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• Une solution rapide pour Galaxy A3 avec écran noir de la mort
• Dépannage du Galaxy A3 qui ne répond pas au redémarrage forcé

Certains de nos lecteurs avec le Samsung Galaxy A3 ont signalé avoir rencontré le problème de l'écran noir de la mort (BSoD). Le plus souvent, il s’agit d’un problème mineur, à moins que le téléphone ne tombe sur une surface matérielle ou dans l’eau, ce qui peut avoir entraîné des dommages physiques ou liquides. Inutile de dire que vous pouvez le réparer et redonner vie au téléphone.

Les signes les plus courants de l'écran noir de la mort sont les suivants:

• Écran vide et ne répondant pas
• Clés qui ne répondent pas
• Ne s'allume pas
• Pas de charge
• Sonne lorsque des SMS et / ou des appels sont reçus

Dans cet article, je vais vous expliquer comment résoudre ce problème tout en partageant avec vous la solution qui a été utilisée par beaucoup de nos lecteurs. Bien que nous soyons convaincus que notre solution fonctionnera, il n’ya aucune garantie qu’elle fonctionnera pour tous les problèmes de BSoD, mais prenez le temps de l’essayer.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage A3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Une solution rapide pour Galaxy A3 avec écran noir de la mort

Ce problème peut survenir à tout moment et il est très ennuyeux. Cela provoquera la panique chez certains car il est clair que le téléphone deviendra un presse-papier coûteux si le propriétaire ne sait pas comment le redonner vie. Parmi les causes les plus courantes de BSoD sont les suivantes:

• Problème mineur dans le système
• Crash du système
• Les applications continuent de planter et affectent le firmware
• Problème de firmware grave
• Problème matériel

Si vous rencontrez ce problème, voici la première chose à faire et c'est peut-être la seule chose que vous auriez à faire pour le résoudre:

• Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes.

C'est ce que vous appelez le redémarrage forcé qui simule la déconnexion de la batterie. Elle a les mêmes effets que la procédure d'extraction de batterie que nous appliquons souvent aux téléphones dotés de batteries amovibles. Il actualise la mémoire de votre téléphone et le force à démarrer.

Si votre téléphone n'y répond pas, procédez comme suit:

1. Appuyez et maintenez d'abord le bouton de réduction du volume.
2. Sans lâcher prise, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes et votre téléphone peut démarrer.

Il est possible que la batterie se soit déchargée, donc si l'appareil ne répond pas aux deux premières tentatives, essayez ceci:

1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
2. Connectez le téléphone au chargeur à l'aide du câble d'origine.
3. Qu'il affiche les signes de charge ou non, laissez-le charger pendant 10 minutes.
4. Maintenant, recommencez la procédure de redémarrage forcé, mais cette fois pendant que le téléphone est connecté à son chargeur.

Après avoir fait tout cela et que votre téléphone ne répond toujours pas, vous pouvez suivre quelques procédures de dépannage avant de l'envoyer enfin pour réparation.

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Dépannage du Galaxy A3 qui ne répond pas au redémarrage forcé

Si vous atteignez ce point, il est déjà possible que ce problème soit plus qu'un simple problème de micrologiciel ou un crash, mais j'espère que vous essaierez de le résoudre avant de demander à quelqu'un de le vérifier pour vous. Cependant, si vous n'êtes pas à l'aise de le faire vous-même, je vous suggère d'apporter immédiatement le téléphone au centre de service. Maintenant, pour ceux qui souhaitent dépanner leur appareil, voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet:

Essayez de l'exécuter en mode sans échec

Il est possible qu’une ou plusieurs des applications soient à l’origine du problème. C’est pourquoi il est impératif de démarrer le téléphone en mode sans échec. Dans cet environnement, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées, donc si l'une d'elles empêche le téléphone de s'allumer normalement, il doit démarrer dans cet environnement.

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
2. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
3. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
4. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
5. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le téléphone s'allume réellement, vous pouvez déjà considérer le problème comme résolu et la prochaine chose à faire est de trouver l'application à l'origine du problème et de la désinstaller. Je comprends que c'est plus facile à dire qu'à faire, mais essayez de désinstaller d'abord les applications que vous avez récemment installées:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

D'autre part, si le téléphone ne répond toujours pas après une tentative de l'exécuter en mode sans échec, essayez l'étape suivante.

Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération

Ce que nous essayons d'accomplir ici est simplement de savoir si le téléphone est toujours capable de démarrer dans la récupération du système Android. Même s'il a un sérieux problème de micrologiciel, il peut toujours être en mesure de démarrer dans cet environnement à condition que le matériel soit correct. En cas de succès, vous pouvez essayer d'effacer la partition de cache, puis redémarrer le périphérique. Mais au moment où le téléphone démarre dans ce mode, le problème est déjà résolu, c'est pourquoi il est important. Si le téléphone rencontre des problèmes de démarrage après avoir effacé la partition de cache, procédez à la réinitialisation générale.

Comment démarrer Galaxy A3 en mode de récupération et effacer la partition de cache

1. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Comment démarrer en mode de récupération et effectuer la réinitialisation principale

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si tout le reste échoue, apportez le téléphone au centre de service afin que le technicien puisse le vérifier pour vous.

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