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Un #smartphone aussi cher que le LG G5 (# G5) devrait fonctionner sans accroc. Mais que feriez-vous s'il s'éteignait et ne s'allumait pas quoi qu'il arrive?
Dépanner le LG G5 qui ne s'allume pas
Une observation attentive est toujours la clé pour savoir quel est le vrai problème, cependant, la plupart des propriétaires qui ont rencontré ce type de problème ne savent pas pourquoi cela se produit simplement parce qu'il se produit souvent sans raison ni cause apparente. Voici l'un des messages que nous recevons le mieux décrit ce problème:
“Salut les gars. J'ai un smartphone LG G5, le nouveau de LG. Il a trois semaines et j'ai vraiment apprécié l'expérience lorsqu'un problème est survenu: l'appareil ne s'allume tout simplement pas. Je ne savais même pas pourquoi ni quand il s’éteignait, mais c’est actuellement le cas et quoi que je fasse, il ne se rallumera pas. J'ai déjà contacté mon fournisseur et il n'a pas été si utile, je veux dire son support technique; ils ne savaient tout simplement pas quoi faire. Je suis venu au magasin, mais le responsable a dit qu'il ne pouvait pas être remplacé par un nouvel appareil (gratuit) car il était au-delà de la période de remplacement. Alors les gars, si vous savez comment résoudre ce problème, je l'apprécierais sûrement. Merci d'avance!“
Si ce problème vous arrive, voici les étapes de dépannage à suivre:
Étape 1: appuyez deux fois sur l'écran pour réactiver le téléphone, essayez de l'allumer
Je sais qu'il est instinctif pour nous, les utilisateurs d'Android, de taper sur l'écran pour réveiller nos téléphones, mais essayez d'abord de faire cette étape avant de faire d'autres procédures de dépannage.
Si le téléphone ne répond pas à vos pressions, essayez de l'allumer en appuyant sur la touche Marche / Arrêt comme vous le faites toujours lorsque vous l'allumez.
Étape 2: essayez de charger le téléphone à l'aide du chargeur et du câble d'origine
La raison pour laquelle le téléphone s'est éteint est peut-être parce que sa batterie est complètement déchargée et la raison pour laquelle il ne répond pas lorsque vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt est qu'il n'y a pas assez de batterie pour alimenter ses composants.
Lors du chargement, veuillez utiliser le câble USB et le chargeur d'origine, car à ce stade, nous essayons également de savoir comment le téléphone réagit s'il détecte que l'électricité circule du port à sa batterie.
Il peut bien répondre et se charger avec succès, ce qui est un bon signe car cela signifie que son matériel est correct. D'un autre côté, si votre G5 ne répond pas lorsqu'il est branché, nous ne pouvons pas exclure la possibilité qu'il s'agisse simplement d'un problème de batterie déchargée et que nous soyons confrontés à un problème différent, de chargeur ou de câble USB.
Dans ce cas, vous devez emprunter ou acheter un nouveau chargeur ou vous pouvez immédiatement faire vérifier le téléphone par un technicien avant d'acheter quoi que ce soit.
Étape 3: Retirez la batterie, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant 30 secondes
En supposant que le téléphone répond lorsqu'il est mis en charge, il est possible que le système soit tombé en panne ou que le matériel ait un problème pour une raison quelconque. À ce stade, essayez de retirer la batterie du G5, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant 30 secondes pour drainer l'électricité stockée à l'intérieur des composants.
La procédure d'extraction de la batterie fonctionne et c'est l'un des avantages des unités avec batteries amovibles. Si vous avez une batterie de rechange, vous pouvez également remplacer celle qui se trouve actuellement dans votre téléphone pour voir s’il s’agit d’un problème de batterie.
Étape 4: Démarrez le téléphone en mode de récupération et effectuez la réinitialisation générale si nécessaire
Maintenant, en supposant que vous avez tout fait et que votre LG G5 ne s'allume toujours pas, vous devez le démarrer en mode de récupération. Il s'agit de tester s'il peut toujours alimenter ses composants même sans charger l'interface utilisateur d'Android.
Si le téléphone peut démarrer avec succès en mode de récupération, essayez de le redémarrer d'abord. Si la même chose se produit, vous devez vraiment faire la réinitialisation générale pour voir si cela fait une différence. Voici comment démarrer votre LG G5 en mode de récupération et effectuer la réinitialisation générale:
- Appuyez et maintenez le Baisser le volume et Touches d'alimentation.
- Lorsque le logo LG s'affiche, relâchez rapidement le Touche d'alimentation mais maintenez-le à nouveau pendant que vous continuez à tenir le Baisser le volume clé.
- Quand 'Réinitialisation des données d'usine' apparaît, utilisez le Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour confirmer la réinitialisation.
- Lorsque vous y êtes invité avec "Effacez toutes les données utilisateur et restaurez les paramètres par défaut," Utilisez le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui.
- appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer votre action.
Étape 5: Demandez au technicien de l'examiner
Si vous atteignez ce stade, cela signifie que vous avez tout fait en vain, il est donc temps que vous envoyiez le téléphone pour vérification et / ou réparation. Tout ce qui dépasse la réinitialisation peut annuler la garantie, vous avez donc besoin d'un technicien autorisé pour effectuer un dépannage supplémentaire.
