Contenu
- Problème 1: Comment résoudre le problème d'écran scintillant du bord blanc du Galaxy S7 après une chute
- Problème 2: le Galaxy S7 ne se charge pas en raison d'une erreur d'humidité détectée
- Problème 3: le Galaxy S7 ne s'allume que s'il est connecté à un chargeur
Bienvenue dans un autre article de dépannage # GalaxyS7 pour la journée. Nous vous apportons trois autres problèmes S7 qui nous ont été signalés. Nous espérons que vous trouverez ce matériel utile.
Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.
Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Problème 1: Comment résoudre le problème d'écran scintillant du bord blanc du Galaxy S7 après une chute
J'ai laissé tomber mon bord Samsung Galaxy S7 sur le trottoir et une petite partie de l'écran s'était brisée et certains sont même tombés. Cela s'est produit il y a plus de 2 mois. Au début, il n’y avait pas beaucoup de problème. Cependant, avec le temps, l'écran a commencé à scintiller sur un écran blanc, ce qui a rendu difficile de voir ce qui était à l'écran de plus en plus pendant de plus longues périodes. Je supprimerais cela en orientant le téléphone vers une lumière vive, en modifiant la luminosité en supprimant cet écran. Cependant, avec le temps, il devient de plus en plus difficile d'effacer l'écran de ce scintillement blanc. Existe-t-il un moyen de résoudre ce problème sans remplacer l'écran car ce serait trop coûteux? Merci beaucoup. - Jamal Masood
Solution: Salut Jamal. Beaucoup de gens, dont vous malheureusement, semblent penser qu'un appareil électronique peut résister à une chute et continuer à fonctionner normalement. Eh bien, dans de nombreux cas, cela se produit. Mais dans de nombreux cas, l'inverse est également vrai! Les appareils électroniques, malgré la façon dont leurs fabricants vendent l'idée qu'ils peuvent parfois être indestructibles, sont toujours vulnérables aux chocs inutiles dus aux chutes. Si vous rencontrez une carte mère exposée de n'importe quel appareil, vous remarquerez à quel point chaque composant semble fragile. C’est parce qu’ils le sont. Chaque composant de n'importe quelle carte n'est fondamentalement pas protégé contre les chocs physiques qui peuvent survenir lorsqu'un appareil tombe.
Les gouttes résultent presque toujours de la réparation
Dans de nombreux cas, lorsqu'un téléphone à écran tactile tombe, le premier composant majeur à être endommagé est l'écran. Le vôtre n'est pas une exception. Si ce problème d'écran blanc scintillant était absent avant que vous ne laissiez tomber l'appareil, cela indique clairement que la goutte a endommagé l'écran. Il reste à déterminer si les dommages sont permanents ou non. Le moins que vous puissiez faire pour le moment est de l'envoyer afin qu'un professionnel puisse vérifier physiquement le téléphone. Si vous avez de la chance et que le problème est causé par un contact temporairement délogé ou déconnecté, sa reconnexion peut résoudre le problème pour de bon. Sinon, vous finirez probablement par remplacer l'écran ou le téléphone.
Ajuster automatiquement la luminosité
Votre Galaxy S7 dispose d'une fonction appelée Ajuster automatiquement la luminosité qui détecte automatiquement la lumière ambiante et ajuste la luminosité de l'écran par lui-même. Par exemple, si vous êtes à l'extérieur avec beaucoup de soleil, votre téléphone augmentera automatiquement la luminosité de l'écran pour vous donner ce qu'il pense être un niveau de luminosité confortable pour vous. Si vous avez activé la fonction de réglage automatique de la luminosité avant la chute du téléphone, cela peut être la raison pour laquelle l'écran semble changer de luminosité lorsque vous tournez l'écran vers une zone bien éclairée. Cela ne signifie pas que le logiciel de votre téléphone est capable de résoudre le problème matériel à votre place.
Les dommages matériels ne peuvent pas être résolus par des solutions logicielles
Nous comprenons que la réparation peut être un choix difficile pour vous en ce moment, mais vous n'avez vraiment pas le choix. Ajuster le logiciel n'aidera pas du tout. Aucun dépannage logiciel, installation d'application ou réinitialisation d'usine ne permet de réparer l'écran définitivement. À moins que vous ne soyez satisfait du fonctionnement actuel de l'écran, le seul moyen de résoudre le problème est de faire réparer l'appareil. Un assemblage d'écran cassé ne peut pas être modifié en effaçant le logiciel ou en le réinstallant.
Mesures provisoires que vous pouvez essayer
Si l'écran tactile fonctionne toujours (ce qui signifie que votre téléphone reconnaît toujours vos touches et qu'il n'y a aucun décalage) et que le moniteur continue d'afficher correctement les images, vous pourrez peut-être étirer l'utilité de votre téléphone jusqu'à ce que vous soyez prêt à faites-le réparer. Voici les choses que vous pouvez essayer:
Utilisez du ruban adhésif ou un protecteur d'écran. C'est un conseil utile si l'écran semble fonctionner normalement lorsqu'une légère pression sur l'écran est appliquée. Il peut y avoir un problème de connexion intermittent dans l'un des connecteurs, donc enregistrer l'écran et / ou utiliser un protecteur d'écran, selon ce qui est le plus efficace, peut être une astuce bon marché que vous pouvez faire.
Afin d'éviter d'élargir l'écran endommagé, vous pouvez coller la partie où cela peut avoir un effet positif sur la fonction globale de l'ensemble d'écran. Cela pourrait maintenir les bonnes pièces ensemble et empêcher la fissure de s'agrandir.
L'utilisation d'un protecteur d'écran peut également conserver l'état actuel de l'écran jusqu'à ce que la réparation puisse être effectuée. La plupart des magasins d'électronique qui vendent des smartphones ont également des protecteurs d'écran, alors pensez à en acheter un.
Faites des recherches sur la façon d'effectuer une réparation de bricolage. Nous ne recommandons généralement pas les réparations à faire soi-même, car elles ont tendance à entraîner plus de problèmes que de solutions, mais si vous n'envisagez pas du tout de réparer, alors autant prendre des risques. Oui, les réparations de bricolage sont risquées, en particulier pour les novices et les amateurs, mais de nombreuses vidéos Youtube qui fournissent des instructions étape par étape sur la façon de remplacer un écran contiennent souvent des conseils de mise en garde. N'oubliez pas que si vous ne savez pas quoi faire, n'hésitez pas à demander. Mieux encore, pensez à contacter les auteurs des guides que vous suivez. Beaucoup de gens qui publient des réparations de bricolage sont plus qu'heureux d'aider ceux qui peuvent trouver leur matériel déroutant.
La réparation de bricolage n'est bien sûr pas gratuite. La seule partie réelle de la réparation sur laquelle vous pouvez économiser est les frais du technicien. Le reste, vous devez acheter. Par exemple, vous pouvez finir par remplacer l'ensemble de l'écran, ce qui signifie acheter la pièce de rechange ainsi que le kit dont vous avez besoin pour le travail. Et en parlant de kits, assurez-vous de faire des recherches appropriées sur les outils dont vous avez besoin exactement. Dans la plupart des cas, même une réparation de bricolage peut toujours vous coûter facilement entre 150 $ et 200 $.
Laissez un professionnel s'occuper de la réparation
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer une réparation automatique, nous vous recommandons d'économiser simplement de l'argent et de bénéficier de la réparation hors garantie de Samsung (en supposant que vous n'ayez pas encore altéré le matériel). Tant que les sceaux de garantie du téléphone sont toujours intacts, Samsung réparera votre téléphone moyennant des frais. Bien que cela puisse certainement vous coûter quelque chose, vous pouvez au moins avoir l'assurance qu'un technicien qualifié s'occupe de la réparation pour vous.
Si la réparation Samsung est hors de question, apportez votre téléphone à l'atelier de réparation le plus proche.
Problème 2: le Galaxy S7 ne se charge pas en raison d'une erreur d'humidité détectée
Aidez-moi! J'ai un Samsung Galaxy S7 et aussi un étui «à l'épreuve de la vie». Cependant, le protecteur du port du chargeur du boîtier est cassé et ne se ferme pas (le port du chargeur peut donc être exposé à l'eau). J'étais à la piscine de mes amis et mon Samsung Galaxy S7 est tombé dedans. Je lui ai dit qu'il était étanche et il l'a donc jeté à nouveau comme un idiot. Le téléphone a bien fonctionné jusqu'à environ 3 heures plus tard, lorsque je suis rentré chez moi pour le recharger. J'ai mis le chargeur et le "port de contrôle: l'humidité a été détectée" est apparu. J'ai séché le port avec un coton-tige (pointe q) et utilisé un sèche-cheveux. Le téléphone est mort et il ne se recharge pas. Que faire? VEUILLEZ AIDER! - Yash Anand
Solution: Salut Yash. Si votre téléphone semble s'être arrêté de charger, c'est peut-être parce que vous ne l'avez pas laissé se recharger assez longtemps avant d'essayer de le rallumer. Pour voir si tel est le cas, laissez-le se charger (à l'aide de l'adaptateur et du câble d'origine) pendant au moins 30 minutes avant de tenter un autre démarrage.
Si cela ne fonctionne toujours pas, c'est probablement parce que le port de chargement est encore humide ou contient des traces d'humidité. Séchez le port de chargement du téléphone à l’aide d’un sèche-cheveux pendant au moins 10 minutes, mais veillez à ne pas trop le chauffer. Trop de chaleur peut détruire le matériel, alors n’en faites pas trop. L'eau s'évapore généralement d'elle-même, mais vous pouvez accélérer le processus en la secouant vigoureusement. Veillez simplement à ne pas laisser le téléphone glisser de votre main lorsque vous le faites.
Et oui, le placer près d'un four ou d'une source de chaleur directe est une mauvaise idée. Non seulement cela ruinera le matériel en général, mais vous pourriez également endommager la batterie en particulier. N'oubliez pas que l'erreur «Vérifier le port: de l'humidité a été détectée» ne signifie pas que les composants internes du téléphone sont endommagés par l'eau. Cela signifie seulement que le système empêche la charge car le port de charge est encore humide. Votre objectif principal est de sécher suffisamment le port de charge pour que le capteur d'eau ne se déclenche pas la prochaine fois que vous chargez.
Problème 3: le Galaxy S7 ne s'allume que s'il est connecté à un chargeur
J'ai un Galaxy S7. Cela a bien fonctionné jusqu'à ce matin. Lorsque je me suis réveillé et que je l'ai retiré de la charge, il s'est juste éteint, même si la batterie était complètement chargée. Il a ensuite redémarré maintes et maintes fois et maintenant il ne s'allume que s'il est connecté au chargeur. Et même quand j'y arrive, il redémarre soudainement. J'ai essayé de le connecter à différents chargeurs et câbles et de le démarrer en mode sans échec. Mais rien n'y fit. 🙁 Pouvez-vous m'aider? - Stephen Steyn
Solution: Salut Stephen. Nous espérons qu’il n’y aura pas de problème matériel ici. Pour voir s'il ne s'agit que d'un problème logiciel, vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage que vous pouvez effectuer.
Recalibrez la batterie
Android peut parfois perdre la trace des véritables niveaux de batterie. Pour voir si le système d'exploitation ne suit plus correctement la charge de la batterie de votre téléphone, vous pouvez essayer de le calibrer. Si vous ne l'avez pas encore essayé, procédez comme suit:
- Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%. Si vous ne pouvez pas retirer votre téléphone du chargeur pendant tout ce processus, laissez-le être ainsi.
- Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
- Après le temps écoulé, débranchez votre appareil.
- Effectuez un redémarrage à chaud en maintenant le Puissance et Accueil boutons simultanément jusqu'à ce que le logo de démarrage apparaisse.
- Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
- Répétez les étapes 1 à 5.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si vous ne parvenez pas à calibrer la batterie et le système d'exploitation, ou si le calibrage ne sert à rien, n'hésitez pas à réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. C’est la dernière chose que vous pouvez faire avant d’envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement. Pour réinitialiser votre S7 aux paramètres d'usine, procédez comme suit:
- Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
- Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
- Mettez maintenant en évidence l'option Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
- Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
- Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.
