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Les applications sur les appareils Samsung Galaxy peuvent parfois souffrir de hoquet. Si vous vous demandez comment corriger l'erreur "Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté" sur le Galaxy S10, cet article est pour vous. Assurez-vous de suivre les suggestions dans l'ordre présenté pour rendre votre effort logique.
Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Comment réparer l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» du Galaxy S10 | la caméra ne fonctionne pas
Pour résoudre l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté», vous devez suivre un certain nombre d'étapes. Voici ce que vous devez faire:
La caméra a arrêté le correctif n ° 1: Forcer la fermeture de l'application Appareil photo
La toute première chose que vous voulez faire face à l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» est de fermer l'application appareil photo. Une fois que vous avez ouvert une application, elle continue de fonctionner en arrière-plan et les heures supplémentaires peuvent développer un bogue temporaire. Pour voir si un bug mineur est à blâmer, assurez-vous de forcer la fermeture de l'application avant de l'utiliser à nouveau. Voici comment:
- Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
- Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.
Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
- Appuyez sur Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application appareil photo.
- Appuyez sur Forcer l'arrêt.
Si ces deux procédures ne permettent pas de résoudre le bogue, passez au reste du dépannage ci-dessous.
La caméra s'est arrêtée La caméra a arrêté le correctif n ° 2: réinitialiser les paramètres de la caméra
La prochaine étape pour vous consiste à réinitialiser les paramètres de l'application appareil photo. Ceci est un autre dépannage de base de l'application de caméra qui doit être effectué dans cette situation. Il corrige généralement les bogues s'ils sont causés par des paramètres incorrects. Voici comment vous procédez:
- Ouvrez l'application Appareil photo.
- Appuyez sur l'icône Paramètres (icône d'engrenage en haut à gauche).
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur RESET pour confirmer.
La caméra s'est arrêtée La caméra s'est arrêtée correctif n ° 3: Forcer le redémarrage
Lorsque la fermeture forcée ou le redémarrage de l'application ne fonctionne pas, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est de redémarrer l'appareil lui-même. Comme la première, cette étape peut potentiellement effacer le téléphone de ses bugs mineurs après l'avoir exécuté pendant un certain temps. Certains bogues peuvent se développer si vous laissez votre téléphone fonctionner pendant des jours sans redémarrer. Pour résoudre les problèmes résultant de cet état, assurez-vous d'effectuer une réinitialisation logicielle sur votre appareil. Contrairement à un redémarrage régulier, la réinitialisation logicielle simule l'effet d'une traction de la batterie, effaçant ainsi la RAM dans le processus. Cela s'est avéré efficace dans le passé pour traiter des bugs mineurs. Voici comment procéder:
- Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume - pendant environ 12 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
- À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
- Si l'écran du mode de démarrage de maintenance ne s'affiche pas, cela signifie que votre appareil ne l'a pas. Attendez simplement que l'appareil s'éteigne complètement.
La caméra s'est arrêtée La caméra a arrêté le correctif n ° 4: installer les mises à jour
Certains bogues ne sont corrigés que par les mises à jour. De temps en temps, Samsung peut publier des mises à jour spécifiques pour ses applications afin de résoudre les problèmes connus. Bien que Samsung ait déjà publié des mises à jour pour rendre l'appareil photo plus stable quelques jours après la mise à disposition du Galaxy S10 sur le marché, aucune application n'est parfaite. De nouveaux bogues peuvent se développer de temps en temps, les développeurs doivent donc régulièrement proposer des solutions. Dans votre cas, assurez-vous que l'application appareil photo est à jour en recherchant manuellement les nouvelles mises à jour. Vous pouvez le faire en allant sous Paramètres de l'appareil photo> À propos de l'appareil photo.
La caméra a arrêté le correctif n ° 5: Effacer les données de l'application de la caméra
Une autre étape de dépannage que vous pouvez effectuer directement pour l'application appareil photo consiste à effacer ses données. Cela ramènera l'application à sa forme d'usine, qui peut être plus stable que l'état actuel dans lequel elle se trouve. Voici les étapes pour effacer les données de votre application de caméra:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
- Appuyez sur Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
La caméra a arrêté le correctif n ° 6: effacer la partition de cache
Afin de charger rapidement les applications, Android stocke les éléments fréquemment utilisés tels que les liens de sites Web, les images, les vidéos, les publicités, entre autres dans une partie du stockage interne appelée partition de cache. Parfois, ces éléments appelés collectivement cache système peuvent devenir obsolètes ou corrompus, provoquant des problèmes de performances ou des bogues. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne efficacement et que le cache est en parfait état, vous souhaitez effacer régulièrement la partition de cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsque vous traitez un problème d'application, cela peut également être l'une des étapes de dépannage. Voici comment procéder
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
La caméra a arrêté le correctif n ° 7: réinitialiser les préférences de l'application
L'application Appareil photo utilise d'autres applications et services par défaut pour fonctionner. Si une ou plusieurs de ces applications par défaut sont désactivées par erreur, cela peut causer des problèmes. Pour vous assurer que toutes les applications et tous les services par défaut sont opérationnels, voici ce que vous pouvez faire:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
- Redémarrez votre S10 et recherchez le problème.
La caméra a arrêté le correctif n ° 8: utiliser la caméra en mode sans échec
Le mode sans échec est un environnement logiciel utilisé par les techniciens Samsung pour diagnostiquer les problèmes d'application. Vous pouvez utiliser cet outil pour vérifier si une application tierce interfère avec Android et provoque le blocage de l'application appareil photo. Seules les applications préinstallées seront autorisées à fonctionner en mode sans échec. Par conséquent, si l’application de la caméra ne plante pas ou si l’appareil photo a arrêté le bogue ne s’affiche pas, cela indique un problème d’application incorrect.
Voici les étapes pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
- Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
- Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
- Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
- Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le problème de l'écran tactile n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
La caméra a arrêté le correctif n ° 9: essuyez votre appareil
La dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer sur votre appareil consiste à rétablir les paramètres d'usine par défaut de son logiciel. Cela devrait vous dire si le problème est ou non lié au logiciel. Si le problème disparaît après une réinitialisation d'usine, il doit y avoir un problème qui se développe avec l'une des applications ou avec Android.
Pour réinitialiser les paramètres d'usine:
Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
- Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.
Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels
- Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
- Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
- Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
- Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
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