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• Comment dépanner le Galaxy A7 avec l'erreur «Humidité détectée»

Certains de nos lecteurs qui possèdent le Samsung Galaxy A7 sollicitent notre aide alors que leur téléphone a commencé à afficher «De l'humidité a été détectée. Pour charger votre appareil, assurez-vous que le chargeur / port USB est sec. » Inutile de dire que lorsque cet avertissement apparaît, la capacité de votre téléphone à charger sa batterie est entravée ou peut amener le téléphone à agir différemment.

L'avertissement peut être déclenché par l'eau elle-même, en particulier si le téléphone a été éclaboussé ou immergé dans l'eau et, bien qu'il ait la classification IP68, il n'est pas étanche et reste vulnérable aux liquides. Dans certains cas, cependant, cet avertissement apparaît en raison d'un problème de micrologiciel. En fait, nous avons également reçu des plaintes concernant ce type de problème peu de temps après l'installation d'une mise à jour. Quoi qu'il en soit, nous devons encore dépanner votre téléphone afin que vous puissiez continuer à le charger. Alors, continuez à lire ci-dessous car cet article pourra peut-être vous aider.

Mais avant de passer à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy A7 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus fréquemment signalés avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et solutions de contournement que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Donnez-nous simplement les informations dont nous avons besoin et nous vous aiderons à résoudre votre problème.

Comment dépanner le Galaxy A7 avec l'erreur «Humidité détectée»

Le cours de notre dépannage consistera à nous assurer que votre téléphone ne souffre pas de dommages causés par les liquides, puis nous ferons quelques choses qui peuvent contourner l'erreur et vous obliger à charger votre téléphone. Ou nous pouvons finir par faire une réinitialisation si nous découvrons que cet avertissement est déclenché par un problème de micrologiciel et que c'est peut-être tout ce que vous devez faire pour le résoudre. Suivez ces étapes…

Étape 1: Vérifiez le port du chargeur de votre Galaxy A7

Vous devez vérifier les débris, la corrosion et l'humidité. S'il semble propre, prenez un petit morceau de tissu et insérez-le. Laissez le tissu dans l'orifice pendant une minute ou deux pour vous assurer qu'il absorbe toute l'humidité qui s'y trouve.

Pour nos lecteurs qui se demandaient pourquoi ils devaient vérifier si le téléphone contenait de l'eau, même s'il avait la cote IP68, eh bien, la protection contre la poussière et l'eau ne rend pas le téléphone étanche. En fait, l'eau peut l'endommager si vous l'emmenez avec vous dans la piscine et savez-vous quelle est l'entrée principale de l'eau? C’est vrai, le port USB / chargeur.

L'avertissement «humidité détectée» vous indique spécifiquement que le téléphone détecte de l'eau dans le port et qu'il est correct la plupart du temps. Donc, si vous êtes le propriétaire et que vous savez que le téléphone a été éclaboussé ou plongé dans de l'eau, c'est probablement l'eau qui en est la cause.

Étape 2: Vérifiez l'indicateur de dommages causés par le liquide

Après vous être assuré qu'il n'y a pas d'humidité dans le port du chargeur, il est temps de vérifier si le téléphone souffre de dommages causés par un liquide. Samsung a placé un indicateur à l'intérieur de votre téléphone qui vous dira immédiatement si de l'eau s'est infiltrée d'une manière ou d'une autre dans l'appareil.

Retirez le plateau de la carte SIM, puis regardez dans la fente. Vous devriez y trouver un petit autocollant; s'il est blanc, cela signifie que le téléphone n'est pas endommagé par des liquides, mais qu'il est devenu rouge ou rose, c'est un signe que l'eau a endommagé votre téléphone.Dans ce cas, vous n’avez plus rien à faire vous-même car vous avez besoin d’un technicien pour résoudre le problème. Nous ne suggérons pas non plus de forcer votre téléphone à se recharger s'il y a un signe de dommage liquide.

Étape 3: Vérifiez le chargeur et le câble

Après vous être assuré qu'il n'y a pas d'humidité dans le port du chargeur et que le LDI ne montre aucun signe de dommage liquide, il est temps de vérifier les accessoires car il est possible que ce soient eux qui déclenchent le problème.

Semblable à ce que vous avez fait pour le port du chargeur de votre téléphone, prenez un morceau de tissu et insérez-le dans le port de votre chargeur et laissez-le là pendant une minute ou deux. Pendant ce temps, vérifiez également les deux extrémités du câble pour détecter tout signe de liquide, de débris ou de saleté. Si vous voyez quelque chose entre les connecteurs, prenez une brosse, trempez-la dans de l'alcool puis brossez les deux extrémités du câble.

Étape 4: essayez de contourner l'avertissement

Après vous être assuré que le téléphone ne souffre pas de dommages causés par les liquides et qu'il n'y a aucune trace de liquide à l'intérieur, ainsi qu'avec le chargeur et le câble, essayez de suivre ces étapes pour contourner l'avertissement et recharger votre téléphone:

1. Branchez le chargeur sur la prise murale.
2. Connectez votre téléphone au chargeur.
3. L'avertissement peut apparaître immédiatement et la charge est interrompue.
4. Sans déconnecter votre téléphone du chargeur, redémarrez-le.
5. Après le redémarrage, il devrait se charger normalement avec ou sans l'avertissement.

Si, cependant, le téléphone refuse toujours de se recharger après cela, passez à l'étape suivante.

Étape 5: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et chargez

Certains de nos lecteurs ont suggéré que cette procédure fonctionne, car il semble que le service qui déclenche l'erreur ne soit pas chargé lorsque le téléphone fonctionne parfaitement. Pour que votre téléphone se recharge complètement même si vous recevez cet avertissement, redémarrez-le en mode sans échec et connectez-le au chargeur. Cependant, vous n'êtes pas obligé de le faire s'il y a un signe de dommage liquide dans votre téléphone, c'est dangereux.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Étape 6: réinitialisez votre téléphone pour éliminer l'avertissement

S'il n'y a aucun signe de dommage liquide ou d'humidité dans votre téléphone mais que l'erreur continue à apparaître, il peut s'agir simplement d'un problème avec le micrologiciel. Nous avons reçu des rapports de nos lecteurs qui disent que leurs téléphones ont commencé à agir ainsi après une mise à jour. Apparemment, ce n’est pas un problème avec le matériel, mais avec le micrologiciel, vous devez donc réinitialiser votre téléphone. Cependant, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et données car ils seront supprimés pendant le processus de réinitialisation:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

S'il y a des signes de dommages causés par un liquide ou si le problème persiste après cela, ramenez votre téléphone au magasin et faites-le réparer ou nettoyer.

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