Le #Samsung #Galaxy # J7 est l'un des smartphones Android de milieu de gamme disponibles sur le marché qui possède un excellent écran. Le téléphone arbore un écran Super AMOLED de 5,5 pouces, ce qui en fait un téléphone abordable pour afficher divers contenus multimédias lors de vos déplacements. Sous le capot, vous trouverez le processeur Exynos 7870 octa core qui, combiné à ses 3 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème rapide de la batterie du Galaxy J7 et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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La batterie du J7 se vide rapidement
Problème:Salut mon J7 a développé un problème de batterie, je pense également que le processeur a peut-être été frit. J'ai téléchargé un jeu appelé "baseball boy" dont vous en avez probablement entendu parler. J'y ai joué pendant environ 45 minutes d'affilée et l'écran de mon appareil est devenu chaud, tout comme l'arrière de mon appareil. Je dirais qu’il faisait plus chaud si je chargeais rapidement le téléphone. Il est déjà revenu à Samsung deux fois pour la réparation, car il s'agit d'un téléphone sous contrat avec une garantie de 2 ans (sont-ils obligés de me donner un nouveau téléphone s'ils ne peuvent pas résoudre le problème?) Je suis déjà revenu à mon fournisseur de réseau mobile (trois) et ils ne feront rien 🙁 Deux personnes différentes m'ont dit que Samsung devrait me donner un nouveau téléphone après la troisième tentative de réparation de mon appareil, mais Samsung m'a dit eux-mêmes qu'ils ne le faisaient pas. t donner des téléphones de remplacement. C’est déroutant, car que dois-je faire avec un téléphone qui développe des problèmes? Les applications s'ouvrent plus lentement et la batterie dure moins de 24 heures. Tout conseil ou aide à ce stade serait d'une grande aide. Merci.
Solution: La meilleure chose à faire pour le moment est de vérifier si ce problème est causé par un problème logiciel. Vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Assurez-vous que le téléphone est complètement chargé, puis essayez de vérifier si la batterie durera encore moins de 24 heures. Si le problème persiste, il est probable que le téléphone devra remplacer la batterie. Vous devez faire vérifier et remplacer la batterie dans un centre de service.
J7 ne démarre pas après la chute
Problème:Mon Samsung Galaxy J7 est tombé de moi il y a quelques semaines, pas de fissures. J'ai essayé d'allumer le téléphone et c'était un échec. La seule chose que j'ai vue dessus est une lumière LED bleue et verte en haut. Lorsque j'ai branché le téléphone, seul le nom du téléphone apparaît puis quelques secondes après que c'est un écran noir, puis il vibre deux fois avant que le nom ne revienne .. C'est la seule chose qui apparaît sur le téléphone, c'est le nom .. Je essayé de faire la récupération dessus mais l'écran ne continue pas donc il disparaît .. Que pensez-vous qu'il se passe? Ai-je besoin d'un nouveau téléphone? Merci d'avance…..
Solution: Il semble que la goutte ait endommagé un composant à l'intérieur du téléphone. Pour résoudre ce problème, essayez de connecter le téléphone à son chargeur et laissez-le se charger pendant au moins 20 minutes. Débranchez le téléphone de son chargeur, puis allumez le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes. Si le téléphone ne s'allume toujours pas, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.
J7 ne s'allume pas après l'échec de la mise à jour du logiciel
Problème:J'ai acheté un Samsung J7 à une personne sur le marché Facebook. D'après ce qu'il m'a dit, il a mis à jour le téléphone avec la dernière mise à jour la semaine dernière. Alors, il m'a dit que pendant qu'il faisait la mise à jour, la batterie était faible. Au moment où il a pu téléphoner quelques heures plus tard, le téléphone ne se retournait pas. Je l'ai acheté, je pensais que ce serait quelque chose de simple que je pourrais faire pour le réparer. Mais, j'ai tout fait, du redémarrage dur au redémarrage progressif, j'ai fait les 10 secondes. Test de batterie. Je l'ai également laissé charger pendant la nuit, mais avec mon chargeur. Ce n’est pas un chargeur Samsung d’origine. Donc, c’est à peu près tout ce que je sais, alors je l’ai amené dans un centre de réparation, tout ce qu’ils ont fait était de le brancher. Je n’ai rien fait, et je viens de dire que ce n’était pas bon que rien ne pouvait être fait.
Solution: Il semble que le logiciel du téléphone a été corrompu en raison de l'interruption de la mise à jour du logiciel. La meilleure chose à faire pour le moment est de vous assurer d'abord que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Chargez complètement le téléphone à l'aide d'un chargeur mural. Si vous ne voyez aucun indicateur de charge, procédez comme suit.
- Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé.
- Utilisez un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger le téléphone.
- Essayez de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.
Une fois le téléphone chargé, vérifiez si vous pouvez allumer le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes. Si le téléphone ne démarre toujours pas, essayez d'accéder au mode de récupération. À partir de là, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
Si les étapes ci-dessus échouent, vous devriez envisager de faire clignoter le téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour à l'aide d'Odin. vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel ainsi que les instructions sur la façon de flasher votre téléphone sur le site Web de Sammobile.
