Les problèmes de charge avec le #Google Nexus 5 (# Nexus5) sont parmi les problèmes les plus courants que nous avons reçus de nos lecteurs qui possèdent cette formidable technologie. Étant donné que l'alimentation est très importante pour les gadgets électroniques et les smartphones, nous sommes profondément obligés de répondre rapidement aux demandes de renseignements concernant les problèmes liés à l'alimentation, car un smartphone qui ne se recharge ni ne s'allume est fondamentalement inutile.

Étape 1: excluez la possibilité qu'il ne s'agisse que d'un appareil gelé

Lorsque votre téléphone se bloque, il se peut qu'il ne réponde pas à tout ce que vous en faites. Le plus souvent, des blocages comme celui-ci sont causés par une panne du système qui peut laisser l'appareil sans réponse. Bien que nous ne soyons pas sûrs à 100% que ce soit le problème avec votre téléphone, nous devons d'abord exclure cette possibilité.

Étant donné que le Nexus 5 ne possède pas de batterie amovible, nous n'avons pas pu effectuer la procédure de retrait de la batterie, mais cela ne signifie pas que nous ne pouvions pas réinitialiser votre téléphone. Pour ce faire, maintenez simplement la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant 30 secondes. En supposant que le téléphone dispose de suffisamment de batterie et que ce problème soit causé par une panne du système, votre Nexus devrait redémarrer normalement et après cela, vous pouvez essayer de le recharger à nouveau pour voir s'il répond.

Étape 2: Connectez votre téléphone à un ordinateur et voyez s'il répond

Je comprends que votre téléphone ne se recharge pas lorsque vous le connectez à son chargeur d'origine. Il est possible que le problème soit lié au chargeur lui-même ou au câble que vous utilisez. En le connectant à un ordinateur, vous pouvez immédiatement savoir si le problème vient de ces accessoires. Par exemple, si le téléphone se charge lorsqu'il est connecté à un ordinateur, il doit s'agir d'un chargeur qui présente des problèmes. Dans ce cas, essayez de voir si quelque chose bloque ou corrode le port de votre chargeur. Si vous pouvez trouver des débris ou des peluches, essayez de les nettoyer ou jetez-leur un jet d'air comprimé. Essayez également de savoir si l'une des broches s'est pliée et essayez de la redresser avec une pince à épiler si possible.

D'un autre côté, si le téléphone n'est pas détecté par votre ordinateur, essayez de voir immédiatement s'il est en charge ou non, car sinon, il peut s'agir d'un problème de câble. Essayez d'en utiliser un autre pour voir si cela résout le problème.

Une fois que vous avez vérifié que ce problème est dû au chargeur ou au câble, la meilleure chose à faire est d'acheter un nouveau kit de chargeur.

Étape 3: essayez de redémarrer votre Nexus 5 en mode sans échec et chargez

Si votre téléphone a encore assez de batterie, essayez de le redémarrer en mode sans échec et voyez s'il se chargerait dans cet état. Il y a toujours une chance que le problème soit causé par des applications téléchargées, nous devons donc également exclure cette possibilité. Voici comment démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre appareil.
2. Appuyez de manière prolongée sur l'option Éteindre dans la boîte de dialogue.
3. Appuyez sur OK dans la boîte de dialogue suivante pour démarrer le mode sans échec.

Dans ce mode, branchez le téléphone pour voir s'il se recharge. Si tel est le cas, recherchez les applications à l'origine du problème et désinstallez-les, sinon continuez votre dépannage.

Voici comment désinstaller les applications de votre Nexus 5:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Toutes les applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Si nécessaire, faites glisser votre doigt vers la droite vers l'écran Téléchargé.
5. Appuyez sur l'application souhaitée.
6. Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK.

Étape 4: Essayez d'effacer la partition de cache, puis rechargez à nouveau

Pour un problème survenu seul sans raison apparente, il est possible qu’il soit causé par des caches corrompus. Donc, si vous avez encore assez de jus, je vous suggère de démarrer votre téléphone en mode de récupération et d'essayer d'effacer la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé en même temps jusqu'à ce que le téléphone s'allume.
3. Appuyez deux fois sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance «Mode de récupération».
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération.
5. Un robot Android avec un point d'exclamation rouge s'affiche.
6. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez le bouton d'alimentation.
7. Utilisez les boutons de volume pour faire défiler jusqu'à «effacer la partition de cache», puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner. Remarque: Cela peut prendre 10 minutes ou plus.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner redémarrer le système maintenant.

Étape 5: Essayez de réinitialiser le téléphone pour voir si cela fait une différence

En supposant que toutes les autres procédures ci-dessus n'ont pas fonctionné et qu'il reste suffisamment de batterie pour sauvegarder vos fichiers et vos données, je vous suggère d'essayer de réinitialiser le téléphone et de voir s'il se recharge par la suite. Ceci est une procédure facultative, mais je vous suggère de le faire avant d'envoyer le téléphone pour réparation:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé en même temps jusqu'à ce que le téléphone s'allume. Relâchez les deux touches quand c'est le cas.
4. Appuyez deux fois sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance «Mode de récupération».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération. Un robot Android avec un point d'exclamation rouge s'affiche.
6. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume. Le menu "Récupération du système Android" s'affiche. Relâchez le pouvoir quand c'est le cas.
7. Utilisez les boutons de volume pour faire défiler jusqu'à «Effacer les données / réinitialisation d'usine», puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Faites défiler jusqu'à «Oui - effacez toutes les données utilisateur», puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
9. Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.

Étape 6: Envoyez le téléphone pour vérification / réparation

Si tout le reste échoue, vous avez besoin de l'aide d'un technicien pour résoudre le problème, car en ce qui concerne le dépannage, vous avez fait votre part. Mais à ce stade, il est prudent de supposer que le problème vient du matériel; peut-être la batterie ou d'autres composants à l'intérieur. Faites vérifier, diagnostiquer, réparer ou même remplacer le téléphone.

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