L'écran noir de la mort est l'un des problèmes les plus courants signalés par de nombreux utilisateurs d'Android. Cela n'arrive pas seulement aux appareils Samsung, mais à l'ensemble de la plate-forme Android. Si vous possédez un smartphone en ce moment, il est possible que vous rencontriez ce problème tôt ou tard. Il vaut donc mieux être préparé pour savoir quoi faire lorsque cela vous arrive.

Dépannage: Nous ne pouvons pas faire grand-chose pour un téléphone qui ne répond pas ou ne s'allume pas, mais en tant qu'utilisateur, vous devez faire quelque chose pour essayer de ramener le téléphone à la vie car si le problème s'est produit sans raison apparente, probablement mineur. Certaines procédures de dépannage peuvent vous éviter les tracas d'aller au magasin et d'expliquer au technicien ce qui est arrivé à votre appareil.

J'ai rédigé quelques étapes que vous pouvez essayer ci-dessous. Essayez de suivre chacune de ces étapes, car l'une d'entre elles peut résoudre ce problème.

Étape 1: effectuez la procédure de redémarrage forcé

En cas de panne du système, le téléphone peut ne plus répondre. En fait, c’est l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles l’écran noir de la mort se produit en premier lieu. Lorsque le système tombe en panne, l'appareil peut ne plus répondre lorsque vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt et ne détecte pas de courant électrique lorsque vous le connectez à un chargeur. Heureusement, un plantage du système peut être résolu en effectuant la procédure d'extraction de la batterie, mais dans ce cas où le téléphone n'a pas de batterie amovible par l'utilisateur, vous pouvez effectuer la procédure de redémarrage forcé qui entraîne la déconnexion de la batterie simulée; il suffit d'appuyer et de maintenir simultanément les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 10 secondes.

En supposant que le problème est causé par une panne, le téléphone peut redémarrer sans aucun problème et cela pourrait être la fin du problème et vous n'aurez peut-être pas à suivre toutes les étapes ci-dessous. Alors, faites d'abord cette étape, puis continuez si le problème persiste.

Étape 2: essayez de charger le téléphone

Après avoir effectué la première étape et que votre téléphone ne répond toujours pas, il est possible que sa batterie soit déjà épuisée. Naturellement, dans ce cas, votre téléphone ne peut pas s'allumer car il n'y a pas assez d'énergie pour le ramener à la vie. Alors, branchez le chargeur sur la prise murale, puis connectez votre téléphone à l'aide du câble USB d'origine. Si la batterie est totalement déchargée, le téléphone peut mettre quelques minutes à afficher l'icône de charge sur l'écran ou allumer la LED en haut de l'écran. Que vous voyiez ces signes de charge ou non, laissez le téléphone se charger pendant 10 minutes, puis essayez de l'allumer normalement. S'il ne répond toujours pas, recommencez la procédure de redémarrage forcé pendant que le téléphone est toujours branché.

Si cette étape ne résout pas le problème, vous devez passer à l'étape suivante car le problème n'est pas aussi mineur qu'il n'y paraît.

Étape 3: essayez d'exécuter le téléphone en mode sans échec

Après avoir effectué les deux premières étapes et que le téléphone a toujours l'écran noir de la mort avec une LED bleue clignotante, il est temps d'essayer de l'exécuter en mode sans échec. Tous les éléments tiers seront temporairement désactivés dans ce mode, donc si le problème est causé par l'un d'entre eux, le téléphone peut démarrer avec succès. Cependant, démarrer votre téléphone dans ce mode ne résout pas réellement le problème, mais au moins, vous pouvez déjà être assuré que le matériel du téléphone fonctionne parfaitement et que le problème vient peut-être de l'une des applications que vous avez installées. Voici comment démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

En supposant que vous avez réussi à démarrer votre téléphone en mode sans échec, il est évident que l'une ou certaines des applications que vous avez installées sont à l'origine du problème. Mais comme nous ne savons pas avec certitude lequel d'entre eux est le coupable, essayez de mettre à jour les applications qui doivent être mises à jour…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur la touche Menu, appuyez sur Paramètres, puis appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

Cependant, si vous suspectez une ou deux applications, je vous suggère de réinitialiser ces applications en effaçant leurs caches et leurs données et si cela ne fonctionne pas, essayez de les désinstaller…

Comment effacer les caches d'applications et les données sur Galaxy A5

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur PLUS> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
8. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment désinstaller des applications du Galaxy A5

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée
6. Appuyez sur Désinstaller.
7. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

En revanche, si le téléphone ne démarre pas en mode sans échec, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 4: Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération

Ceci est votre dernier recours. Si le téléphone ne démarre pas dans ce mode, il est temps de l'apporter dans un magasin et de laisser un technicien le vérifier.Cependant, si vous parvenez à faire démarrer le téléphone dans ce mode, il y a de grandes chances que vous puissiez le réparer, car vous pouvez effectuer une procédure très importante qui résoudrait d'éventuels problèmes liés au micrologiciel. Vous devez d'abord essayer d'effacer la partition de cache afin que tous les caches corrompus soient remplacés par de nouveaux. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également réinitialiser votre téléphone à partir de ce mode.

Comment démarrer Galaxy A5 en mode de récupération et effacer la partition de cache

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Comment démarrer Galaxy A5 en mode de récupération et effectuer la réinitialisation générale

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Veuillez noter que lorsque vous réinitialisez votre téléphone, tous vos fichiers et données enregistrés dans la mémoire interne du téléphone seront perdus et même si vous hésitez à effectuer cette procédure, vous n'avez en fait pas beaucoup de choix maintenant, mais c'est votre appel si tu veux le faire ou pas.

J'espère que ce guide de dépannage vous aidera.

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