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• Comment réparer le Galaxy S10 Google Play Store sans téléchargement

L'application Google Play Store peut parfois rencontrer le hoquet. Dans cet article de dépannage, nous vous fournirons les solutions que vous pouvez essayer si votre application Galaxy S10 Play Store ne télécharge pas de mises à jour ou d'applications.

Comment réparer le Galaxy S10 Google Play Store sans téléchargement

Si Google Play Store ne télécharge pas les mises à jour ou les applications, vous devez suivre un certain nombre d'étapes de dépannage pour y remédier. Suivez nos suggestions ci-dessous pour savoir quoi faire.

Galaxy S10 Google Play Store ne télécharge pas le correctif n ° 1: reconnectez la connexion Internet

La vérification de votre connexion Internet est un must dans ce cas. La plupart du temps, les erreurs du Play Store sont causées par une connexion Internet lente ou intermittente. Si vous utilisez des données cellulaires ou mobiles, essayez de connecter l'appareil à un réseau Wi-Fi puissant. Si Google Play Store ne se télécharge pas lorsque vous êtes connecté à votre propre réseau Wi-Fi, vous devrez peut-être d'abord dépanner votre réseau Wi-Fi. La règle générale est de vous assurer que votre Galaxy S10 dispose d'une connexion Internet stable avant de commencer à télécharger quoi que ce soit sur l'application Play Store.

S'il n'y a aucun problème avec la connexion Internet, passez aux étapes suivantes ci-dessous.

Galaxy S10 Google Play Store ne télécharge pas le correctif n ° 2: Redémarrez l'appareil

Le redémarrage de l'appareil lui-même peut parfois aider à traiter les erreurs du Play Store. Cela se produit si la cause du problème est due à un bogue mineur après avoir laissé un appareil en marche pendant une longue période. Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Entretien de l'appareil.
3. Appuyez sur les 3 points en haut.
4. Sélectionnez Redémarrage automatique.

Galaxy S10 Google Play Store ne télécharge pas le correctif n ° 3: réinitialiser le gestionnaire de téléchargement

Les appareils Android ont une application spéciale appelée Download Manager qui gère automatiquement tous les éléments liés au téléchargement. Parfois, cette application peut rencontrer un bogue qui affecte d'autres applications. Pour vous assurer que Download Manager fonctionne, envisagez de le réinitialiser en suivant ces étapes:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Gestionnaire de téléchargement. Vérifiez que l'application est activée (nous voulons que l'option s'affiche comme Désactiver).
8. Sélectionnez Forcer l'arrêt pour arrêter uniquement cette application. Cela n'affectera aucune information sur l'appareil.
9. Sélectionnez Forcer l'arrêt à l'invite pour confirmer.

Galaxy S10 Google Play Store ne télécharge pas le correctif n ° 4: Dépanner l'application Play Store

Il existe trois façons de dépanner directement l'application Google Play Store dans cette situation. Voici les choses que vous pouvez faire:

• Forcer à quitter
• Vider le cache de l'application
• Effacer les données

Forcer à quitter. Le redémarrage du Play Store peut aider si l'application ne s'ouvre pas ou ne se télécharge pas. Assurez-vous de forcer la fermeture de l'application avec le problème en suivant les étapes ci-dessous.

Méthode 1: fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
3. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application consiste à accéder aux paramètres de l'application elle-même. C’est une méthode plus longue que la première méthode ci-dessus, mais elle est tout aussi efficace. Vous souhaitez utiliser cette méthode si vous prévoyez d'effectuer d'autres opérations de dépannage pour ladite application, comme vider son cache ou ses données. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Vider le cache de l'application. L'effacement du cache de l'application Play Store est un autre moyen de résoudre les problèmes. Comme toute application, Play Store peut rencontrer des performances lentes ou d'autres problèmes en raison d'un cache corrompu. Pour vous assurer que le cache reste à jour, voici ce que vous devez faire:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
10. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Effacer les données. Dans ce cas, une bonne étape de dépannage de suivi devrait consister à supprimer les données de l'application. Cela réinitialisera l'application aux valeurs par défaut. Voici comment procéder:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Le Galaxy S10 Google Play Store ne télécharge pas le correctif n ° 5: vérifiez que la date et l'heure de l'appareil sont correctes

L'application Google Play Store peut ne pas fonctionner si la date et l'heure système d'un appareil sont incorrectes. Pour vous assurer que la date et l'heure de votre téléphone sont correctes, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Sélectionnez Gestion générale.
3. Appuyez sur Date et heure.
4. Assurez-vous que la date et l'heure automatiques sont activées (basculées vers la droite et en bleu).

Galaxy S10 Google Play Store ne télécharge pas le correctif n ° 6: Vérifiez le stockage disponible

Si Google Play Store ne se télécharge toujours pas pour le moment, cela peut être dû à un manque d'espace de stockage interne. Sans suffisamment d'espace, les téléchargements peuvent être arrêtés et l'application peut se bloquer ou indiquer qu'elle ne peut pas être téléchargée. Suivez les étapes ci-dessous pour libérer de l'espace dans la mémoire interne de votre téléphone:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Sélectionnez Maintenance de l'appareil.
3. Sélectionnez Stockage en bas de l'écran.
4. Vérifiez le stockage disponible. Si votre appareil dispose de moins de 1 Go de stockage disponible, vous devrez libérer de l'espace.

Galaxy S10 Google Play Store ne télécharge pas le correctif n ° 7: supprimez et ajoutez à nouveau un compte Google

La suppression d'un compte Google peut parfois corriger les erreurs du Play Store. Assurez-vous de le faire si le problème n'a pas disparu à ce stade. Voici les étapes pour commencer à supprimer un compte Google de votre appareil:

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Sélectionnez l'adresse Gmail appropriée. S'il existe plusieurs comptes, assurez-vous de choisir celui que vous souhaitez supprimer de l'appareil.
6. Appuyez sur Supprimer le compte.
7. Pour confirmer, vérifiez la notification, puis appuyez sur Supprimer le compte.

Une fois que vous avez supprimé le compte, vous souhaitez d'abord redémarrer l'appareil avant de le rajouter.

Le Galaxy S10 Google Play Store ne télécharge pas le correctif n ° 8: dépanner le cadre des services Google

L'application Google Services Framework est l'une des applications Android par défaut et parfois un problème peut affecter d'autres applications. Essayez de réinitialiser Google Services Framework aux valeurs par défaut et voyez si cela vous aidera. Suivez les étapes ci-dessous:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Trouvez Google Services Framework.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Le Galaxy S10 Google Play Store ne télécharge pas le correctif n ° 9: réinitialiser les préférences de l'application

Les applications ne fonctionnent pas isolément. Souvent, ils nécessitent d'autres applications ou services par défaut pour fonctionner. Parfois cependant, un bogue peut désactiver une application par défaut nécessaire. Cela peut entraîner des problèmes pour d'autres applications ou pour Android en général. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre Galaxy Note10 et recherchez le problème.

Le Galaxy S10 Google Play Store ne télécharge pas le correctif n ° 10: Actualiser le cache système

Un cache système corrompu peut provoquer une erreur Play Store. Pour savoir si tel est le cas, essayez de vider la partition de cache. Cela supprimera le cache système et, espérons-le, résoudra le problème. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
9. C'est tout!

Galaxy S10 Google Play Store ne télécharge pas le correctif n ° 11: Observer en mode sans échec

Dans certains cas rares, les erreurs du Play Store peuvent en fait être causées par une mauvaise application tierce. Pour vérifier, exécutez votre Galaxy S10 en mode sans échec. Les applications tierces sont suspendues en mode sans échec, donc si le Play Store peut télécharger des mises à jour et des applications, cela signifie que nos soupçons sont corrects.

Pour redémarrer en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
6. Laissez votre téléphone fonctionner, lancez l'application Play Store et recherchez le problème.

S'il n'y a aucun problème et que votre Galaxy S10 ne fonctionne normalement qu'en mode sans échec, vous pouvez continuer à restreindre les applications suspectes en procédant comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy Note10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Galaxy S10 Google Play Store ne télécharge pas le correctif n ° 12: réinitialisation d'usine

Si rien ne fonctionne après avoir appliqué toutes les solutions ci-dessus, pensez à effacer le téléphone avec une réinitialisation d'usine. Cela supprimera toutes les données personnelles, alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance.

Pour réinitialiser votre Galaxy S10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

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