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Instagram, l'une des applications les plus populaires du Google Play Store, est bien développée et maintenue et s'il y a des problèmes avec elle, elles seraient minimes et souvent faciles à résoudre. Cependant, certains propriétaires du Samsung Galaxy Note 8 se sont plaints de l'application qui continuerait à planter. Un tel problème pourrait être limité à l'application uniquement ou il pourrait également être le signe d'un grave problème de micrologiciel.
Dans cet article, je vais partager avec vous la solution que nous utilisons pour résoudre les problèmes liés au plantage des applications. Des problèmes comme celui-ci sont assez faciles à résoudre à condition que le micrologiciel n'ait été modifié d'aucune façon. Cependant, pour les propriétaires qui ont installé des ROM personnalisées, vous pouvez vous référer au journal des modifications que les développeurs fournissent souvent pour faire savoir aux utilisateurs ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy Note 8 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Comment réparer votre Galaxy Note 8 avec l'application Instagram qui ne cesse de planter
Lorsqu'il s'agit de problèmes avec des applications tierces, vous avez toujours le choix de le supprimer si le problème n'est pas résolu par les procédures de dépannage de base. Cependant, sur la base de l'expérience, il y aurait toujours une méthode qui permettrait de résoudre le problème ou de tout message d'erreur lié à l'application. Alors, lisez la suite pour savoir comment réparer Instagram qui ne cesse de planter ...
Première solution: redémarrez votre Samsung Galaxy Note 8
Il s'agit de la procédure de dépannage la plus élémentaire, mais elle est également très efficace contre presque tous les problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre téléphone. Le problème est qu'un redémarrage ne se limite pas à éteindre et rallumer le téléphone, les services et les fonctions de base exécutés en arrière-plan sont également rechargés pendant la séquence de démarrage.
Alors, appuyez sur cette touche d'alimentation et redémarrez votre téléphone avant toute autre chose. Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, ouvrez Instagram pour savoir s'il planterait toujours ou afficherait l'erreur. Si tel est le cas, passez à la solution suivante.
Deuxième solution: réinitialiser Instagram en effaçant son cache et ses données
Il s'agit de la procédure la plus efficace pour tout problème lié à l'application. Même si le redémarrage ne l'a pas résolu, celui-ci pourrait être la dernière chose à faire pour résoudre ce problème. En faisant cela, vous réinitialisez en fait l'application à ses paramètres par défaut tout en supprimant tous ses caches et données qui peuvent avoir été corrompues pour une raison quelconque. Voici comment vous procédez:
- Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
- Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
- Robinet Gestionnaire d'application.
- Localisez puis appuyez sur Instagram.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet VIDER LE CACHE.
- Robinet Données mises en cache.
- Robinet CLAIR.
Après cela, ouvrez l'application pour voir si elle se ferme toujours d'elle-même ou affiche l'erreur. Vous devez vous connecter à votre compte pour synchroniser le téléphone avec les serveurs Instagram. Cependant, si le problème persiste, essayez la procédure suivante.
Troisième solution: désinstallez Instagram et réinstallez-le
La raison pour laquelle je préfère désinstaller une application et la réinstaller plutôt que simplement la mettre à jour est que lorsque vous supprimez une application de votre téléphone, tous les fichiers qui lui sont associés seront également supprimés. Il est toujours possible que certains de ces fichiers soient à l'origine du problème, c'est pourquoi il est important de tous les supprimer avant de réinstaller l'application. De cette manière, vous vous assurez également de disposer de la dernière version de l'application. Donc, pour effectuer ces procédures, suivez ces étapes…
- Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
- Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
- Robinet Gestionnaire d'application.
- Localisez puis appuyez sur Instagram.
- Robinet DÉSINSTALLER.
- Vérifiez la notification, puis appuyez sur D'accord confirmer.
- Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et ses autres connexions.
Maintenant, pour réinstaller Snapchat, suivez ces étapes…
- Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
- Robinet Play Store.
- Tapez "instagram" dans le champ de recherche.
- Sélectionner Instagram puis appuyez sur Installer.
- Pour continuer, vérifiez les autorisations d'application requises, puis appuyez sur J'accepte.
Après cela et le problème persiste, vous devez suivre la méthode suivante. Les problèmes d'application peuvent être résolus de cette manière, mais si, pour une raison quelconque, le problème persiste après la réinstallation de l'application, nous pouvons maintenant dire que le problème vient du micrologiciel. La prochaine chose à faire est de réinitialiser votre appareil.
Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers et effectuez la réinitialisation principale
Après avoir appliqué la troisième solution et que le problème persiste, il est possible que le problème soit lié au micrologiciel. Les problèmes liés aux applications peuvent toujours être résolus par les trois premières solutions, mais comme le problème avec votre téléphone persiste, il est temps d'utiliser la méthode qui a un impact vraiment important sur les performances de votre téléphone. Donc, sauvegardez tous vos fichiers et données car ils seront supprimés pendant le processus de réinitialisation, puis désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine en supprimant votre identifiant Google de votre téléphone. Une fois que tout est prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne.Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer votre compte Google, suivez cette procédure:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
- Appuyez sur Comptes.
- Appuyez sur Google.
- Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
- Appuyez sur l'icône à 3 points.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.
J'espère que cela fonctionne pour vous. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, laissez un commentaire ci-dessous.
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