La charge est très importante pour les appareils électroniques car sans alimentation, votre téléphone deviendra juste un autre presse-papier coûteux sur votre table. Nous avons reçu plusieurs plaintes de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy A3 et certains d'entre eux ont signalé que leurs appareils ne pouvaient plus se charger correctement. Un tout nouveau téléphone devrait fonctionner sans accroc, mais puisque cela s'est produit, il est possible que ce soit un problème avec le micrologiciel, car nous avons déjà rencontré des problèmes de charge dans le passé causés par des mises à jour du micrologiciel. Nous avons également rencontré des problèmes similaires causés par certains problèmes matériels, nous ne savons donc vraiment pas quel est le problème avec votre téléphone.

Dépannage: Plus souvent qu'autrement, les propriétaires savent que leur téléphone ne se recharge plus lorsque la batterie est presque épuisée. C'est parce que personne ne voudrait recharger son téléphone s'il lui reste plus de 30% de batterie. Ainsi, vous ne sauriez que votre téléphone a un problème de charge lorsqu'il est déjà en train de mourir. Si votre téléphone ne se charge plus, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: réinitialisez votre téléphone et essayez de le recharger à nouveau

Je ne sais pas combien de fois vous avez déjà essayé de charger votre téléphone, donc je suppose que quoi que vous fassiez, il ne se recharge tout simplement pas. La première chose que je veux que vous fassiez est d'essayer de réinitialiser votre téléphone pour exclure la possibilité que ce problème soit causé par un problème dans le micrologiciel ou le matériel.

La réinitialisation logicielle dont nous parlons ici équivaut à la procédure de retrait de la batterie que nous appliquons souvent aux téléphones dotés de batteries amovibles. Il est très efficace pour traiter les problèmes qui ont quelque chose à voir avec des problèmes dans le micrologiciel ou le matériel. Appuyez simplement sur les touches de diminution du volume et d'alimentation pendant 10 secondes et si votre téléphone a encore suffisamment de batterie, il devrait redémarrer normalement. Après le redémarrage, branchez le chargeur, puis connectez votre téléphone pour voir si le téléphone se charge cette fois. Si ce n'est toujours pas le cas, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Connectez votre téléphone à un ordinateur ou à un ordinateur portable pour voir s'il se charge

Ainsi, votre appareil ne se recharge pas lorsqu'il est connecté à son chargeur et il est temps de savoir si le problème vient du chargeur lui-même. Si vous avez un ordinateur ou un ordinateur portable, essayez de connecter votre téléphone à celui-ci pour voir s'il affiche l'icône de chargement. Habituellement, les ordinateurs émettent environ un demi-ampère de courant et votre téléphone en reçoit généralement 2 de son chargeur, mais nous n'essayons pas réellement de voir à quelle vitesse le téléphone peut se charger, mais s'il répond lorsqu'il détecte que du courant circule dans ses circuits. S'il se recharge, achetez un nouveau chargeur, mais s'il ne se recharge toujours pas, passez à l'étape suivante.

Étape 3: redémarrez votre téléphone en mode sans échec et essayez de charger

Nous avons rencontré des problèmes dans lesquels des applications tierces causaient des problèmes de chargement. En fait, le plus courant est que le téléphone se décharge même s'il est branché. Essayons donc de déterminer si vos applications tierces ont quelque chose à voir avec cela.

Redémarrez votre Galaxy A3 en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces, puis essayez de charger votre téléphone dans ce mode. Voici comment démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Tout ce que vous devez savoir, c'est si votre téléphone est toujours capable de charger sa batterie, car si c'est le cas, au moins, vous disposez déjà d'une solution de contournement que vous pouvez utiliser simplement pour reconstituer la puissance de votre appareil. Si vous avez suffisamment de temps pour résoudre les problèmes, vous devez rechercher les applications à l'origine du problème, puis essayer de les mettre à jour, de les réinitialiser ou même de les désinstaller dans le but de résoudre le problème.

Comment mettre à jour les applications de votre Galaxy A3

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur la touche Menu, appuyez sur Paramètres, puis appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

Comment réinitialiser votre Galaxy A3 en effaçant le cache des applications et les données

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur PLUS> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
8. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment désinstaller ou supprimer des applications de votre Galaxy A3

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée
6. Appuyez sur Désinstaller.
7. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Si le téléphone ne se charge toujours pas même en mode sans échec, essayez l'étape suivante.

Étape 4: Éteignez votre téléphone et essayez de charger

Nous voulons maintenant savoir si le téléphone se charge, il n'est pas allumé. C'est en fait une façon de savoir si le matériel est toujours bon ou non, car si le téléphone se charge correctement alors qu'il est éteint, le problème peut provenir du micrologiciel. Cependant, si le téléphone refuse de se recharger même lorsqu'il est éteint, il s'agit probablement d'un problème matériel et vous avez besoin d'un technicien pour résoudre le problème à votre place.

Maintenant, supposons que le téléphone se charge lorsqu'il est éteint, la prochaine chose que vous devez faire est de permettre à votre téléphone de charger complètement sa batterie d'abord, puis d'essayer de le réinitialiser.

Il existe deux méthodes courantes pour réinitialiser votre téléphone. Vous pouvez le réinitialiser via le mode de récupération ou depuis le menu Paramètres. Si vous souhaitez réinitialiser votre téléphone via le mode de récupération, vous devez désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine afin de ne pas verrouiller votre téléphone après la réinitialisation. Vous devez le faire surtout si vous ne connaissez pas l'identifiant Google et son mot de passe utilisés dans votre téléphone. Mais que vous souhaitiez le réinitialiser à partir du mode de récupération ou du menu des paramètres, vous devez sauvegarder vos fichiers et vos données au fur et à mesure qu'ils seront supprimés.

Comment désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur Plus.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment réinitialiser votre Galaxy A3 en mode de récupération

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Comment réinitialiser votre Galaxy A3 depuis le menu Paramètres

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

Si tout le reste échoue, apportez le téléphone dans un magasin et demandez au technicien de l'examiner.

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