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• Dépannage du Nexus 6P qui ne s'allume pas
• Dépannage du Nexus 6P qui ne démarre pas

Il y a essentiellement deux problèmes avec le Nexus 6P (# Nexus6P) que je vais aborder dans cet article; ne s'allume pas et ne démarre pas correctement. Avant d'aller plus loin dans ce guide de dépannage, permettez-moi de différencier les deux afin que vous ayez une idée plus claire des raisons pour lesquelles nous faisons les choses comme nous le faisons. Voici quelques étapes pratiques que vous pouvez suivre pour dépanner votre Nexus 6P qui ne s'allume pas. Essayez de parcourir chaque étape en expliquant brièvement pourquoi elles sont importantes. J'ai également fourni des FAQ au cas où vous vous poseriez des questions sur une chose ou deux.

Dépannage du Nexus 6P qui ne s'allume pas

Étape 1: appuyez à nouveau sur cette touche d'alimentation

Si vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt et que votre téléphone n'a pas répondu, recommencez pour vous assurer que le problème n'est pas aussi simple que cela. Essayez de mettre un peu plus de pression sur l'interrupteur pour voir si l'appareil répond. En tant que technicien depuis des années, j’ai vu beaucoup de problèmes liés aux commutateurs; Les touches d'alimentation qui sont sur le point d'être endommagées ont besoin d'un peu de pression pour entrer en contact. C'est en effet une chose très simple à faire, mais cela pourrait vous éviter tous les tracas liés à un dépannage supplémentaire et à aller voir un technicien pour expliquer ce qui est réellement arrivé à votre appareil sans parler des frais de service que vous devez payer si le non couvert par la garantie. Question: Quel pourrait être le problème si le téléphone s'allume de façon sporadique? Répondre: Cela peut indiquer que l'interrupteur d'alimentation est effectivement endommagé. Question: Si le commutateur est endommagé, que dois-je faire? Répondre: Vous ne pouvez rien faire sauf envoyer le téléphone et laisser le technicien s'en occuper à votre place. L'interrupteur d'alimentation doit peut-être être remplacé. Question: Combien les techniciens facturent-ils pour le remplacement des interrupteurs d'alimentation? Répondre: Cela dépend de votre localité; dépend du technicien; dépend de l’étendue des dommages, etc. Le fait est que vous ne le saurez pas tant que l’appareil n’a pas été examiné.

Étape 2: Chargez votre Nexus 6P… essayez au moins

Vous l'avez peut-être déjà fait, mais je vous demande de le faire à nouveau et de vous assurer que vous utilisez le chargeur et le câble USB d'origine. Il est possible que la batterie se soit complètement déchargée, c'est pourquoi l'appareil ne répond pas lorsque vous appuyez sur la touche marche / arrêt. Mais à part cela, il vous dira également comment le téléphone réagit lorsque le courant électrique circule dans ses circuits. S'il s'agit d'un problème matériel, votre téléphone n'y répondra pas quoi qu'il arrive. Sinon, vous pourrez peut-être toujours le réparer vous-même sans l'aide d'un technicien et c'est notre première priorité ici. Si votre téléphone se charge correctement, laissez-le branché pendant 10 minutes et essayez de l’allumer normalement et si cela ne fonctionne pas, l’étape suivante pourrait bien vous aider. Question: Et si le Nexus 6P ne se charge pas quoi qu'il arrive? Répondre: Vous devez d'abord résoudre le problème de non-chargement avant de continuer. Après tout, il peut s'agir d'un problème de batterie déchargée. Par conséquent, dépannez le chargeur, le câble USB et le port USB. Assurez-vous que les ports sont exempts de débris, de peluches ou de corrosion. Vérifiez également les broches tordues, car cela pourrait expliquer pourquoi l'appareil ne parvient pas à établir un contact approprié. Question: Même si le problème vient du chargeur, est-il couvert par la garantie? Répondre: Habituellement, les accessoires tels que le chargeur ne sont pas couverts par la garantie. Par conséquent, si vous avez vérifié que celui fourni avec votre appareil est endommagé, vous devez vraiment acheter un produit de remplacement. Il en va de même si le problème vient du câble USB. Question: Que faire si le problème concerne la batterie, puis-je faire quelque chose pour le résoudre? Répondre: Aucun sauf envoyer le téléphone pour réparation. Le Nexus 6P a une batterie non amovible, donc au moment où vous retirez ne serait-ce qu'une des vis, votre garantie peut déjà être annulée.

Étape 3: Vérifiez qu'il ne s'agit pas d'un problème de panne système (gelé)

Nous avons vu de nombreux problèmes qui semblent compliqués, mais en réalité, ce ne sont que quelques-uns des résultats d'une panne du système et le symptôme le plus courant est que l'appareil ne répondra pas à tout ce que vous faites. Par exemple, s'il s'éteint, il ne se rallumera pas et le pire, c'est qu'il ne répondra pas également au chargeur.Mais personnellement, j’ai vu des cas où le téléphone se charge correctement mais ne s’allume pas en raison d’une panne du système. Il existe une règle de base pour supposer à ce stade que le micrologiciel vient peut-être de planter. Dans ce cas, vous devez forcer le redémarrage de votre Nexus 6P: maintenez la touche marche / arrêt enfoncée pendant 10 à 20 secondes. À condition que votre téléphone ait encore 5% de batterie, il redémarrerait, sinon vous devez le charger. Question: Le redémarrage forcé supprimera-t-il mes fichiers et mes données? Répondre: Non, ce ne sera pas le cas. Question: À quelle fréquence le système plante-t-il? Répondre: Cela dépend de la manière dont le propriétaire utilise le téléphone. S'il y a beaucoup d'applications, en particulier les plus lourdes, il y a une tendance plus élevée que le téléphone plante plus souvent. En outre, les mises à jour du micrologiciel peuvent également causer ce problème.

Étape 4: essayez de démarrer votre Nexus 6P en mode de récupération

Le démarrage de la récupération à lui seul ne résoudra pas le problème. Cependant, vous devez le faire pour vérifier si votre appareil est toujours capable de mettre sous tension tous ses composants matériels, car si c'est le cas, le problème pourrait être le micrologiciel. Et puisque vous pouvez démarrer en mode de récupération, vous pouvez d'abord essayer d'effacer la partition de cache et / ou effectuer la réinitialisation générale à partir de là.

1. Pour démarrer en mode de récupération, procédez comme suit:
2. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que vous voyez des informations sur l'écran, relâchez les boutons.
4. Le téléphone démarrera en mode Bootloader.
5. À l'aide des boutons de volume, mettez en surbrillance le mode de récupération.
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour confirmer que vous souhaitez démarrer en mode de récupération.
7. Un Android avec un point d'exclamation sera affiché à l'écran.
8. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt, puis maintenez enfoncée la touche d'augmentation du volume.
9. Les options de récupération apparaîtront bientôt à l'écran.

Si vous parvenez à atteindre ce stade, il est toujours possible que vous puissiez réparer votre téléphone.

Étape 5: Envoyez le téléphone pour examen et / ou réparation

Si tout le reste échoue, vous n'avez pas d'autre choix que de demander l'aide d'un technicien. À ce stade, vous ne pouvez vraiment rien y faire. Et si vous décidez d'aller au-delà de votre limite, la demande de garantie peut ne pas être honorée.

Dépannage du Nexus 6P qui ne démarre pas

Cas 1: Le Nexus 6P a reçu une mise à jour et le téléphone est resté bloqué pendant le démarrage; il ne peut pas continuer à charger l'interface utilisateur. Solution: Vous devez démarrer votre téléphone en mode de récupération et effacer la partition de cache. Cela supprimera tous les caches utilisés par le système précédent. Cependant, toutes vos données et fichiers resteront intacts et vous n'aurez donc pas besoin de les sauvegarder si vous avez fait ceci:

1. Pour démarrer en mode de récupération, procédez comme suit:
2. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que vous voyez des informations sur l'écran, relâchez les boutons.
4. Le téléphone démarrera en mode Bootloader.
5. À l'aide des boutons de volume, mettez en surbrillance le mode de récupération.
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour confirmer que vous souhaitez démarrer en mode de récupération.
7. Un Android avec un point d'exclamation sera affiché à l'écran.
8. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt, puis maintenez enfoncée la touche d'augmentation du volume.
9. Les options de récupération apparaîtront bientôt à l'écran.
10. Mettez en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» à l'aide des touches de volume.
11. Appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer que vous souhaitez effacer la partition de cache.
12. Mettez en surbrillance l'option «Oui», puis appuyez à nouveau sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
13. Attendez que l'appareil termine la suppression du cache système, puis mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche marche / arrêt.

Cas 2: Le téléphone s'éteint tout seul et lorsqu'il se rallume, il se bloque sporadiquement lors du démarrage. S'il parvient à démarrer, il redémarrera tout seul sans être touché. Le problème peut être causé par un grave problème de micrologiciel ou un problème matériel. Solution: Il n’ya pas d’autre choix que de procéder à la réinitialisation générale. Vous devez toujours démarrer votre appareil en mode de récupération et cette fois, choisissez l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et suivez les mêmes étapes que lorsque vous avez effacé la partition de cache.