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• Comment résoudre le problème d'envoi de textes en double sur le Galaxy S10 | SMS et MMS envoyés plusieurs fois

Si votre Galaxy S10 envoie des textes en double récemment, il se peut qu'une application ou un logiciel en soit la cause. Découvrez les étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème ci-dessous.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment résoudre le problème d'envoi de textes en double sur le Galaxy S10 | SMS et MMS envoyés plusieurs fois

Votre Galaxy S10 envoie-t-il des SMS en double tout le temps? Il est grand temps de résoudre le problème et de savoir d’où il vient.

Galaxy S10 envoi de SMS en double correction n ° 1: redémarrez l'application

Des textes en double peuvent parfois se produire en cas de bogue qui en est à l'origine dans l'application. Parfois, des bogues de ce type peuvent disparaître après avoir forcé la fermeture de l'application. Apprenez à faire cela ci-dessous.

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application de messagerie.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Galaxy S10 envoi de textes en double correction n ° 2: réinitialisation logicielle

La réinitialisation logicielle, également appelée redémarrage forcé, est une autre façon de redémarrer votre appareil en simulant les effets d'une «traction de la batterie». Dans les appareils plus anciens avec des batteries amovibles, cela se fait simplement en déconnectant la batterie. Cela actualise le système et supprime potentiellement les bogues. Comme il n’existe pas de moyen simple de déconnecter la batterie de votre Galaxy S10, vous ne pouvez que simuler les effets. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume - pendant environ 12 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
3. Si l'écran du mode de démarrage de maintenance ne s'affiche pas, cela signifie que votre appareil ne l'a pas. Attendez simplement que l'appareil s'éteigne complètement.

Galaxy S10 envoie des textes en double correction n ° 3: effacement de la partition de cache

Certains problèmes de messagerie sont causés par une mauvaise partition de cache. Cela signifie que le cache système, qui est utilisé par Android pour charger rapidement des applications, peut être corrompu. Pour vous assurer que le cache système de votre téléphone est en parfait état, apprenez à le vider une fois tous les quelques mois. Dans votre situation, vous souhaitez le faire comme une étape de dépannage. Suivez ces étapes pour ce faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
9. Recherchez le problème.

L'effacement de la partition de cache n'entraînera pas la perte de vos données personnelles, vous n'avez donc pas à vous inquiéter.

Galaxy S10 envoi de SMS en double correction n ° 4: effacer le cache de l'application de messagerie

Pour gérer directement une application de messagerie, vous pouvez vider le cache de messagerie. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.

Galaxy S10 envoi de SMS en double correction n ° 5: réinitialiser l'application de messagerie

Si rien ne fonctionne après avoir effacé le cache de l'application, l'étape suivante que vous pouvez faire est de réinitialiser l'application à ses valeurs par défaut. Cette étape supprimera vos textes et MMS, alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance. Une fois que vous êtes prêt, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Galaxy S10 envoi de SMS en double correction n ° 6: réinitialiser les paramètres réseau

Si votre S10 envoie toujours des textes en double à ce moment, la prochaine chose à faire est de voir si la suppression des paramètres réseau actuels vous aidera. Cela fonctionne généralement sur les formulaires GSM, mais aussi parfois sur les appareils CDMA. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Galaxy S10 envoi de SMS en double correction n ° 7: utiliser une autre application

Si le problème n'est toujours pas résolu à ce stade, vous pouvez également essayer de voir s'il disparaît lorsque vous utilisez une autre application. Le problème peut se trouver dans l'application actuelle et son code peut être recodé pour le résoudre. Il existe de nombreuses applications de messagerie gratuites que vous pouvez obtenir sur le Play Store, mais nous vous recommandons d'essayer les applications officielles. Ils ont tendance à être plus stables et plus sûrs. Nous vous suggérons d'essayer la propre application Android Messages de Google.

Si l'utilisation d'une autre application résout le problème, essayez d'éviter d'utiliser la mauvaise application jusqu'à ce qu'elle soit mise à jour.

Galaxy S10 envoie des SMS en double correction n ° 8: Vérifiez les mauvaises applications

Une autre raison possible pour laquelle votre Galaxy S10 envoie des textes en double peut être une mauvaise application. Pour vérifier, redémarrez le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront suspendues, donc si le problème ne se produit pas, une mauvaise application doit être à blâmer. Pour redémarrer votre appareil en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le problème de l'écran tactile n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Galaxy S10 envoi de SMS en double correction n ° 9: essuyez l'appareil

Parfois, des problèmes de textos peuvent être causés par des modifications du logiciel. Pour voir si un bogue logiciel est à l'origine du problème, essayez de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Cela efface généralement les bogues logiciels. Si un problème logiciel est la raison pour laquelle votre S10 envoie des textes en double, la réinitialisation d'usine peut aider. Pour réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Galaxy S10 envoi de SMS en double correction n ° 10: obtenez de l'aide de votre opérateur réseau

Lorsque toutes les solutions ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, vous devriez envisager de demander l'aide de votre opérateur. Assurez-vous de leur indiquer toutes les procédures de dépannage des appareils dont nous discutons ici afin qu'ils ne vous demandent pas de les répéter.

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