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• Comment réparer le Galaxy Note10 + n’enverra pas de MMS | Le service de messagerie multimédia (MMS) ne fonctionne pas

Des problèmes de SMS peuvent survenir sur n'importe quel smartphone de temps en temps. Dans cet article de dépannage, nous allons vous montrer comment réparer un Galaxy Note10 + qui n'enverra pas de MMS. Les MMS peuvent ne pas fonctionner pour plusieurs raisons. Il est donc important que vous suiviez un ensemble d'étapes de dépannage logiques pour les réduire. Découvrez quoi faire en suivant ce guide.

Comment réparer le Galaxy Note10 + n’enverra pas de MMS | Le service de messagerie multimédia (MMS) ne fonctionne pas

Si vous ne recevez pas de MMS, vous n'envoyez pas de problème sur votre Galaxy Note10 +, voici les étapes de dépannage que vous pouvez essayer:

Galaxy Note10 + n'enverra pas le correctif n ° 1 de MMS: recherchez les erreurs

La résolution des problèmes de MMS est souvent facile, mais parfois, un utilisateur a besoin de plus d'informations pour identifier où se situe le problème ou quelle en est la cause principale. L'une des premières choses à faire est de voir si votre Galaxy Note10 + affiche un message ou un code d'erreur lors de la tentative d'envoi de MMS. Les codes ou messages d'erreur sont généralement essentiels pour résoudre les problèmes. S'il y a une erreur, vous devez en prendre note et effectuer une recherche rapide sur Google à ce sujet. Si vous avez de la chance et qu'il existe une solution disponible, il peut être facile de résoudre votre problème MMS.

Galaxy Note10 + n'enverra pas le correctif n ° 2 de MMS: forcer la fermeture de l'application de messagerie

Si vos MMS ne sont toujours pas envoyés sur votre Galaxy Note10 + et qu'il n'y a pas de message ou de code d'erreur, la prochaine chose à faire est de redémarrer l'application. Parfois, les bogues à l'origine de ces types peuvent disparaître après avoir forcé la fermeture de l'application. Apprenez à faire cela ci-dessous.

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application de messagerie.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Galaxy Note10 + n'enverra pas le correctif MMS n ° 3: redémarrer l'appareil

Une autre étape de dépannage que vous pouvez faire dans ce cas est de redémarrer votre téléphone. Ceci est généralement efficace pour corriger les bugs mineurs. Si les MMS ne sont pas envoyés sur votre Galaxy Note10 + et que vous n'avez aucune idée de la cause, l'actualisation du système en redémarrant simplement votre téléphone vous aidera probablement. Ce que vous voulez faire s'appelle une réinitialisation logicielle. Il s'agit essentiellement d'un redémarrage dans le but de vider le système en simulant les effets d'une traction de batterie. Pour ce faire, appuyez simplement sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes.. Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Ceci est généralement efficace pour éliminer les bogues qui se sont développés lorsqu'un système est laissé en marche pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre Galaxy Note10 + en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour réduire les risques de bugs.

Pour certains Galaxy Note10 +, il peut y avoir une manière légèrement différente d'arriver à la même méthode. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous le volume)

Galaxy Note10 + n'enverra pas le correctif n ° 4 de MMS: réinitialiser les paramètres réseau

Les fonctions réseau telles que les SMS et les MMS peuvent parfois fonctionner de manière irrégulière ou pas du tout si les paramètres réseau sont incorrects. Assurez-vous de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone à ce stade si le problème persiste.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Recherchez et appuyez sur l'application de messagerie.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
6. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Cette étape de dépannage effacera la liste des réseaux wifi que votre appareil a connectés dans le passé, les mots de passe wifi, la liste des appareils Bluetooth précédemment couplés, les paramètres VPN et réinitialisera les paramètres APN de votre configuration cellulaire.

Galaxy Note10 + n'enverra pas le correctif MMS n ° 5: effacer le cache et les données de l'application

Si votre Galaxy Note10 + n'envoie toujours pas de MMS, l'étape suivante consiste à vider le cache de l'application de messagerie. Nous supposons que vous utilisez l'application Samsung Messages par défaut. Voici comment vider le cache de l'application:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Si l'effacement du cache de l'application ne change rien, la prochaine étape de dépannage consiste à effacer les données. Cela ramènera l'application à ses valeurs par défaut.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

La suppression des données de votre application de messagerie ne supprimera pas vos messages texte, mais simplement pour être prudent, assurez-vous de créer une sauvegarde pour eux à l'avance.

Galaxy Note10 + n'enverra pas le correctif n ° 6 de MMS: réinstaller l'application de messagerie

Si vous utilisez une application tierce pour vos besoins SMS et MMS, nous vous recommandons d'essayer de la réinstaller au lieu d'effacer ses données. Ceci est souvent efficace pour résoudre les problèmes de SMS impliquant des applications tierces. Voici les étapes pour supprimer ou désinstaller une application:

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
5. Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
6. Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
7. Appuyez sur OK pour confirmer.

Après avoir supprimé l'application, redémarrez l'appareil avant de le réinstaller.

Galaxy Note10 + n'enverra pas le correctif n ° 7 de MMS: supprimer les anciennes conversations

Si vous aimez envoyer des SMS ou envoyer ou recevoir des MMS, il est possible que la boîte de réception de l'application de messagerie soit pleine. Cela peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas envoyer de MMS. Pour vérifier si tel est le cas, essayez de supprimer les anciennes conversations, en particulier les fils contenant de nombreuses pièces jointes. Une fois que vous avez supprimé un certain nombre d'anciens messages, essayez à nouveau d'envoyer des MMS. Si le problème persiste, passez aux étapes suivantes ci-dessous.

Galaxy Note10 + n'enverra pas le correctif n ° 8 de MMS: installer les mises à jour

La mise à niveau vers le dernier système d'exploitation Android ne signifie pas automatiquement que les applications sont également mises à jour. S'il n'y avait aucune invite vous demandant d'installer les mises à jour d'applications après avoir installé Android 9 Pie, assurez-vous de vérifier. Ouvrez l'application Play Store> Plus de paramètres> Mes applications et jeux et mettez à jour vos applications à partir de là.

Si vous avez des applications que vous avez téléchargées en dehors du Play Store, assurez-vous de les mettre également à jour.

Galaxy Note10 + n'enverra pas le correctif n ° 9 de MMS: effacer la partition de cache

Certains problèmes MMS surviennent après une mise à jour car le cache système est corrompu. Pour vous assurer que le cache système de votre Galaxy Note10 + est en parfait état, essayez de vider la partition de cache où il est conservé. Cela forcera l'appareil à en créer un nouveau par la suite. Ne vous inquiétez pas, vider le cache n'effacera pas vos données personnelles et seul un ensemble temporaire de fichiers sera effacé. Voici comment vider la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
5. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer la partition de cache».
7. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action de vider le cache.
9. Attendez une seconde pendant que le système efface le cache.
10. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil. Cela ramènera l'appareil à l'interface normale.
11. C'est tout!

Galaxy Note10 + n'enverra pas le correctif n ° 10 de MMS: envoyer des MMS en mode sans échec

Toutes les applications ne sont pas créées de la même manière. Certains peuvent fonctionner correctement la plupart du temps, tandis que d'autres ne le peuvent pas. Les applications mal codées peuvent interférer avec Android et avec d'autres applications. Pour vérifier si l'une des applications tierces empêche l'envoi de MMS, vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Pendant que votre Note10 + est en mode sans échec, toutes les applications que vous avez téléchargées seront suspendues; seules les applications préinstallées seront autorisées à s'exécuter. Donc, si votre application de messagerie fonctionne normalement et que les MMS peuvent être envoyés sans problème, c'est un indicateur clair d'un problème d'application tiers défectueux. Pour identifier laquelle de vos applications est la source de problèmes, vous devez utiliser la méthode d'élimination. Voici ce que vous pouvez faire:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Note10 + pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Galaxy Note10 + n'enverra pas le correctif n ° 11 de MMS: réinitialisation d'usine

Si le problème persiste même après avoir suivi les étapes de dépannage ci-dessus, vous devriez envisager d'effacer le téléphone. Cela ramènera le logiciel à ses valeurs par défaut. Si la cause du problème est due à un bogue logiciel, la réinitialisation d'usine peut aider. Il s'agit d'une étape de dépannage drastique mais nécessaire pour vous aider à identifier si la cause est liée au logiciel. Assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles pour éviter de les perdre lors de la réinitialisation.

Voici les deux façons de réinitialiser votre Galaxy Note10:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy Note10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
5. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
11. Suivez le reste des instructions pour terminer la tâche.

Galaxy Note10 + n'enverra pas le correctif n ° 12 de MMS: contactez l'opérateur réseau

En tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Si la réinitialisation d'usine ne résout pas le problème et que votre Galaxy Note10 + n'envoie toujours pas de MMS, demandez l'aide de votre opérateur. Contactez-les et assurez-vous qu'ils connaissent le problème.

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