Contenu
- Comprenez pourquoi votre #Google #Pixel ne peut plus envoyer et recevoir de SMS ou de #SMS et découvrez comment y remédier.
- Découvrez comment dépanner votre téléphone qui ne peut plus envoyer et recevoir de messages photo ou #MMS.
Étape 2: Vérifiez les barres de signal
Après avoir redémarré votre téléphone et que vous ne pouvez toujours pas envoyer ni recevoir de messages texte, vérifiez les barres de signal pour voir si votre appareil reçoit un signal correct car sinon, vous saurez immédiatement qu'il s'agit d'un problème avec le signal ou la réception de ton téléphone.
Si le téléphone ne reçoit pas de signal, redémarrez-le, puis essayez de voir si le mode avion est activé. Après avoir vérifié la chose et que le téléphone ne reçoit toujours aucun signal, essayez de démarrer votre appareil en mode sans échec. J'ai rencontré des problèmes dans lesquels certaines applications tierces peuvent entraîner une perte de signal. Alors, essayez de démarrer votre appareil en mode sans échec:
- Appuyez et maintenez le Puissance jusqu'à ce que le logo Google apparaisse à l'écran, puis relâchez. Attendez quelques secondes pour que le logo apparaisse.
- Le logo Google étant toujours à l'écran, maintenez la touche Le volume bouton bas.
- Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume «Mode sans échec» aapparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage puis relâchez. Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes.
Étape 3: Réinitialisez votre Google Pixel
Si le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Cela ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut ou à une configuration qui fonctionne. En dehors de cela, il effacera toutes vos informations personnelles afin de protéger votre vie privée. Ceci est en préparation pour un éventuel contrôle technique. Voici comment procéder:
- Si votre appareil est allumé, éteignez-le.
- Appuyez et maintenez le Baisser le volume bouton. Tout en maintenant le volume vers le bas, maintenez la touche Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'allume. Vous verrez le mot "Début" avec une flèche autour d'elle.
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance "Mode de récupération."
- appuie sur le Bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération. Vous verrez une image d'un robot Android avec un point d'exclamation (vous pouvez également voir "Aucune commande").
- Appuyez et maintenez le Puissance bouton. Tout en maintenant Power, appuyez sur le Monter le son bouton une fois. Puis relâchez le Puissance bouton.
- Si "Effacer les données / réinitialisation d'usine" n'est pas mis en surbrillance, appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce qu'il le soit. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance "Oui" (ou «Oui - supprimer toutes les données utilisateur»). Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner «Redémarrer le système maintenant».
- Lorsque vous avez terminé, restaurez vos données.
Après la réinitialisation, essayez d'envoyer un message texte à votre propre numéro pour voir si cela fonctionne. Si le problème persiste, l'étape suivante peut vous aider.
Étape 4: appelez votre fournisseur de services
Si vous ne pouvez toujours pas envoyer / recevoir de SMS après la réinitialisation, il est temps de demander l'aide de votre fournisseur de services. Appelez le support technique et renseignez-vous sur l'état de votre compte, vos crédits ou tout ce qui pourrait empêcher votre numéro de téléphone d'envoyer et / ou de recevoir des SMS.
Comment dépanner votre téléphone Google Pixel qui ne peut pas envoyer / recevoir de messages photo (MMS)
Lors de l'envoi ou de la réception de messages photo ou de MMS, des données mobiles sont nécessaires. Inutile de dire que le téléphone doit être connecté au réseau de données mobiles de votre fournisseur pour utiliser le service. Si vous rencontrez ce problème, voici ce que vous allez faire:
Étape 1: Vérifiez que les données mobiles sont activées sur votre téléphone
Les données mobiles sont essentielles en matière de MMS, c'est donc la première chose à vérifier. Bien sûr, vous devez vous assurer qu'il n'y a pas de barres dans votre compte et qu'il vous reste des crédits ou des données à utiliser. Vous pouvez le faire en appelant votre fournisseur de services et en vérifiant l'état de votre compte.
Pour activer l'accès aux données du réseau cellulaire:
- Ouvrez votre appareil Réglages app.
- Robinet Les données usage.
- Robinet Cellulaire Les données.
Étape 2: Vérifiez que les paramètres APN corrects sont définis sur votre appareil
Si vous avez déjà activé les données mobiles et que vous ne pouvez toujours pas envoyer ni recevoir de MMS, il se peut que les paramètres APN posent des problèmes. Les noms des points d'accès sont nécessaires pour que votre téléphone puisse se connecter au réseau de données de votre fournisseur. Si un seul caractère est manquant ou mal saisi, il se peut que votre appareil ne puisse toujours pas se connecter au réseau et votre service serait interrompu ou perturbé.
Étape 3: appelez votre fournisseur de services
Après avoir vérifié tous les paramètres de votre téléphone et que le problème persiste, appelez votre fournisseur de services et renseignez-vous sur votre compte et s'il y a des problèmes avec le réseau. Si tout semble bon côté réseau, le problème vient de votre téléphone.
Étape 4: réinitialisez votre téléphone
Si le problème vient de votre téléphone et que vous avez tout essayé, il est temps de réinitialiser votre appareil. Assurez-vous simplement de sauvegarder vos données et fichiers avant de le faire.
- Ouvrez votre appareil Réglages app.
- En dessous de "Personnel," appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
- Robinet Réinitialisation des données d'usine et alors Réinitialiser le téléphone ou Réinitialiser la tablette.
- Si vous disposez d'un verrouillage d'écran, vous devrez saisir votre schéma, votre code PIN ou votre mot de passe.
- Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur Effacer tout pour effacer toutes les données de la mémoire interne de votre appareil.
- Lorsque votre appareil a terminé l'effacement, sélectionnez l'option pour redémarrer votre appareil.
- Lorsque vous avez terminé, restaurez vos données. Découvrez comment restaurer vos données sur un téléphone Pixel.
J'espère que ça aide.
