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• Pourquoi le Galaxy Note10 ne s'allume pas et comment y remédier

Avez-vous des problèmes avec votre Galaxy Note10? Le Galaxy Note10 (# GalaxyNote10) est peut-être l'un des meilleurs téléphones aujourd'hui, mais il peut toujours rencontrer des problèmes. Si votre propre Galaxy Note10 ne s'allume pas ou semble ne pas démarrer, découvrez ce que vous pouvez faire ci-dessous pour le réparer. Assurez-vous de suivre les solutions fournies dans ce guide.

Pourquoi le Galaxy Note10 ne s'allume pas et comment y remédier

Plusieurs facteurs peuvent expliquer pourquoi votre Galaxy Note10 premium ne s'allume pas. Voici quelques-unes des raisons courantes pour lesquelles un appareil aussi coûteux peut ne pas fonctionner du tout:

• Dommages matériels
• Problème de batterie
• Problème d'application tierce
• Problème logiciel inconnu

Pour découvrir ce qui peut causer le problème, suivez notre guide de dépannage ci-dessous.

Le Galaxy Note10 n'activera pas le correctif n ° 1: vérifier les dommages matériels

Les appareils phares de Samsung Galaxy tels que les séries Galaxy S et Note ne sont pas seulement des pionniers, mais aussi des appareils électroniques de haute qualité. 99% du temps, ces téléphones coûteux sont très fiables et peuvent fonctionner pendant des années sans subir de pannes majeures, à moins qu'ils ne soient pris en charge ou lorsqu'ils rencontrent une panne matérielle catastrophique. Si votre Galaxy Note10 ne s'allume pas, l'une des raisons courantes à vérifier est un mauvais matériel. Si vous faites tomber l'appareil ou si vous le heurtez avec quelque chose de dur avant qu'il ne se rallume, il peut y avoir une raison matérielle à cela. Essayez de rechercher des fissures sur l'écran ou d'autres signes de dommages. Celles-ci sont généralement visibles de l'extérieur, mais il est également possible que les dommages soient internes. Celles-ci peuvent survenir si l'appareil est exposé à une chaleur extrême ou si sa résistance à l'eau a été compromise avant que vous ne l'exposiez à l'eau. S'il y a une indication que le téléphone peut être endommagé physiquement, vous devez le faire vérifier par un technicien. Vous pouvez ignorer le reste des étapes de dépannage ci-dessous car elles ne sont généralement utiles que dans le cas où la cause du problème est liée au logiciel.

Le Galaxy Note10 n'active pas le correctif n ° 2: vérifiez le port pour l'humidité ou l'eau

Le Galaxy Note10 a un indice de protection IP68, ce qui signifie qu'il est résistant à l'eau et à la poussière. Cependant, cette résistance n'est pas absolue et peut être compromise si vous ne prenez pas soin de l'appareil. Bien que le téléphone puisse supporter les éclaboussures d’eau, il n’est pas recommandé de nager ou de plonger avec. Vous ne voulez pas le laisser tomber intentionnellement dans une piscine ou un océan juste pour vérifier l'efficacité de la classification IP68. Parfois, cette protection peut ne pas fonctionner comme annoncé.

Si vous avez accidentellement exposé l'appareil à de l'eau, l'une des choses que vous souhaitez faire est de l'essuyer immédiatement avec un chiffon doux et propre pour le sécher à l'extérieur. Ensuite, vous voulez laisser l'eau s'écouler du port de charge exposé. S'il y a de l'humidité ou de l'eau dans le port, l'appareil ne se charge pas du tout. Ceci afin d'éviter tout court-circuit, ce qui peut fatalement endommager son électronique. Ce que vous voulez faire dans ce cas est de sécher complètement le téléphone en l'essuyant et en laissant l'eau s'écouler. L'eau s'évapore naturellement à température ambiante après quelques heures, alors laissez simplement l'appareil. N'essayez PAS d'accélérer le processus de séchage en soufflant dans le port. Cela peut potentiellement pousser l'humidité à l'intérieur et causer un problème.

Galaxy Note10 n'active pas le correctif n ° 3: redémarrer l'appareil

Dans certains cas, le simple redémarrage d'un appareil peut le libérer. Si votre Note 10 se bloque ou ne répond plus, le forcer à redémarrer est un moyen efficace de le réparer. Si vous n’avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire cette fois. Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Entretien de l'appareil.
3. Appuyez sur les 3 points en haut.
4. Sélectionnez Redémarrage automatique.

Le Galaxy Note10 n'active pas le correctif n ° 4: chargez-le

Le chargement d'un appareil apparemment insensible peut parfois fonctionner simplement parce que la batterie du téléphone s'est peut-être simplement déchargée à un certain niveau. Les batteries au lithium peuvent ne pas fonctionner immédiatement si elles perdent suffisamment d'énergie. Essayez de charger votre Note10 pendant au moins 30 minutes avant de le redémarrer. Cela devrait être suffisamment de temps pour recharger la batterie.

Pendant la charge, veillez à ne pas interrompre l'appareil en le redémarrant. Laissez-le simplement reposer là et attendez.

Galaxy Note10 n'activera pas le correctif n ° 5: vérifier le problème d'écran noir

Parfois, les utilisateurs finaux peuvent ne pas être en mesure de dire si le téléphone a un problème avec l'écran (problème d'écran noir), ou si l'appareil est vraiment mort (pas de problème d'alimentation). Les deux problèmes sont parfois mélangés, mais il est assez simple de se distinguer, même si l’un d’entre eux peut nécessiter une réparation.

Le problème de l'écran noir est généralement indiqué par, comme son nom l'indique, un écran noir. L'écran reste noir ou ne répond pas même s'il y a des signes que le téléphone peut encore être fonctionnel. Si votre Galaxy Note10 ne s'allume pas ou que l'écran reste noir mais qu'il continue à émettre un son lorsqu'il y a des messages entrants ou des alertes, vibre toujours lorsque vous essayez de le redémarrer via le bouton d'alimentation, alors vous avez un problème d'écran noir à portée de main. Aucun problème d'alimentation sur la main fait que l'appareil ne répond pas du tout et il n'y a aucune indication que le Note10 fonctionne toujours.

Si vous avez un problème d'écran noir, la meilleure chose à faire à partir de maintenant est de faire examiner le téléphone par un professionnel, de préférence quelqu'un du centre de service Samsung.

Si vous avez un problème sans alimentation, continuez avec les étapes de dépannage ci-dessous.

Le Galaxy Note10 n'active pas le correctif n ° 6: essayez de redémarrer en mode sans échec

Si votre Galaxy Note10 fonctionnait normalement mais est soudainement devenu problématique après l'installation d'une nouvelle application, vous pouvez avoir un problème avec un tiers. La meilleure chose que vous pouvez faire dans ce cas est d'essayer de redémarrer votre téléphone en mode sans échec. En mode SÉCURITÉ, toutes les applications tierces sont suspendues et ne peuvent pas s'exécuter. Si vous ne vous souvenez plus de l'application, essayez de redémarrer l'appareil en mode sans échec et voyez ce qui se passe. Ainsi, si le problème disparaît en mode sans échec uniquement, cela indique clairement que la cause est une mauvaise application tierce. Pour démarrer l'appareil en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le Galaxy Note10 redémarre avec succès en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy Note10 ne s'allume toujours pas normalement (mais fonctionne en mode sans échec), répétez les étapes 1 à 4.

REMARQUE: Si vous ne parvenez pas du tout à redémarrer l'appareil en mode sans échec après avoir suivi les étapes ci-dessus, cela signifie que le problème n'est peut-être pas lié à l'application.

Galaxy Note10 n'activera pas le correctif n ° 7: essayez de démarrer la récupération

Certains appareils Samsung peuvent refuser de démarrer en mode sans échec, mais peuvent fonctionner en mode de récupération. Cela peut se produire en cas de problème avec le logiciel lors de la phase de démarrage. Dans la plupart des cas, un tel problème peut être résolu en effaçant le périphérique avec une réinitialisation d'usine ou générale. Pour ce faire, vous devez d'abord démarrer le téléphone en mode de récupération. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.

Si votre Note10 démarre correctement, vous devrez alors l'effacer avec la réinitialisation d'usine, qui est l'une des options du menu Récupération. Malheureusement, cela effacera toutes vos données personnelles. Si vous n'avez effectué aucune sauvegarde de vos données personnelles avant le début du problème, vous les perdrez après ce processus. Si votre Note10 ne démarre que sur la récupération à ce stade, il est déjà trop tard pour créer une sauvegarde.

Le Galaxy Note10 n'active pas le correctif n ° 8: obtenez de l'aide de Samsung

Si votre Galaxy Note10 refuse de démarrer en mode sans échec ou en mode de récupération, ou si rien ne peut être fait pour le rendre à nouveau réactif, la cause du problème doit être quelque chose qui dépasse votre capacité à résoudre. Il peut y avoir un bogue Android ou une panne matérielle derrière. Encore une fois, vous voulez laisser Samsung gérer la situation pour vous à partir de maintenant.

Galaxy Note10 n'activera pas le correctif n ° 9: option de réparation de techniciens indépendants

Si vous ne pouvez pas accéder aux services de votre centre de service Samsung local pour une raison quelconque, une autre option pour vous est d'apporter l'appareil à votre atelier de réparation électronique local. Cependant, laisser un technicien tiers ouvrir l'appareil annulera la garantie et s'il est incapable de le réparer et que vous décidez de laisser Samsung le réparer, vous ne serez plus autorisé à le faire. N'exercez cette option que si vous n'avez pas d'autres alternatives. Gardez à l'esprit que les magasins indépendants peuvent ne pas réparer un matériel cassé et que vous risquez de vous retrouver avec un appareil cassé.

Samsung Repair, d'autre part, a toujours la possibilité de remplacer l'unité si son équipe ne peut pas réparer l'appareil.

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