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• Comment dépanner votre Galaxy A5 avec écran noir de la mort

L'écran noir de la mort est souvent caractérisé par un affichage qui ne répond pas malgré des signes indiquant que le téléphone est allumé. Par exemple, l'écran peut être vide, mais vous pouvez voir le voyant de notification clignoter ou l'appareil sonne réellement lorsque des messages ou des appels arrivent. Sans ces signes, il s'agit d'un problème différent et plus grave. Inutile de dire que lorsque vous êtes confronté à un problème d’écran noir de la mort, il est plus probable que vous puissiez résoudre le problème vous-même.

Dans cet article, je vais aborder le problème de l'écran noir de la mort avec le Samsung Galaxy A5 faisant l'objet de notre dépannage. La meilleure chose que nous pouvons faire à ce sujet est d'essayer d'allumer l'écran en effectuant certaines procédures qui sont aussi sûres pour votre appareil que pour vos données. Si nous pouvons seulement allumer l'écran, ce serait la fin du problème. Donc, si vous avez un téléphone comme celui-ci et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire cet article car il peut vous aider.

Mais avant de passer à notre dépannage approprié, si vous trouvez cette page parce que vous cherchiez des solutions à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Galaxy A5 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus fréquemment signalés téléphone et vous y trouverez peut-être ce que vous cherchez. N'hésitez pas à utiliser les solutions et solutions de contournement que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android, puis cliquez sur Soumettre et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Comment dépanner votre Galaxy A5 avec écran noir de la mort

Problème: Salut les gars. J'espère que vous pourrez m'aider avec mon problème. J'ai un Galaxy A5 que j'ai acheté en ligne en mars et j'en ai pris soin et je suis sûr qu'il n'a pas été mouillé ou échappé. Récemment, cependant, j'ai remarqué que le téléphone semblait devenir très lent à ouvrir les applications jusqu'au jour où l'écran est devenu noir et ne répond plus. Le plus drôle, c'est qu'il sonne toujours lorsque j'appelle mon numéro depuis un autre téléphone, mais l'écran reste noir. Comment puis-je réparer cela?

Solution: Eh bien, avez-vous entendu parler de ce que les utilisateurs de téléphones appellent souvent le «plantage du système»? Cela semble être le cas avec votre téléphone. Au moins, c’est l’une des causes les plus courantes pour lesquelles un appareil entièrement fonctionnel se fige ou éteint son écran et décide de ne pas répondre. Mais ne vous inquiétez pas, un problème comme celui-ci peut être facilement résolu. Je veux que vous suiviez certaines procédures ci-dessous pour voir si nous pouvons activer l'affichage du téléphone, mais la première peut être la seule chose à faire pour redonner vie au téléphone.

Étape 1: Forcer le redémarrage de votre Galaxy A5

En cas de panne du système, retirer la batterie le résout souvent. Cependant, votre Galaxy A5 ne dispose pas de batterie amovible, c'est pourquoi vous ne pouvez pas le faire. Mais vous pouvez simuler la déconnexion de la batterie, ce qui a essentiellement le même effet que la procédure de retrait de la batterie. Tout ce que vous avez à faire est d'appuyer simultanément sur le volume et les touches d'alimentation pendant 7 à 10 secondes et votre téléphone redémarre normalement. Après cela, la mémoire de votre téléphone sera actualisée et le problème pourra être résolu. Cependant, si l'écran reste noir après cela, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 2: essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec

Il arrive que des applications tierces provoquent une panne du système et peuvent entraîner ce problème. Au moins, c’est une possibilité que nous devons exclure avant de passer à d’autres procédures de dépannage. Alors, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Si l'un d'entre eux est à l'origine du problème, votre A5 ne devrait pas avoir de problèmes de démarrage dans cet environnement et voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Fondamentalement, ce que nous devons savoir ici, c'est si le téléphone démarre dans ce mode ou non. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante. Sinon, vous devez rechercher l'application à l'origine du problème, puis la désinstaller. Mais la bonne nouvelle est que le matériel de votre téléphone fonctionne bien et que le problème concerne uniquement les applications tierces. Donc, si vous suspectez une ou deux applications, procédez comme suit pour la désinstaller:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée
6. Appuyez sur Désinstaller.
7. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

D'un autre côté, si trouver le coupable prend beaucoup de temps, sauvegardez simplement vos fichiers et données, puis réinitialisez votre téléphone.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

Cela devrait résoudre le problème.

Étape 3: essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération

La récupération du système Android ou populairement connue de la communauté Android sous le nom de mode de récupération est la solution de sécurité pour presque tous les appareils Android. Lorsque vous démarrez votre appareil dans cet environnement, tous les composants matériels seront mis sous tension, mais l’interface utilisateur ne sera pas chargée. Nous devons juste savoir si votre téléphone peut toujours démarrer dans ce mode ou si l'écran s'allume réellement lorsque vous faites cela, car si c'est le cas, vous pouvez procéder à l'effacement de la partition de cache pour voir si le problème est résolu. Sinon, une réinitialisation ferait l'affaire.

Comment démarrer Galaxy A5 en mode de récupération et effacer la partition de cache

1. Éteignez votre Galaxy A5.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Comment démarrer A5 dans la récupération du système Android et effectuer la réinitialisation

1. Éteignez votre Galaxy A5.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Lors de la réinitialisation, tous vos fichiers et applications seront supprimés. C'est donc votre dernier recours, mais j'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider.

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