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• Comment réparer Netflix qui ne cesse de planter sur le Galaxy S9 Plus

Certains lecteurs ont signalé que Netflix n'arrêtait pas de planter sur leur Samsung Galaxy S9 Plus. Nous ne savons pas avec certitude pourquoi cela se produit, mais, bien sûr, nous avons déjà une idée que s'il ne s'agit pas uniquement de l'application, il pourrait y avoir un problème mineur avec le micrologiciel. C'est vrai, il ne s'agit que d'un problème mineur car il concerne une application tierce et en fonction de l'expérience, vous pouvez vous débarrasser de ce problème pour que votre téléphone fonctionne à nouveau parfaitement. Mais le but de cet article est de vous aider à résoudre le problème en faisant fonctionner Netflix sans aucun problème sur votre Galaxy S9 Plus.

Dans cet article, je partagerai avec vous les solutions que nous avons toujours utilisées pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Notez que ce problème présente des symptômes différents; d'autres peuvent rencontrer la fermeture de l'application sur eux, tandis que d'autres peuvent obtenir l'erreur qui, dans ce cas, indique "Malheureusement, Netflix s'est arrêté." Nous parlons de Netflix qui n'arrête pas de planter ici et pas seulement de problèmes de streaming, nous devons donc dépanner l'application et votre téléphone pour savoir de quoi il s'agit réellement et pour le résoudre. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires du Galaxy S9 Plus et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment réparer Netflix qui ne cesse de planter sur le Galaxy S9 Plus

Le cours de notre dépannage consistera à déterminer d'abord s'il ne s'agit que d'un problème mineur causé par un problème dans le système ou avec l'application elle-même, puis nous essaierons d'exclure toute possibilité à partir de problèmes qui ne sont pas compliqués. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème:

Première solution: redémarrez votre téléphone

Si le problème a commencé à l'improviste, il s'agit probablement d'un problème mineur avec l'application ou le micrologiciel. Un redémarrage peut être en mesure de le réparer, alors appuyez sur la touche marche / arrêt et redémarrez votre appareil. Après le redémarrage, ouvrez Netflix pour vérifier si le problème est résolu et si l'erreur persiste ou si l'application se ferme toujours d'elle-même, puis essayez ceci:

• Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Cette procédure est ce que nous appelons souvent le redémarrage forcé car elle est très efficace contre les problèmes mineurs causés par certaines applications ou des problèmes avec le système. Si le problème persiste après cela, vous devez essayer la solution suivante.

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Deuxième solution: réinitialiser Netflix

En ce qui concerne les applications, une réinitialisation signifie effacer leurs caches et leurs données afin que ces fichiers soient remplacés par de nouveaux. Parallèlement à eux, tous les autres fichiers créés ou téléchargés par l'application seront également supprimés et l'application elle-même sera ramenée à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Si le problème vient de l'application, c'est plus que suffisant pour le résoudre:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Netflix.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.

Après cette procédure, essayez d'ouvrir Netflix pour savoir s'il se ferme toujours de lui-même ou s'il affiche l'erreur. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Troisième solution: désinstaller Netflix et le réinstaller

Dans cette section, nous aborderons le problème de compatibilité possible entre l'application et le firmware. Ce problème se produit souvent lorsque le micrologiciel a été récemment mis à jour, mais au lieu d'essayer de mettre à jour Netflix, il est préférable de simplement le désinstaller de votre téléphone afin que toutes ses associations soient supprimées. Après cela, téléchargez et réinstallez-le afin d'avoir la dernière version de l'application sur votre téléphone:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Netflix.
5. Robinet DÉSINSTALLER.
6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur D'accord confirmer.
7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et ses autres connexions.

Maintenant, pour réinstaller Spotify, procédez comme suit…

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Robinet Play Store.
3. Tapez "netflix" dans le champ de recherche.
4. Sélectionner Netflix puis appuyez sur Installer.
5. Pour continuer, vérifiez les autorisations d'application requises, puis appuyez sur J'accepte.

Ces trois procédures peuvent certainement résoudre ce problème et permettre à Netflix de fonctionner à nouveau correctement sur votre téléphone. Cependant, si à un moment donné, l'application ou toute autre application commence à se bloquer, il est préférable de ramener le téléphone à ses paramètres d'usine. La procédure suivante réinitialisera les paramètres de votre téléphone, mais tous vos fichiers et données sont en sécurité, vous n'avez donc pas besoin de faire une sauvegarde.

1. À partir de l'écran d'accueil, écartez l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5. Appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer votre action.

Réinitialiser les paramètres rétablit les paramètres d'usine par défaut de l'appareil, à l'exception de la sécurité, de la langue et des comptes. Cela n'affecte pas les données personnelles et les applications téléchargées.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider un peu. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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