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Les services Google Play, bien qu'ils soient généralement qualifiés de service individuel, sont en fait un terme collectif désignant plusieurs services qui s'exécutent en arrière-plan et se chargent généralement pendant le processus de démarrage. Si l'un de ces services plante, le message d'erreur "Malheureusement, les services Google Play s'est arrêté" peut s'afficher, accompagné de retards, de blocages et d'autres problèmes de performances.
Dans cet article, je partagerai avec vous une solution qui résoudra ce problème. Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce problème. Nous savons donc déjà une chose ou deux qui élimineront le message d’erreur et éviteront qu’il ne se reproduise à l’avenir. Dans ce cas, le sujet de notre dépannage est le Samsung Galaxy S8 Plus, donc si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider.
Avant de procéder à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver la solution qui vous convient le mieux. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes Android.
Réparez le Galaxy S8 + avec les services Google Play qui ne cessent de planter
Il y a des moments où les services se bloquent d'eux-mêmes, surtout s'il y a trop d'applications exécutées en arrière-plan en utilisant le processeur et la RAM. Mais ne vous inquiétez pas, aussi compliqués qu’ils puissent paraître, ils sont en fait très faciles à réparer. En fait, l'une des procédures ci-dessous peut résoudre le problème et remettre votre téléphone en fonctionnement normal ...
Première solution: redémarrez votre Galaxy S8 Plus
C'est vrai! Un redémarrage peut résoudre des problèmes comme celui-ci. Le processus de démarrage ne se limite pas à éteindre et rallumer le téléphone, les services sont également fermés et rechargés. C’est l’une des raisons pour lesquelles vous devez redémarrer votre appareil en cas de problème sans raison apparente.
Donc, avant de penser à toute autre procédure que vous pouvez utiliser pour essayer de résoudre ce problème, appuyez sur ce bouton d'alimentation et éteignez puis rallumez votre téléphone. Si cela ne fonctionne pas, voici une autre astuce que vous pouvez essayer…
Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes pour effectuer le redémarrage forcé. Il simule la déconnexion de la batterie, ce qui actualise la mémoire de votre téléphone et recharge tous les services de base de votre appareil. Si le problème persiste après cette opération, passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: supprimer le cache des services Google Play
Les caches sont créés pour chaque application et service et, bien que ces fichiers soient temporaires et petits, lorsqu'ils sont corrompus, ils causeront des problèmes susceptibles d'affecter les performances de votre téléphone. Dans ce cas où le service qui continue de planter est un service par défaut ou un service principal, le problème pourrait être pire. Voici comment supprimer le cache de votre téléphone…
- Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
- Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
- Robinet Gestionnaire d'application.
- Localisez puis appuyez sur Gmail.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet VIDER LE CACHE.
C’est une solution très efficace contre un problème comme celui-ci, mais là encore, rien ne garantit que le problème sera résolu. Donc, si cela continue de vous déranger après avoir fait cela, vous devrez passer à l'étape suivante.
Troisième solution: sauvegardez vos fichiers et données importants, puis réinitialisez votre téléphone
Pour tous les problèmes liés aux applications, qu'ils soient préinstallés ou tiers, une réinitialisation peut toujours les résoudre à condition que le micrologiciel n'ait pas été modifié de quelque manière que ce soit. Donc, après les deux premières méthodes et le problème vous dérange toujours, vous devez réinitialiser votre téléphone pour continuer à l'utiliser sans accroc. Mais le fait est que vous devrez vous soucier de la sauvegarde de tous vos fichiers et données, car ils seront supprimés pendant le problème. Alors, prenez le temps de copier vos fichiers sur votre carte SD ou votre ordinateur. Après la sauvegarde, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation, puis suivez ces étapes pour réinitialiser votre appareil…
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
J'espère que cet article pourra vous aider à résoudre le problème avec votre téléphone. Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
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