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• Comment dépanner l'erreur «L'appareil photo s'est arrêté» sur Galaxy A3

Le message d'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» avec votre Samsung Galaxy A3 vous informe essentiellement de l'application de l'appareil photo intégré qui a cessé de fonctionner ou s'est plantée pour une raison quelconque. Ce problème se produit lorsqu'il y a un problème avec l'application elle-même ou si quelque chose ne va pas avec le capteur. Nous ne pouvons vraiment pas être certains de la raison pour laquelle l'erreur se produit simplement en lisant le message d'erreur. Inutile de dire que nous devons faire quelque chose pour déterminer la cause de ce problème et en sachant cela, nous pouvons avoir une chance de résoudre ce problème sans l'aide d'un technicien.

Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre téléphone qui souffre de ce problème. Nous essaierons d'exclure toute possibilité jusqu'à ce que nous puissions facilement déterminer ce qui la cause ou la déclenche afin que nous puissions essayer de trouver une solution qui pourrait non seulement le réparer, mais aussi l'empêcher de se reproduire à l'avenir. Cependant, dans le cas où cette erreur est due à un problème matériel, vous devez alors laisser un technicien s'en occuper. Ce que nous devons faire maintenant, c'est exclure toutes les autres possibilités. Alors, continuez à lire si vous possédez un téléphone comme celui-ci car cet article peut peut-être vous aider.

Maintenant, avant de passer à notre guide de dépannage, si même vous avez trouvé cet article parce que vous essayiez de trouver une solution à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Galaxy A3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus fréquemment signalés. avec cet appareil. Essayez de trouver un problème similaire au vôtre et utilisez les solutions ou solutions de contournement que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et nous inclurons votre préoccupation dans nos prochains messages.

Comment dépanner l'erreur «L'appareil photo s'est arrêté» sur Galaxy A3

Le cours de notre dépannage consisterait à examiner la possibilité qu'il ne s'agisse que d'un problème avec l'application de la caméra, puis nous devrons également considérer qu'il existe peut-être des applications tierces qui déclenchent cette erreur et enfin, nous examinerons la possibilité que ce soit un problème avec le firmware. Si nous avons exclu toutes ces possibilités et que le problème persiste, il se peut qu’il s’agisse d’un problème matériel. Mais avant de passer à nos étapes de dépannage, voici l'un des problèmes que nous avons reçus de nos lecteurs qui explique le mieux ce problème…

Problème: Bonjour gars droïde. J'ai un problème avec mon téléphone qui est un Galaxy A3. Je l’ai reçu en février, donc c’est un peu décevant de rencontrer des problèmes avec. Le problème est que chaque fois que j'essaie de prendre une photo, l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» apparaît et lorsque je clique sur OK ou RAPPORT, l'erreur se ferme uniquement pour réapparaître lorsque l'appareil photo est utilisé. Je ne sais pas quoi faire à ce sujet. Pouvez-vous m'aider?

Dépannage: Maintenant que vous savez comment ce problème se produit, voici ce que je vous suggère de faire pour y remédier…

Étape 1: vider le cache et les données de l'application Appareil photo

La première chose que nous devons faire ici est d'exclure la possibilité que ce problème soit purement un problème avec l'application appareil photo elle-même. C'est donc la première application que nous devons réinitialiser compte tenu du fait que c'est celle mentionnée dans l'erreur. Suivez ces étapes pour vider son cache et ses données…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur Appareil photo.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache.
8. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Si l'erreur persiste après cette procédure, passez à l'étape suivante car les applications tierces peuvent avoir quelque chose à voir avec cela.

Étape 2: Exécutez votre téléphone en mode sans échec pour savoir si l'erreur persiste

Il arrive parfois que des applications tierces provoquent le blocage d'applications intégrées, c'est pourquoi nous devons essayer d'isoler le problème en exécutant votre téléphone en mode sans échec. Ce faisant, vous désactivez temporairement toutes les applications téléchargées.Par conséquent, si l'une ou plusieurs d'entre elles ont quelque chose à voir avec cette erreur, l'erreur ne devrait pas apparaître dans ce mode et voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Dans ce mode, essayez d'ouvrir l'appareil photo pour savoir si l'erreur persiste et si le problème semble résolu, alors une ou certaines des applications que vous avez installées doivent être à l'origine du problème. Si vous ne savez pas quelle application en est la cause, essayez de mettre à jour les applications qui doivent être mises à jour en procédant comme suit:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur la touche Menu, appuyez sur Paramètres, puis appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

Si, cependant, vous avez déjà une ou deux applications que vous pensez être à l'origine de ce problème, essayez de les réinitialiser d'abord et si l'erreur persiste, essayez de les désinstaller.

Comment réinitialiser les applications sur votre Galaxy A3

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur PLUS> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache.
8. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Comment désinstaller des applications de votre Galaxy A3

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée
6. Appuyez sur Désinstaller.
7. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Cependant, si l'erreur persiste même en mode sans échec, vous devez suivre les étapes suivantes.

Étape 3: supprimez tous les caches système afin qu'ils soient remplacés

Si l'erreur persiste en mode sans échec, il est fort possible que le problème soit lié au micrologiciel. Le plus souvent, des erreurs comme celle-ci sont des problèmes mineurs et elles peuvent facilement être corrigées avec une réinitialisation, mais pour le bien de vos fichiers et données, essayez d'abord d'effacer la partition de cache car il est également possible que l'erreur soit déclenchée par un système corrompu caches. Il vous suffit de les supprimer tous pour que le système en crée de nouveaux compatibles avec lui. Cependant, vous n’avez pas accès aux caches individuels, c’est pourquoi vous devez tous les supprimer en même temps et voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Il faudra un peu plus de temps au téléphone pour démarrer avec succès, mais attendez qu'il devienne actif et essayez d'ouvrir l'appareil photo. Si l'erreur persiste après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de passer à l'étape suivante.

Étape 4: Sauvegardez vos fichiers et données importants, puis réinitialisez votre téléphone

Après avoir effacé la partition de cache et l'erreur apparaît toujours, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Cependant, vous perdrez tous vos fichiers et données pendant le processus, alors assurez-vous de faire une sauvegarde des fichiers que vous ne voulez pas perdre. Après quoi, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil, puis réinitialisez votre Galaxy A3.

Comment désactiver la protection de réinitialisation d'usine Galaxy S3

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur Plus.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment faire la réinitialisation principale sur votre Galaxy A3

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vous pouvez également réinitialiser votre téléphone à partir du menu Paramètres…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider.

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