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• Dépannage du Galaxy A3 qui ne peut pas sortir du bootloop

Les occurrences les plus typiques de ce problème sont que votre téléphone s'éteint tout seul et lorsque vous essayez de le rallumer, il affiche tous les logos et écrans habituels et juste avant d'atteindre l'écran d'accueil, il s'éteint puis se rallume. et repassez toutes ces choses. Si vous le laissez seul, il continuerait à les répéter jusqu'à ce que la batterie se décharge. De nombreux propriétaires de Samsung Galaxy A3 nous ont contactés à propos de ce problème, c'est pourquoi nous jugeons nécessaire de le résoudre.

Cela peut sembler un problème très grave, mais ce n’est pas le cas. Vous pouvez en fait interrompre la boucle et faire redémarrer votre téléphone normalement en effectuant certaines procédures de dépannage de base, que nous soulignerons dans cet article. Mais avant cela, nous essaierons de déterminer quel est réellement le problème afin de pouvoir formuler une solution qui pourrait résoudre le problème pour de bon. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement bogué par le même problème, continuez à lire cet article car nous pourrons peut-être vous aider.

Maintenant, avant de passer à notre guide de dépannage, si même vous avez trouvé cet article parce que vous essayiez de trouver une solution à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Galaxy A3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus fréquemment signalés. avec cet appareil. Essayez de trouver un problème similaire au vôtre et utilisez les solutions ou solutions de contournement que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et nous inclurons votre préoccupation dans nos prochains messages.

Dépannage du Galaxy A3 qui ne peut pas sortir du bootloop

Comme je l'ai dit plus tôt, ce problème n'est pas vraiment si complexe, surtout s'il a démarré de lui-même, qu'il y ait eu une mise à jour ou non. Cependant, si vous avez essayé de rooter votre téléphone ou d’installer une ROM personnalisée, puis que ce problème a commencé, il est clair que le problème provient d’une telle modification et que la seule chose qui peut le résoudre est l’installation du micrologiciel de série. Mais c’est une autre histoire.

Dans ce guide de dépannage, nous supposerons que le firmware n'est pas modifié d'une manière ou d'une autre et avec tout cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire si vous rencontrez ce genre de problème avec votre téléphone:

Étape 1: essayez de forcer le redémarrage de votre téléphone pour actualiser sa mémoire

La procédure de redémarrage forcé revient à retirer la batterie de votre téléphone pour le forcer à s'éteindre. Une telle procédure «choquera» le téléphone et rafraîchira sa mémoire. C'est une méthode très efficace pour résoudre presque tous les problèmes mineurs liés au micrologiciel et au matériel. À ce stade, étant donné que nous ne savons pas exactement de quoi il s'agit, il est préférable de supposer qu'il s'agit simplement d'une sorte de problème.

Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes. Si le problème est causé par un problème, votre appareil devrait redémarrer normalement et vous pourrez continuer à l'utiliser. S'il est toujours bloqué dans bootloop, passez à l'étape suivante.

Étape 2: essayez d'exécuter votre Galaxy A3 en mode sans échec

Il est possible que votre téléphone soit bloqué lors du démarrage en raison de certaines applications que vous avez installées. Ainsi, lorsque votre téléphone n'a pas pu démarrer normalement après le redémarrage forcé, vous devriez essayer de l'exécuter en mode sans échec dans lequel toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Si l'une de ces applications est à l'origine du problème, votre téléphone devrait pouvoir démarrer dans ce mode:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

En supposant que votre téléphone a démarré avec succès dans ce mode, la prochaine chose à faire est de trouver l'application à l'origine du problème, puis de la désinstaller.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Cependant, si le téléphone ne peut pas non plus continuer à démarrer en mode sans échec, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 3: Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération

Après les étapes 1 et 2 et votre téléphone ne parvient toujours pas à démarrer correctement, le problème peut provenir du micrologiciel. La prochaine chose que vous devez faire est de faire démarrer le téléphone dans le menu de récupération du système Android dans lequel vous pouvez faire quelques choses qui pourraient résoudre le problème pour de bon, à savoir: effacer la partition de cache et réinitialisation générale.

Par conséquent, en supposant que vous puissiez démarrer avec succès dans ce mode, essayez d’effacer d’abord la partition de cache, car elle est sans danger pour vos fichiers et vos données. Voici comment démarrer votre téléphone en mode de récupération et effacer la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si votre téléphone est toujours bloqué dans le bootloop après avoir effacé la partition de cache, vous devez effectuer la réinitialisation principale. Cependant, notez que tous vos fichiers et données seront supprimés et que vous ne pourrez peut-être pas les récupérer après la réinitialisation, mais à ce stade, vous n'avez pas d'autre choix que de le faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après la réinitialisation, vous devez apporter le téléphone au magasin car le micrologiciel devra peut-être être réinstallé manuellement.

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