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• Comment réparer les données mobiles ne fonctionnant pas sur Huawei P30 | dépanner le problème de réseau Huawei P30

Vous rencontrez des problèmes avec les données mobiles sur votre Huawei P30? Dans l'épisode de dépannage d'aujourd'hui, nous vous proposons les solutions que vous pouvez faire pour réparer si les données mobiles du Huawei P30 ne fonctionnent pas. Assurez-vous de lire toutes les solutions et de les appliquer.

Comment réparer les données mobiles ne fonctionnant pas sur Huawei P30 | dépanner le problème de réseau Huawei P30

La résolution du problème de non fonctionnement des données mobiles est généralement facile. Dans de nombreux cas, la solution est disponible au niveau de l’utilisateur final, nous espérons donc que ce sera également le cas dans votre situation particulière. Suivez les suggestions ci-dessous si votre Huawei P30 rencontre un problème de données mobiles.

Les données mobiles ne fonctionnent pas, solution n ° 1: activer les données mobiles

Les données mobiles ne fonctionnent pas sur votre Huawei P30? Vérifiez et assurez-vous que vous appuyez sur le commutateur de données mobiles. Cela peut sembler une évidence, mais beaucoup de gens oublient de le faire. Au lieu de paniquer sur ce qu'il faut faire tout de suite, assurez-vous de faire cette étape simple.

Les données mobiles ne fonctionnent pas, solution n ° 2: vérifiez si le réseau est en place

La prochaine chose de base à faire dans cette situation est de vérifier s'il y a ou non un problème de réseau. C’est assez facile à faire. Jetez simplement un œil à la barre d'état et voyez s'il y a des signes de panne du réseau. Si les barres de signal et les indicateurs de mode réseau (2G, 3G, 4G / LTE) sont manquants, cela peut signifier qu'il y a peut-être une panne ou un problème avec votre réseau. En cas de doute, contactez immédiatement votre opérateur réseau pour obtenir des informations de première main précises. Vous ne voulez pas perdre votre temps à dépanner votre appareil Huawei lorsque la raison du problème est en dehors de celui-ci.

Les données mobiles ne fonctionnent pas, solution n ° 3: faites attention à la force du signal

Même si le réseau semble fonctionner et que ses services sont présents, cela ne signifie pas nécessairement que les données mobiles fonctionnent comme prévu. Bien qu'il existe de nombreux facteurs susceptibles d'affecter la connectivité des données mobiles sur votre téléphone, l'un des meilleurs indicateurs de ses performances disponibles pour vous est le nombre de barres de signal sur la barre d'état. En général, la connexion de données mobiles devrait fonctionner rapidement si vous avez une excellente couverture, ce qui signifie que les barres de signal pour 4G LTE sont pleines. S'il n'y a que quelques barres de signal sur votre appareil, cela peut être la raison pour laquelle les données mobiles sont lentes ou ne fonctionnent pas du tout. Si les barres de signal semblent aller et venir et que les données mobiles ont également tendance à se déconnecter ou à cesser de fonctionner lorsque les indicateurs sont éteints, c'est un signe clair d'un possible problème de réseau. Vous pouvez soit l'attendre, soit transférer vers une zone avec une couverture réseau plus stable. Si vous n'avez jamais rencontré de problème de données mobiles dans la même zone auparavant, vous pouvez signaler le problème à votre opérateur afin qu'il puisse faire quelque chose.

Les données mobiles ne fonctionnent pas, solution n ° 4: vérifier l'état du compte / de la facturation

Au cas où vous ne le sauriez pas, les données mobiles ne sont généralement pas incluses dans les forfaits d'appels et de SMS standard. Si votre plan d'abonnement n'inclut pas les données mobiles, vous devez parler à votre opérateur pour ajouter ce service supplémentaire à votre compte. Il a des prix distincts en fonction de la quantité de données que vous souhaitez chaque mois. Obtenez des informations auprès de votre opérateur si vous prévoyez d'utiliser les données mobiles en plus de votre forfait de base actuel.

Si vous utilisez déjà des données mobiles auparavant mais que le service se déconnecte ou cesse de fonctionner soudainement, cela peut être dû à un problème avec votre compte. Avant d'effectuer tout dépannage de l'appareil, vous voulez vous assurer que votre compte est en ordre et que le service de données mobiles est activé.

Les données mobiles ne fonctionnent pas, solution n ° 5: insérer la carte SIM dans un autre téléphone

Si vous êtes certain que les données mobiles doivent fonctionner et qu'il n'y a aucun problème de compte, la prochaine étape de dépannage que vous pouvez faire est d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone compatible et de vérifier les données mobiles dessus. Par téléphone compatible, nous entendons un appareil qui peut fonctionner avec le réseau actuel que vous utilisez. Par exemple, si vous utilisez AT&T, assurez-vous que le deuxième appareil peut fonctionner sur le réseau AT&T. Si les données mobiles ne fonctionnent toujours pas sur le deuxième appareil, cela est dû soit à un problème de réseau, soit à un problème de compte. Cependant, si les données mobiles fonctionnent normalement sur l'autre téléphone, cela signifie que votre Huawei P30 est en cause. Il peut y avoir un problème avec ses paramètres, son application ou son logiciel. Continuez votre dépannage en suivant nos suggestions ci-dessous.

Les données mobiles ne fonctionnent pas, solution n ° 6: réinitialiser les paramètres réseau

Un appareil Huawei peut parfois rencontrer des problèmes de réseau si les paramètres réseau sont incorrects. Cela ne signifie pas que vous avez personnellement effectué des modifications incorrectes. Parfois, une application ou une mise à jour peut entraîner des modifications qui ne sont pas optimales pour d'autres applications ou pour le système d'exploitation. Une mauvaise configuration du réseau peut se produire pour de nombreuses raisons. Ce que vous pouvez faire maintenant, c'est vous assurer que vous rétablissez tous les paramètres réseau à leurs valeurs par défaut afin que le système puisse les utiliser à l'avenir. Pour réinitialiser tous les paramètres réseau, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez aux paramètres avancés.
3. Faites défiler et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.
5. Si vous y êtes invité, lisez le message d'avertissement, puis appuyez deux fois sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer.

Autorisez votre appareil à terminer la réinitialisation des paramètres réseau et à restaurer les valeurs par défaut. Une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée, redémarrez votre téléphone, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.

Les données mobiles ne fonctionnent pas, solution n ° 7: effectuez une réinitialisation logicielle

À ce stade, la meilleure chose à faire est d'actualiser le système. Le redémarrage d'un appareil peut parfois faire des merveilles. Assurez-vous que vous avez forcé le redémarrage de votre téléphone si aucune des suggestions n'a fonctionné jusqu'à présent. Essayez de faire un redémarrage forcé en appuyant sur la touche Marche / Arrêt et en la maintenant enfoncée pendant 10 à 15 secondes. Si votre téléphone fonctionne, il devrait redémarrer et vous devriez ressentir une vibration et voir le logo Huawei. Si vous ne ressentez pas la vibration et que l'écran est toujours vide, appuyez simplement sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant plus de temps jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Si rien ne change après avoir tenté de redémarrer l'appareil plusieurs fois, vous pouvez abandonner ce dépannage et passer aux suivants ci-dessous.

Les données mobiles ne fonctionnent pas, solution n ° 8: installer les mises à jour

Certains problèmes de réseau ne peuvent être résolus qu'en modifiant les codes logiciels. Si votre appareil affiche toujours un problème d'absence de signal à ce stade, assurez-vous d'installer la mise à jour logicielle disponible pour le moment. S'il n'y a aucune mise à jour disponible du tout, ignorez simplement cette suggestion. Certains problèmes de réseau ne peuvent être résolus qu'en modifiant les codes logiciels. Si votre appareil affiche toujours un problème d'absence de signal à ce stade, assurez-vous d'installer la mise à jour logicielle disponible pour le moment. S'il n'y a aucune mise à jour disponible du tout, ignorez simplement cette suggestion. Voici comment rechercher manuellement les mises à jour logicielles sur le P30:

1. Aller aux paramètres.
2. Appuyez sur Système.
3. Sélectionnez Mise à jour du système.
4. Appuyez sur l'option Rechercher les mises à jour.

Pour rechercher les mises à jour d'application en attente que vous avez téléchargées via l'application Google Play Store, lancez Play Store, puis accédez à la section Mises à jour. Vous verrez alors une liste d'applications avec des mises à jour en attente. Appuyez simplement sur Mettre à jour pour installer des mises à jour d'applications individuelles ou appuyez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour les applications simultanément.

N'oubliez pas de redémarrer / réinitialiser votre P30 après l'installation des mises à jour pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications logicielles sont correctement mises en œuvre et pour empêcher toute application de devenir malveillante.

Les données mobiles ne fonctionnent pas, solution n ° 9: effacer la partition de cache

Les appareils Android comme votre Huawei P30 utilisent un cache spécial appelé cache système pour ouvrir et charger les applications plus rapidement. Le cache système comprend des éléments tels que des liens vers des sites Web, des images, des vidéos, des publicités, entre autres. Il est stocké dans une partie du stockage interne appelée partition de cache. Parfois, le cache système peut devenir obsolète ou corrompu, entraînant des problèmes de performances ou des bogues. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne efficacement et que le cache est en parfait état, vous souhaitez effacer régulièrement la partition de cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsque vous traitez un problème d'application, cela peut également être l'une des étapes de dépannage. Voici comment procéder:

1. Avec votre téléphone éteint, maintenez enfoncés simultanément les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation pendant au moins 10 secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque le logo Honor apparaît.
3. Peu de temps après avoir vu le logo, l'écran EMUI apparaît avec les options du mode de récupération.
4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Effacer la partition de cache.
5. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. Utilisez les boutons de volume pour faire défiler et mettre en surbrillance les options suivantes et le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.

Les données mobiles ne fonctionnent pas, correctif n ° 10: recherchez les mauvaises applications

Parfois, une application tierce peut causer des problèmes ou interférer avec le système d'exploitation. Il n'est pas rare d'avoir des problèmes de réseau dus à une mauvaise application sur les appareils Huawei. Redémarrez le téléphone en mode sans échec et voyez si tel est le cas. En mode sans échec, aucune application tierce ne devrait pouvoir s'exécuter. Donc, si le wifi fonctionne normalement en mode sans échec, vous pouvez parier qu'une mauvaise application tierce est à blâmer. Voici comment le démarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Remettez-le sous tension.
3. Une fois que vous voyez l'animation Huawei à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Vous pouvez voir le mode sans échec dans le coin inférieur gauche une fois que l'appareil a fini de démarrer.
5. Maintenant que l'appareil a démarré en mode sans échec, chargez-le et voyez s'il y a une différence.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Huawei P30 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Les données mobiles ne fonctionnent pas, solution n ° 11: réinitialisation d'usine

S'il n'y a aucun changement et que les données mobiles ne fonctionnent toujours pas pour le moment, la dernière solution radicale que vous devriez essayer est la réinitialisation d'usine. Cela ramènera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut, supprimera toutes les applications que vous avez téléchargées et les données personnelles, et nettoiera essentiellement le téléphone. Si la raison du problème est un bug logiciel inconnu, la réinitialisation d'usine sera probablement utile. Avant d'effectuer cette étape de dépannage, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles pour éviter de les perdre.

Pour réinitialiser votre Huawei P30 aux paramètres d'usine:

1. Éteignez le mobile en appuyant sur la touche Marche / Arrêt pendant quelques instants.
2. Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
3. Lorsque le mode de récupération apparaît, relâchez toutes les touches.
4. Choisissez maintenant «effacer les données / réinitialisation d'usine». Utilisez les boutons de volume pour naviguer et la touche d'alimentation pour l'accepter.
5. Confirmez l'opération en tapant «oui» et sélectionnez «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Lorsque vous voyez les informations de vérification Google, confirmez l'opération en sélectionnant «effacer les données / réinitialisation d'usine».
7. Enfin, choisissez «redémarrer le système maintenant» en utilisant la touche Marche / Arrêt.

Les données mobiles ne fonctionnent pas, solution n ° 12: obtenir de l'aide de l'opérateur

Il est rare de voir des problèmes de données mobiles non résolus par une réinitialisation d'usine, mais si votre cas continue même après avoir essuyé le téléphone, vous pouvez parier qu'un mauvais matériel ou un problème de codage est à blâmer. Il est également possible qu'il y ait un problème avec votre compte que le représentant précédent n'a pas pu détecter. Essayez à nouveau de contacter l'équipe technique de votre opérateur afin qu'elle puisse procéder à un dépannage supplémentaire. S'ils disent que votre compte est parfait (cela peut être validé en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone et en vérifiant les données mobiles qui l'utilisent), il se peut que votre appareil soit défectueux. Dans cette situation, vous voudrez peut-être obtenir de l'aide de Huawei lui-même.