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• Dépanner le Galaxy A7 qui affiche l'erreur «Les paramètres se sont arrêtés»

Le message d'erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés» semble déranger certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy A7. Bien que la raison pour laquelle l'erreur continue de s'afficher ne soit pas claire, il s'agit évidemment d'un problème lié à l'application, mais ce qui le rend un peu plus compliqué, c'est le fait que Paramètres est en fait une application intégrée et couvre toutes les applications, fonctions et fonctionnalités de votre téléphone. C'est celui qui contient tous vos paramètres et préférences et est responsable de leur mise en œuvre au moment où le téléphone démarre. Lorsqu'il plante, il est plus probable que d'autres applications soient affectées.

Maintenant, nous allons examiner ce problème et nous allons essayer d’envisager toutes les possibilités. Essayons de voir si nous pouvons déterminer ce qui déclenche l'erreur et trouver une solution qui résoudra le problème et rendra votre téléphone parfaitement opérationnel comme avant. Ce n'est peut-être pas aussi simple que le problème que vous pouvez rencontrer de temps en temps avec vos applications, mais soyez assuré que nous pouvons le résoudre. Tant que votre téléphone n'a pas subi de dommages physiques et liquides, ce problème est limité aux applications ou au micrologiciel. Continuez à lire car nous vous fournirons quelques étapes qui vous aideront à résoudre ce problème.

Mais avant de passer à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy A7 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus fréquemment signalés avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et solutions de contournement que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Donnez-nous simplement les informations dont nous avons besoin et nous vous aiderons à résoudre votre problème.

Dépanner le Galaxy A7 qui affiche l'erreur «Les paramètres se sont arrêtés»

Aussi compliqué que cela puisse paraître, ce type de problème est plus facile à résoudre que la plupart des autres problèmes liés au micrologiciel avec le Galaxy A7. Tout ce que nous devons faire est de déterminer la cause du blocage de l'application Paramètres et à partir de là, nous pourrons peut-être formuler une solution qui éliminera l'erreur. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet…

Étape 1: Réinitialisez l'application Paramètres

La règle d'or est de rechercher l'application qui ne cesse de planter ou qui est spécifiquement mentionnée par l'erreur et dans ce cas, il s'agit des paramètres. Réinitialiser une application signifie effacer son cache et ses données, ce qui la ramènera à ses paramètres par défaut ou d'usine. Ne vous inquiétez pas, car aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé lorsque vous le ferez…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer le cache.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Je comprends que vous devez accéder aux paramètres pour pouvoir le faire et cela pourrait être un défi pour vous à ce stade, compte tenu du fait que l'erreur peut apparaître au moment où vous ouvrez l'application. Si vous avez pu suivre la procédure ci-dessus mais que le problème persiste ou si vous ne parvenez pas à accéder aux paramètres en raison d'une erreur, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 2: Découvrez si l'erreur apparaît en mode sans échec

Il y a des moments où des applications tierces provoquent le blocage d'applications intégrées et dans ce cas, c'est possible. C'est pourquoi je souhaite que vous observiez votre téléphone pour savoir si le message d'erreur s'affiche toujours en mode sans échec. Mais rappelez-vous que le démarrage en mode sans échec seul ne résoudra pas le problème. Cela vous donnera simplement une idée de la cause du problème et si vous le savez, ce serait beaucoup plus facile de le résoudre. Donc, voici comment vous exécutez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Si l'erreur persiste alors que le téléphone est dans ce mode, le problème peut être un problème avec le micrologiciel. Cependant, s'il n'apparaît pas, cela peut être dû à une ou à certaines des applications que vous avez installées. La première chose à faire dans ce cas est de mettre à jour toutes les applications qui doivent être mises à jour, car il pourrait s'agir simplement d'un problème de compatibilité.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la barre d'applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

Si vous soupçonnez déjà une application ou deux, vous devez effacer le cache et les données de chaque application et la démarrer en mode normal pour voir si le problème est résolu. Si cela ne résout pas le problème, vous devez désinstaller chacun d'eux.

Comment vider le cache et les données des applications sur Galaxy A7

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
6. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment désinstaller des applications de votre Galaxy A7

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Étape 3: essayez de supprimer tous les caches système afin qu'ils soient remplacés

Si le message d'erreur apparaît toujours en mode sans échec de ir, il continue de vous hanter même après avoir effectué toutes les procédures ci-dessus, alors c'est la prochaine chose que vous devriez faire. Vous devez supprimer tous les caches système afin qu'ils soient remplacés par de nouveaux. Il est fort possible que ce problème soit causé par certains caches corrompus, c'est pourquoi vous devez les supprimer afin que le micrologiciel puisse les recréer. Voici comment procéder et ne vous inquiétez pas, c'est sûr pour votre appareil et vos fichiers, mais c'est efficace…

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Le démarrage du téléphone peut prendre un peu de temps, mais attendez-le et poursuivez votre observation pour savoir si l'erreur persiste. Si c'est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de passer à l'étape suivante.

Étape 4: Sauvegardez vos fichiers et données, puis effectuez la réinitialisation principale

À ce stade, une réinitialisation est nécessaire pour résoudre le problème et, d'après notre expérience, cela résoudrait ce problème tant que le micrologiciel n'est pas modifié. Cependant, vous devez vous assurer de faire une sauvegarde de tous vos fichiers et données importants car ils seront supprimés lors de la réinitialisation. Après la sauvegarde, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé, puis réinitialisez-le à volonté.

Comment désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine du Galaxy A7

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur l'icône à 3 points.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment maîtriser la réinitialisation de votre Galaxy A7

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre.

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