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• Comment réparer le Galaxy S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS | dépannage SMS ne fonctionne pas

L'un des problèmes frustrants que l'on peut avoir est de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de SMS. Dans ce petit guide, nous vous montrerons les solutions si votre Galaxy S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS. Assurez-vous de suivre la liste pour vous assurer que vous effectuez un dépannage logique.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer le Galaxy S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS | dépannage SMS ne fonctionne pas

Avez-vous des difficultés à envoyer des SMS sur votre Galaxy S10 5G? Ce guide de dépannage devrait vous aider à déterminer si votre Galaxy S10 5G ne peut ni envoyer ni recevoir de SMS.

S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS Solution n ° 1: Confirmez que le réseau fonctionne

Si votre Galaxy S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS après l'avoir configuré pour la première fois, la chose la plus importante à faire est de confirmer que vous disposez d'un signal réseau. S'il y a un signal faible (1 ou 2 barres de signal) ou s'il continue de baisser là où vous en êtes, cela peut être la raison de votre problème de SMS. Essayez de déménager et trouvez un bon signal pour voir si cela fonctionnera. Si vous vous trouvez dans un bâtiment avec beaucoup de verre tout autour ou des murs épais en béton armé, sortez et voyez si les textos fonctionnent. Les signaux sans fil, y compris les signaux réseau, peuvent être affectés par un certain nombre de facteurs. Essayez de vous déplacer dans une zone dégagée et voyez si cela améliorera la situation.

S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS Solution n ° 2: vérifier si les appels vocaux fonctionnent

Les appels vocaux et les SMS fonctionnent dans le même mode réseau. Si les appels vocaux ne fonctionnent pas avec les SMS, il se peut qu'il y ait un problème de réseau en cours. Vérifiez auprès de votre opérateur si tel est le cas.

S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS Solution n ° 3: forcer la fermeture de l'application de messagerie

Comme toute autre application, l'application Samsung Messaging par défaut peut tomber en panne sans raison apparente tout d'un coup. En effet, il existe de nombreux points de défaillance possibles dans Android à tout moment. Parfois, un problème temporaire peut se développer dans une application après une mise à jour ou des modifications de codage dans le système d'exploitation. Cependant, ces bogues peuvent disparaître lorsqu'une application est actualisée. Pour vérifier si le problème est temporaire, procédez comme suit pour redémarrer l'application.

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS Correction n ° 4: vider le cache de l'application de messagerie

Parfois, le cache d'une application peut affecter les performances et causer des problèmes. Pour vous assurer que le cache de l'application de messagerie est en parfait état, essayez de le vider et voyez ce qui se passe.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS Solution n ° 5: réinitialiser l'application de messagerie

Un suivi de l'étape précédente consiste à effacer les données d'une application. Si rien ne se passe après avoir effacé le cache temporaire de l'application de messagerie, assurez-vous de le suivre en effaçant ses données.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS Correction n ° 6: effectuer une réinitialisation logicielle

La prochaine étape de dépannage que vous pouvez faire dans ce cas est de redémarrer votre S10. Tout comme les applications peuvent rencontrer des erreurs de temps en temps, l'appareil lui-même peut le faire aussi. Des problèmes peuvent également se développer si votre téléphone est laissé en marche pendant une longue période. C'est pour cette raison que les utilisateurs de téléphones sont encouragés à redémarrer régulièrement leurs téléphones. Votre S10 peut bénéficier d'un simple redémarrage une fois tous les quelques jours.

Comme étape de dépannage, nous vous recommandons d'effectuer une autre forme de redémarrage appelée réinitialisation logicielle. Fondamentalement, il s'agit d'une simulation des effets de la procédure traditionnelle de «traction de la batterie». Si vous ne l'avez pas encore essayé, voici comment cela fonctionne:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume - pendant environ 12 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
3. Si l'écran du mode de démarrage de maintenance ne s'affiche pas, cela signifie que votre appareil ne l'a pas. Attendez simplement que l'appareil s'éteigne complètement.

S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS. Correction n ° 7: Confirmez que le numéro du centre de messagerie est correct

Le numéro du centre de messages est une information importante qui permet d'obtenir et d'envoyer des SMS et MMS. Si le MCN est incorrect sur votre appareil, il ne pourra pas envoyer de SMS mais il pourra continuer à les recevoir sans problème. Habituellement, le MCN est défini automatiquement une fois que vous insérez une carte SIM dans un appareil GSM. Pour les téléphones CDMA, cela est généralement prédéfini par l'opérateur. Juste au cas où cela ne se serait jamais produit, vous pouvez vérifier manuellement le MCN en procédant comme suit:

1. Ouvrez votre application Messages.
2. Appuyez sur Plus de paramètres (icône à trois points) en haut à droite.
3. Sélectionnez Paramètres.
4. Appuyez sur Plus de paramètres.
5. Appuyez sur SMS.
6. Appuyez sur Centre de messagerie.
7. Si vous ne connaissez pas le MCN correct, assurez-vous d'en parler à votre opérateur.

S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS Solution n ° 8: réinitialiser les paramètres réseau

Si le problème persiste à ce moment, assurez-vous de réinitialiser tous les paramètres réseau. C'est l'une des étapes de dépannage importantes pour tout problème de réseau dans un appareil Galaxy. Voici les étapes à suivre:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS. Correction n ° 9: Effacer la partition de cache

Si votre Galaxy S10 5G ne parvient pas à envoyer ou à recevoir du texte, le problème a commencé après l'installation d'une mise à jour système ou d'une application, il peut y avoir un problème avec le cache système. Assurez-vous de vider la partition de cache pour résoudre le problème. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS Solution n ° 10: Gardez les logiciels et les applications à jour

Garder l'application de messagerie à jour devrait être l'une des choses importantes à faire. Bien que Samsung soit relativement agressif lorsqu'il s'agit de pousser les mises à jour, nous vous recommandons tout de même de vérifier si la version actuelle de votre appareil est mise à jour.

Et en parlant d'applications, vous voulez vous assurer que le reste est également mis à jour. Si vous avez des applications provenant de l'extérieur du Play Store, assurez-vous de les vérifier également. Gardez à l'esprit qu'un mauvais codage d'application peut parfois avoir un impact sur d'autres applications. Avoir un ensemble d'applications généralement mis à jour réduit les risques de développement de bogues.

S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS Solution n ° 11: Rechercher une application tierce non autorisée

D'autres applications peuvent parfois interférer avec Android et avec d'autres applications. Pour vérifier si tel est le cas, redémarrez le téléphone en mode sans échec. Voici comment procéder:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le problème de l'écran tactile n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

S10 5G ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS Correction n ° 12: restaurer les paramètres logiciels par défaut

Nous ne pensons pas que la réinitialisation d'usine aidera de manière significative dans cette situation, mais si toutes les suggestions n'ont pas fonctionné jusqu'à présent, vous pouvez envisager de le faire. Avant de le faire, assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles à l'avance.

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

S10 5G ne peut ni envoyer ni recevoir de SMS. Solution n ° 13: contactez l'opérateur réseau

Si rien ne change même après une réinitialisation d'usine, la cause du problème doit être quelque chose que vous ne pouvez pas résoudre. La meilleure partie qui peut vous aider dans ce cas est votre opérateur. Assurez-vous de parler à l'équipe d'assistance technique de votre opérateur et dites-lui que vous avez déjà tout fait sur votre appareil.

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