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Sorti en janvier, le Samsung Galaxy J2 Pro 2018 est le candidat des entreprises sur le marché des smartphones d'entrée de gamme et, tout comme ses prédécesseurs, le J2 Pro de cette année a déjà reçu de nombreuses critiques positives. Il est équipé d'un processeur quad-core et fonctionne sur Android 7.1 Nougat et il est clair qu'il peut être mis à niveau vers Android 8.0 Oreo, bien que nous ne sachions pas pour le moment quand une telle mise à niveau se produirait.
Certains propriétaires de cet appareil nous ont signalé que leur téléphone ne répondrait plus après avoir été éteint. Ce qui signifie qu'ils ne s'allumeraient plus pour une raison quelconque. Il peut s'agir simplement d'un problème mineur avec le micrologiciel ou d'un signe que le téléphone est défectueux hors de la boîte. Nous savons quelque chose ou deux qui pourraient résoudre ce problème, mais là encore, il n’ya aucune garantie. Mais si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone qui est actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car ce message peut vous aider.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Correction du Galaxy J2 Pro 2018 qui ne se rallumera pas
J'admire toujours les smartphones avec des batteries amovibles comme le J2 Pro 2018 car des problèmes comme celui-ci peuvent facilement être résolus. Mais le fait est que si votre téléphone est doté d'une batterie amovible, cela signifie qu'il n'a pas la classification IP qui rend un téléphone résistant à l'eau et à la poussière.Le J2 Pro 2018 est plus sujet aux dommages causés par les liquides que les produits phares de Samsung et c'est une chose dont vous devriez également vous inquiéter, car si ce problème a commencé après que le téléphone a été éclaboussé par tout type de liquide, le problème pourrait être plus grave qu'il n'y paraît. Mais essayez de suivre ces étapes pour essayer de réparer votre téléphone…
- Retirez la façade arrière de votre téléphone.
- Retirez la batterie.
- Retirez votre carte SIM et votre carte SD.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt pendant une minute lorsque la batterie est déchargée.
- Maintenant, remettez la batterie en place et fixez-la avec le couvercle arrière.
- Essayez d'allumer votre téléphone.
Si l'appareil s'allume après cela, éteignez-le, puis montez vos cartes SIM et SD car à ce stade, le problème est déjà résolu. Le but de la procédure ci-dessus est de rafraîchir la mémoire de votre téléphone qui a pu planter pour une raison quelconque. En appuyant sur la touche Marche / Arrêt pendant une minute, vous drainiez en fait l'électricité stockée dans les condensateurs, ce qui a de très bons effets sur votre téléphone.
Cependant, si l'appareil ne s'allume pas après avoir suivi la procédure ci-dessus, essayez ceci…
- Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche.
- Connectez le téléphone à son chargeur à l'aide du câble USB d'origine.
- Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté à son chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Essayez maintenant d'allumer le téléphone pour voir s'il réussit cette fois.
NOTE IMPORTANTE: Si le téléphone chauffe ou surchauffe alors qu’il est connecté à son chargeur, débranchez-le immédiatement pour éviter d’autres dommages. Il est possible qu'un problème avec son matériel ou son eau soit à l'origine du problème. Vous devez l'apporter au centre de service ou au magasin où vous l'avez acheté pour vérification et / ou remplacement.
Dans la première procédure, nous essayions de rafraîchir la mémoire de votre téléphone, ce qui est très efficace pour résoudre les problèmes causés par une panne du système ou un petit problème de firmware. La deuxième est que nous essayions de faire démarrer le téléphone en lui donnant une source d’alimentation stable, car il est toujours possible que la batterie se vide, c’est pourquoi l’appareil ne s’allume plus.
J'espère que vous serez en mesure de résoudre le problème avec votre Samsung Galaxy J2 Pro 2018 en effectuant l'une des procédures ci-dessus. Si le téléphone refuse toujours de s'éteindre après avoir fait tout cela, vous devez le ramener au magasin pour le faire remplacer. Il est inutile de dépanner un tout nouveau téléphone.
