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L'un des problèmes courants auxquels un propriétaire de Samsung Galaxy Watch Active peut être confronté est celui dont nous discutons. Dans cet épisode de dépannage, nous vous montrerons ce qu'il faut faire si votre Galaxy Watch Active ne s'allume pas soudainement. Découvrez les étapes que vous pouvez essayer ci-dessous.
Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android ou Galaxy Watch Active, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Comment réparer la Galaxy Watch Active ne s'allume pas | la montre n'a pas de problème d'alimentation
Plusieurs facteurs peuvent expliquer pourquoi votre Galaxy Watch Active ne s'allume pas. Découvrez ce que vous devez faire si vous constatez que votre montre ne peut pas s'allumer.
La Galaxy Watch Active n'active pas le correctif n ° 1: charger l'appareil
Si votre Galaxy Watch Active ne s'allume pas et que vous ne savez pas pourquoi, il est possible que la batterie se soit complètement déchargée. Dans ce cas, votre appareil peut ne pas afficher l'indicateur de charge tout de suite lorsque vous le chargez. Assurez-vous de charger votre Galaxy Watch Active jusqu'à 30 minutes avant de vérifier à nouveau. Cela devrait être plus que suffisant pour recharger la batterie.
Faites de même si vous essayez d'allumer votre Galaxy Watch pour la première fois. Bien qu'il devrait y avoir au moins 50% de puissance de la batterie après le déballage, cela peut ne pas être le cas dans certains. Laissez la batterie se charger pendant au moins plusieurs minutes avant de l'allumer.
La Galaxy Watch Active n'active pas le correctif n ° 2: vérifiez que le chargeur fonctionne
Si votre montre fonctionnait normalement avant d'arrêter de s'allumer, le problème peut provenir du chargeur. À l'instar de la montre, le chargeur peut également se casser, mais avec un risque beaucoup plus faible. Si vous avez déjà essayé de charger la Galaxy Watch Active pendant une longue période comme suggéré ci-dessus, mais qu'elle ne s'allume toujours pas, pensez à vérifier s'il y a un problème de chargeur. Si vous ne trouvez pas de deuxième chargeur, visitez votre magasin Samsung local et voyez si votre montre s'y rechargera. S'il se recharge bien, procurez-vous un nouveau chargeur.
La Galaxy Watch Active n'active pas le correctif n ° 3: redémarrer l'appareil
Si votre Galaxy Watch Active ne s'allume toujours pas à ce stade, la prochaine étape consiste à essayer de la redémarrer. Ceci est généralement efficace pour réparer les appareils bloqués. Si votre montre est gelée ou ne répond plus, cela peut aider. Voici comment procéder:
- Commencez par déverrouiller votre SAMSUNG Galaxy Watch Active. Pour ce faire, appuyez simplement sur le bouton Accueil en bas du cadran de la montre.
- Sur l'écran de la montre, maintenez le bouton Accueil enfoncé jusqu'à ce que le menu Options apparaisse.
- Dans le menu Options, appuyez sur Éteindre.
- L'appareil va maintenant s'éteindre. Pour redémarrer votre SAMSUNG Galaxy Watch Active, maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé jusqu'à ce que le logo de la montre apparaisse.
Si le problème persiste, effectuez ensuite une réinitialisation d'usine.
La Galaxy Watch Active n'active pas le correctif n ° 4: réinitialisation d'usine
Il existe deux façons de réinitialiser votre Galaxy Watch Active. Le premier se fait via le menu Paramètres et peut ne pas être faisable dans ce cas. Nous voulons toujours le mentionner ici. Voici comment procéder:
- Depuis l'écran de votre SAMSUNG Galaxy Watch Active, appuyez sur le bouton Accueil pour ouvrir l'écran des applications.
- Appuyez sur le menu Paramètres et ouvrez l'option Général.
- Appuyez sur Réinitialiser et confirmez.
Réinitialisation d'usine à l'aide des boutons matériels
Cette méthode peut probablement fonctionner dans cette situation. Ce que vous devez faire est de réinitialiser l'appareil en usine en utilisant une combinaison de boutons matériels. En cas de succès, cela relancera le système après l'avoir effacé et résoudra probablement également le problème.
- Éteignez votre montre en maintenant enfoncé le bouton Marche / Arrêt en bas du cadran de la montre.
- Continuez à les maintenir jusqu'à ce que le redémarrage apparaisse au bas de la montre.
- Rapidement, en appuyant plusieurs fois, continuez d'appuyer sur le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que l'écran de sélection du MODE DE RÉINITIALISATION apparaisse.
- Appuyez sur le bouton Alimentation / Accueil pour faire défiler les options.
- Sélectionnez Récupération.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
- Une fois que la montre affiche le processus de suppression des données, la réinitialisation est réussie. Le processus peut prendre plusieurs minutes. Attendez juste.
La Galaxy Watch Active n'active pas le correctif n ° 5: obtenez le remplacement
Si votre Galaxy Watch Active ne s'allume toujours pas à ce moment, vous devriez envisager de demander l'aide de Samsung. Visitez leur magasin local ou leur centre de service pour prendre rendez-vous de remplacement.
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