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• Étapes faciles pour réparer les appels Galaxy Tab S5e ne fonctionnent pas | impossible de passer ou de recevoir des appels

Vous rencontrez des difficultés pour passer ou recevoir des appels sur votre nouvelle tablette Samsung? Cet article vous aidera si vos appels Galaxy Tab S5e ne fonctionnent pas ou si elle ne peut pas passer ou recevoir d'appels.

Étapes faciles pour réparer les appels Galaxy Tab S5e ne fonctionnent pas | impossible de passer ou de recevoir des appels

Si vos appels Galaxy Tab S5e ne fonctionnent pas, voici les étapes de dépannage que vous devez effectuer:

Les appels de l'onglet S5e ne fonctionnent pas. Solution n ° 1: vérifier si le contact est sur la liste de rejet automatique

Si vous ne parvenez pas à recevoir un appel à un seul contact, il est possible que le numéro soit placé dans votre liste de rejet automatique. Cette fonctionnalité est propre à l'opérateur, ce qui signifie que votre compte peut contenir une liste de numéros à partir desquels vous ne souhaitez pas recevoir d'appels. Chaque téléphone Samsung dispose d'une fonction pour bloquer les numéros auxquels un utilisateur souhaite ne pas prêter attention. Assurez-vous de vérifier la liste de rejet automatique de votre Tab S5e pour voir si le contact dont vous ne recevez pas d'appels est inclus. Vérifier:

1. Ouvrez l'application Téléphone.
2. Accédez aux paramètres d'appel en appuyant sur l'icône à trois points en haut à droite.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Bloquer les numéros.
5. Vérifiez si le numéro avec lequel vous rencontrez un problème figure dans la liste.
6. Pour supprimer un numéro de votre liste de blocage, appuyez simplement sur l'icône à droite.

Si vous n'êtes pas sûr que cela soit vrai ou non, consultez votre opérateur réseau ou votre opérateur et posez-leur des questions à ce sujet. Si vous rencontrez un problème pour ne pas recevoir d’appels de tous les numéros, c’est un problème totalement différent qui peut être causé par un problème sur l’appareil ou par autre chose. Dans ce cas, continuez avec les étapes de dépannage ci-dessous.

Les appels de l'onglet S5e ne fonctionnent pas, solution n ° 2: redémarrer l'appareil

Certains problèmes de réseau sont résolus en effectuant une simple étape de dépannage: redémarrer. Assurez-vous d'effectuer un redémarrage comme suivi du premier ci-dessus. Parfois, des bogues mineurs peuvent se développer après qu'un périphérique est laissé à fonctionner pendant une longue période. Il est recommandé de redémarrer votre appareil au moins une fois par semaine pour éviter les problèmes de bogues de ce type. En guise d’étape de dépannage dans cette situation, vous voulez vous assurer que vous avez redémarré l’appareil. Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Entretien de l'appareil.
3. Appuyez sur les 3 points en haut.
4. Sélectionnez Redémarrage automatique.

Les appels de l'onglet S5e ne fonctionnent pas. Solution n ° 3: réinitialiser les paramètres réseau

En cas de problème de réseau, l’une des choses fondamentales à faire est de réinitialiser les paramètres réseau de l’appareil. En effet, certains bogues mineurs dans les paramètres peuvent affecter les SMS ou les messages et les fonctions d'appel. Si les appels ne fonctionnent toujours pas sur votre Galaxy Tab S5e pour le moment, assurez-vous de réinitialiser tous les paramètres réseau. C'est l'une des étapes de dépannage importantes pour tout problème de réseau dans un appareil Galaxy. Voici les étapes à suivre:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Les appels de l'onglet S5e ne fonctionnent pas Solution n ° 4: Effacer le cache de l'application Phone

Si vos appels Galaxy Tab S5e ne fonctionnent toujours pas à ce stade, votre prochaine étape consiste à vous assurer que le cache système est effacé. Cela force le système à reconstruire le cache système. Parfois, une mise à jour ou l'installation d'une application peut corrompre la cause et causer des problèmes. Ce cache est un ensemble de fichiers temporaires utilisés par Android pour charger rapidement des applications. S'il est obsolète ou corrompu, un appareil peut rencontrer des problèmes de performances ou d'autres types de problèmes. Pour gérer le cache système dans cette situation, voici ce que vous devez faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
9. Recherchez le problème en passant des appels.

Les appels de l'onglet S5e ne fonctionnent pas. Solution n ° 5: recherchez une erreur réseau ou des pannes

Toutes les causes des problèmes d'appel n'ont pas de racines dans l'appareil. Parfois, un réseau peut également rencontrer des problèmes. Essayez d'insérer votre carte SIM dans un autre appareil compatible pour voir si les appels vocaux fonctionnent. Essayez également de vérifier s'il existe un problème de signal susceptible de provoquer le problème. Si le signal est faible ou continue de disparaître, il se peut que vous vous trouviez dans une zone où la qualité de service n'est pas très bonne. Essayez de vous déplacer dans une zone ouverte pour voir si cela résoudra le problème.

Si vos appels Galaxy Tab S5e ne fonctionnent toujours pas, poursuivez le dépannage ci-dessous.

Les appels de l'onglet S5e ne fonctionnent pas. Solution n ° 6: activer et désactiver le mode de vol

Le mode avion ou le mode avion peuvent également bloquer les appels entrants et sortants ainsi que d'autres fonctions réseau. Si le service d'appel a mystérieusement cessé de fonctionner après un voyage, il est possible que vous ayez simplement oublié de désactiver le mode avion. abaissez simplement la barre de notification et désactivez le mode avion parmi les options.

Les appels de l'onglet S5e ne fonctionnent pas. Solution n ° 7: vérifier le contact bloqué

Si vous ne parvenez pas à appeler un seul contact, il est possible que ce contact ait bloqué votre numéro. Contactez-le en utilisant un autre moyen pour vérifier cela.

De plus, si vous rencontrez un problème avec un contact et que vous ne parvenez pas à recevoir des appels de celui-ci, vous devriez envisager de vérifier si le numéro est bloqué ou non.

Les appels de l'onglet S5e ne fonctionnent pas. Solution n ° 8: Vérifier l'interdiction d'appels

L'interdiction d'appels est une fonctionnalité de la plupart des téléphones, mais elle peut ou non être activée par votre opérateur. Assurez-vous que la personne qui tente de vous appeler ne figure pas dans votre liste d'interdiction d'appels.

Les appels de l'onglet S5e ne fonctionnent pas Solution n ° 9: Réinstaller la carte SIM

Les problèmes d'appels vocaux peuvent parfois être causés par une mauvaise carte SIM. C'est rare mais pas impossible. Bien que le taux de dommage physique des cartes SIM soit très faible, il peut toujours s'aggraver. En outre, lorsqu'une carte SIM est lâche dans le plateau ou lorsque ses contacts ne sont pas correctement connectés à l'intérieur, des problèmes de réseau peuvent survenir. Essayez de retirer la carte SIM, puis réinstallez-la pour voir si cela résoudra le problème.
Suivez ces étapes pour déconnecter votre carte SIM de votre appareil.

1. Éteignez votre Galaxy Tab S5e. C'est important. L'insertion d'une carte SIM alors que l'appareil est allumé peut entraîner des données corrompues.
2. Avec l'écran de votre téléphone face à vous, retirez le plateau de la carte. Vous pouvez utiliser l'outil d'insertion / retrait (ou un trombone) pour déverrouiller le bac en l'insérant dans la fente fournie. Ce petit trou doit être visible sur la partie supérieure de votre appareil.
3. Retirez la carte SIM du plateau. Vous pouvez soulever la carte par le bas. Pour aider, utilisez l'ouverture sur le côté opposé du plateau pour déloger (à l'aide d'un ongle ou d'un outil similaire).
4. Réinsérez le plateau de la carte.
5. Appuyez sur le plateau pour le verrouiller en place.
6. C'est tout!

La remise en place de la carte SIM est simplement l'inverse des étapes ci-dessus. Assurez-vous que le téléphone est toujours éteint lorsque vous insérez la carte.

Les appels de l'onglet S5e ne fonctionnent pas. Solution n ° 10: basculer le mode réseau

Si vous vivez dans une région avec une population moins dense comme la campagne, le type de réseau auquel votre téléphone se connecte peut ne pas être fiable. Essayez d'utiliser la 3G au lieu de la 4G pour voir si cela fera une différence. Vous pouvez le faire en allant sous Paramètres> Connexions> Réseaux mobiles> Mode réseau.

Une fois que vous avez changé le mode réseau en 3G, essayez de passer des appels pour voir s'il y a une amélioration. Si les appels sont revenus à la normale, essayez de rétablir le réseau 4G.

Les appels de l'onglet S5e ne fonctionnent pas, solution n ° 11: rechercher les mauvaises applications

Parfois, une mauvaise application peut causer des problèmes avec Android ou avec d'autres applications. Pour vérifier si un tiers défectueux est à l'origine du problème, démarrez le téléphone en mode sans échec et recherchez le problème. Si le problème est absent en mode sans échec mais revient en mode normal, vous pouvez parier qu'une mauvaise application est à blâmer.

Voici les étapes pour exécuter votre Galaxy Tab S5e en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Recherchez le problème en passant ou en recevant un appel.

Une fois en mode sans échec, essayez de charger le téléphone pendant au moins 30 minutes et voyez ce qui se passe.

Le mode sans échec n'est pas une solution en soi. Il s'agit davantage d'un outil pour vous aider à confirmer si une mauvaise application pose un problème sur un Android. Ainsi, si les appels de la Galaxy Tab S5e fonctionnent uniquement en mode sans échec, vous pouvez supposer qu'une application tierce installée est à l'origine de ce problème. Si l'erreur a commencé après l'installation d'une application, assurez-vous de supprimer ladite application pour la corriger. Si vous ne vous souvenez pas de l'application ou si vous n'avez aucune idée de ce qu'elle pourrait être, vous pouvez utiliser la méthode d'élimination pour l'identifier. Voici comment procéder:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy Tab S5e pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Les appels de l'onglet S5e ne fonctionnent pas, solution n ° 12: Actualiser le cache système

Certains problèmes d'appels vocaux peuvent être causés par un cache système défectueux. Ce cache est utilisé par Android lors du chargement des applications. Il peut être corrompu après une mise à jour ou l'installation d'une application. Pour vérifier s'il y a un problème de cache défectueux, vous pouvez effacer la partition de cache où elle est conservée. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Les appels de l'onglet S5e ne fonctionnent pas, solution n ° 13: réinitialisation d'usine

L'essuyage de l'appareil est le dernier recours. Assurez-vous de le faire si rien n'a changé à ce stade. Découvrez comment réinitialiser votre appareil en usine avec ces méthodes:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
11. Configurez le téléphone, mais n'installez aucune application.
12. Utilisez le téléphone normalement et voyez s'il surchauffe.

Les appels de l'onglet S5e ne fonctionnent pas, solution n ° 14: obtenir de l'aide de l'opérateur réseau

Vous ne pouvez pas faire grand-chose pour résoudre ce problème. Si vos appels Galaxy Tab S5e ne fonctionnent toujours pas après une réinitialisation d'usine, vous devez demander l'aide de votre opérateur réseau.

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