantie, vous paierez donc les services.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles et nous sommes sérieux dans ce que nous faisons. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.