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Bonjour la communauté Android. L'article de dépannage de ce jour répond à une question qui nous a été envoyée concernant un nouveau # GalaxyS8 qui ne se charge plus. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.
Problème: Le Galaxy S8 ne se charge plus après avoir utilisé un autre câble de charge
Je chargeais ma batterie S8 à plat avec un chargeur ce matin, mais j'ai réalisé que le chargeur avait des problèmes avec le fil, car lorsque j'ai placé le fil dans une certaine position, il se chargerait et se déchargerait alternativement. Mon niveau de batterie était initialement de 7%, mais il est tombé à 0 après une charge de 30 minutes. Ensuite, je suis allé au magasin pour acheter un nouveau fil, mais lorsque j'ai connecté mon téléphone à l'adaptateur, le téléphone ne se charge pas ou n'affiche pas le voyant rouge. Est-il déclaré mort ou le port vient-il de se casser? Je n'ai pas encore essayé le chargement sans fil en dernier recours.- Clayton
Solution: Salut Clayton. Il est difficile de savoir exactement ce qui se passe avec votre appareil compte tenu du peu d'informations historiques que vous fournissez. Dans votre situation, il y a de fortes chances que vous ayez un problème matériel en cours et cela peut signifier l'une des choses suivantes:
- mauvais port de charge
- mauvaise batterie
- dysfonctionnement de la carte mère
Vous voulez d'abord vous assurer que le nouveau câble de remplacement est bon en l'utilisant pour charger un autre appareil Samsung. Si cela fonctionne correctement sur un deuxième appareil, mais pas sur votre S8, cela indique un problème dans votre téléphone.
Deuxièmement, pensez à charger votre S8 dans un ordinateur. Certains utilisateurs ont réussi à relancer les appareils Samsung dans le passé. Assurez-vous de laisser votre S8 se charger pendant au moins 30 minutes avant de le rallumer. Les batteries au lithium comme celle de votre S8 ne sont pas complètement épuisées même lorsque l'indicateur de pourcentage de batterie indique 0%. Une petite quantité d'énergie reste dans les cellules afin de maintenir les circuits en vie pour la prochaine charge. Si, pour une raison quelconque, la batterie a épuisé la dernière puissance restante qui la maintient en vie, vous devrez la remplacer pour rallumer le téléphone. Malheureusement, il est évidemment à la limite de l’impossibilité de faire le remplacement puisque la batterie est intégrée à la carte mère. Si votre S8 ne se charge pas du tout après l'avoir laissé connecté à votre ordinateur pendant au moins 30 minutes, il se peut qu'il y ait un problème de batterie derrière lui.
Nous vous recommandons de poursuivre votre plan pour essayer un chargeur sans fil et voir ce qui se passe. Si votre téléphone ne répond pas et ne se recharge pas sans fil, l'un des éléments ci-dessus doit être vrai. Pour connaître le vrai problème, vous devez laisser un technicien diagnostiquer le problème. Contactez Samsung et laissez son technicien gérer le processus de réparation pour vous.
