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• Comment réparer le wifi Galaxy Tab S5e ne fonctionne pas | le wifi n'a pas d'Internet

Les problèmes de wifi se présentent sous de nombreuses formes. L'article de dépannage d'aujourd'hui fournit des solutions au Galaxy Tab S5e avec un problème de connexion Wi-Fi qui ne fonctionne pas. Découvrez les étapes de dépannage que vous pouvez effectuer dans ce guide.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer le wifi Galaxy Tab S5e ne fonctionne pas | le wifi n'a pas d'Internet

Vous rencontrez des problèmes avec le wifi de votre Galaxy Tab S5e? Il peut y avoir un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles le wifi peut ne pas fonctionner correctement sur votre Tab S5e. Découvrez ci-dessous comment résoudre votre problème.

Le Wi-Fi de l'onglet S5e ne fonctionne pas, solution n ° 1: vous vous tenez mal

Le nouveau Samsung Galaxy Tab S5e a récemment fait l'objet de sources d'actualités technologiques majeures en raison de son défaut de conception majeur qui affecte le wifi. Fondamentalement, ce que les utilisateurs découvrent, c'est que la fonctionnalité Wi-Fi de cette tablette semble avoir un impact négatif si elle est positionnée ou maintenue d'une certaine manière. Le problème a été confirmé par de nombreuses sources d'information ainsi que par notre propre équipe. Lorsqu'elle est maintenue en mode paysage, avec la caméra frontale tournée vers la gauche, la fonction wifi peut devenir irrégulière ou même se déconnecter complètement du réseau. Cela signifie probablement que les signaux wifi, lorsqu'ils sont bloqués par votre main, peuvent diminuer considérablement, ce qui entraîne ce problème.Si vous aimez utiliser votre Tab S5e en mode paysage, tout comme nous le décrivons ci-dessus, et que son wifi ne fonctionne pas, vous pourriez très bien être victime de cette erreur de conception. Comme il n'y a pas de solution immédiate à ce problème pour le moment, ce que vous pouvez faire est simplement d'éviter d'utiliser l'appareil en mode paysage pour avoir une expérience Wi-Fi ininterrompue. Samsung est à la recherche d'un correctif en ce moment et comme il s'agit d'une limitation matérielle, nous doutons qu'il y ait jamais une solution permanente. Néanmoins, celui-ci vaut la peine de vérifier si vous rencontrez un problème de connexion Wi-Fi qui ne fonctionne pas de votre côté.

Le wifi de l'onglet S5e ne fonctionne pas, solution n ° 2: confirmez que le wifi fonctionne

Si votre cas n'est pas celui mentionné ci-dessus, vous devez commencer votre dépannage en vérifiant s'il y a un problème avec votre réseau wifi. Si d'autres appareils sans fil ont des problèmes similaires avec le wifi actuel, la cause du problème n'est pas votre tablette.

Il est important que vous identifiiez clairement le réseau Wi-Fi que vous utilisez ici. Un certain nombre de problèmes de connexion Wi-Fi peuvent survenir, vous voulez donc être certain du type auquel vous êtes confronté. Si votre connexion Wi-Fi n’a pas du tout d’Internet et que celle-ci est partagée par d’autres appareils sans fil du même réseau, cela peut signifier qu’il y a un problème avec le routeur ou avec votre fournisseur d’accès à Internet (FAI). Si le Wi-Fi semble baisser constamment sur votre tablette, cela peut être dû à un problème avec l'appareil lui-même ou avec le côté du routeur.

Dans certains cas, la connexion wifi lente est également considérée par certains utilisateurs comme aucun problème de connexion wifi. Une connexion Internet lente peut empêcher les applications de se charger correctement ou pas du tout, donnant ainsi l'impression qu'il n'y a pas de connexion Wi-Fi. Essayez d'exécuter un test de vitesse et voyez à quel point la connexion est lente ou rapide. Essayez d'exécuter au moins 3 tests. Si les résultats de vitesse indiquent que la connexion est bien inférieure à la vitesse que vous êtes censé obtenir, vous devez continuer le dépannage pour comprendre d'où vient le problème.

Onglet S5e wifi ne fonctionne pas correctif n ° 3: redémarrer le routeur

Lors du dépannage d'un problème de connexion Wi-Fi, l'une des choses de base les plus importantes à faire est de vous assurer que vous actualisez tout l'équipement réseau que vous utilisez. Si vous n'utilisez qu'un routeur, assurez-vous de le redémarrer en le débranchant de la prise de courant pendant au moins 10 secondes. Si vous avez d'autres gadgets connectés à votre routeur, comme un concentrateur ou un modem, redémarrez-les également. L'objectif de cette étape de dépannage est d'actualiser le réseau en commençant par l'équipement connecté au câble Internet à l'extérieur de votre domicile.
Si vous n'êtes pas l'administrateur du réseau Wi-Fi avec lequel vous rencontrez un problème, essayez de demander si la suggestion ci-dessus peut être appliquée pour nettoyer le système. Sinon, laissez l'administrateur de votre problème afin que vous puissiez être aidé en conséquence.

Le wifi de l'onglet S5e ne fonctionne pas, solution n ° 4: effectuez une réinitialisation logicielle

Une bonne étape de dépannage de suivi pour une actualisation du réseau consiste à redémarrer votre tablette. Le type de redémarrage que vous souhaitez effectuer est appelé une réinitialisation logicielle. Cela devrait effacer le système et éventuellement éliminer le bogue. Pour ce faire, appuyez simplement sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes.. Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Ceci est généralement efficace pour éliminer les bogues qui se sont développés lorsqu'un système est laissé en marche pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre Tab S5e en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour diminuer les risques de bugs.

Pour certains Galaxy Tab S5e, il peut y avoir une manière légèrement différente d'arriver à la même méthode. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Onglet S5e wifi ne fonctionne pas correctif n ° 5: réinitialiser les paramètres réseau

Comme tout autre problème de réseau, ce problème peut être résolu en réinitialisant les paramètres réseau de votre appareil. Un bogue dans la configuration réseau de votre téléphone peut également être à l'origine du problème. Assurez-vous d'inclure la réinitialisation des paramètres réseau dans votre liste de dépannage pour conserver les paramètres réseau en parfait état. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Le wifi de l'onglet S5e ne fonctionne pas, correctif n ° 6: Vérifiez les mauvaises applications

Parfois, une application incorrecte ou mal codée peut empêcher le wifi de fonctionner sur Android. Pour vérifier si tel est le cas, essayez de redémarrer le téléphone en mode sans échec, puis envoyez un MMS. Si cela fonctionne bien, vous pouvez parier qu'une mauvaise application est à l'origine du problème. Voici comment redémarrer votre appareil en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Tab S5e pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Onglet S5e wifi ne fonctionne pas correctif n ° 7: effacer la partition de cache

Avoir un cache système corrompu peut entraîner toutes sortes de problèmes. Android utilise un cache système, qui est stocké dans la partition de cache, pour charger rapidement les applications. Parfois, ce cache est corrompu pendant et après une mise à jour, ou pour d'autres raisons. Bien que cela puisse sembler inoffensif, un cache corrompu peut éventuellement causer des problèmes de performances ainsi que de nombreux autres inconvénients mineurs. Pour vous assurer que le cache système de votre téléphone est à jour, vous pouvez effacer la partition de cache. Cela forcera le téléphone à supprimer le cache actuel et à le remplacer par un nouveau au fil du temps.

Pour effacer la partition de cache sur votre Galaxy Tab S5e:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.

Onglet S5e wifi ne fonctionne pas correctif n ° 8: restaurer les paramètres du logiciel par défaut

Certaines formes de problèmes de connexion Wi-Fi sont causées par une défaillance logicielle. Pour vérifier si tel est le cas, vous pouvez rétablir tous les paramètres logiciels par défaut en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles avant d'effacer l'appareil. Vous trouverez ci-dessous les deux façons de réinitialiser votre Tab S5e:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Tab S5e via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy Tab S5e. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Tab S5e à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Onglet S5e wifi ne fonctionne pas correctif n ° 9: réparation

Si votre Wi-Fi Tab S5e ne fonctionne toujours pas après une réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer qu'il existe un problème plus profond que vous ne pouvez pas résoudre de votre côté. Assurez-vous d'appeler Samsung pour que votre appareil puisse être examiné physiquement et, si nécessaire, réparé.