Contenu

• Qu'est-ce qui empêche votre Galaxy J3 d'avoir accès à Internet Wi-Fi?
• Solutions potentielles aux problèmes Wi-Fi sur votre Galaxy J3

Les problèmes de Wi-Fi dans les appareils mobiles peuvent être attribués à de nombreux facteurs différents. Cela signifie donc que plus de temps est nécessaire pour dépanner à moins que la cause sous-jacente ne soit prédéterminée. Ici, dans cet article, j'ai cartographié les procédures standard qui peuvent potentiellement résoudre les problèmes de connectivité sans fil survenant sur un smartphone Samsung Galaxy J3. N'hésitez pas à vous référer à cette procédure pas à pas chaque fois que vous avez besoin d'aide pour résoudre des problèmes pertinents sur le même appareil.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre guide de dépannage Galaxy J3 car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez encore besoin d'aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Qu'est-ce qui empêche votre Galaxy J3 d'avoir accès à Internet Wi-Fi?

Avant de résoudre le problème, il est important que vous essayiez au moins de comprendre ce qui n'a pas fonctionné et comment votre Galaxy J3 a fini par ne pas pouvoir se connecter au Wi-Fi. Cela vous aidera à augmenter vos chances d'obtenir une résolution rapide. Pour vous donner quelques informations, j'ai décrit les facteurs les plus courants qui peuvent être considérés comme des coupables et comment chacun d'entre eux peut affecter les fonctions Wi-Fi de votre téléphone.

• Problèmes de compte - L'accès à Internet peut être temporairement interdit si vous rencontrez des problèmes non résolus sur vos comptes. Contactez votre opérateur pour vous assurer que votre compte est en règle et que tous vos services sont actifs.
• Problèmes de tour de base - une maintenance planifiée ou des problèmes techniques imprévus sur les tours de base de votre réseau sont également la principale raison pour laquelle Internet n'est pas disponible dans votre région. Les pannes de réseau peuvent survenir à tout moment et les problèmes de réseau sont donc inévitables.
• Erreur d'équipement réseau - le firmware du routeur ou du modem n'est pas parfait et peut donc planter à tout moment. Dans ce cas, votre équipement réseau ne pourra pas recevoir et transmettre des signaux sans fil vers tous vos appareils.
• Paramètres réseau incorrects - vous pouvez considérer des paramètres réseau incorrects comme déclencheur si le problème ne se produit sur votre Galaxy J3 qu'après avoir modifié les paramètres réseau. Si vous pouviez vous souvenir exactement de ce qui a changé, continuez et rétablissez les paramètres précédents lorsque votre appareil était toujours en mesure de se connecter au Wi-Fi. Sinon, envisagez plutôt une réinitialisation des paramètres réseau.
• Mauvaises applications - il y a eu de nombreux problèmes de connectivité sans fil dans les appareils mobiles, dans lesquels les applications malveillantes sont à blâmer. Cela se produit lorsqu'une application pertinente comme votre navigateur peut-être, est corrompue et plantée. Par conséquent, vous ne pouvez pas naviguer sur Internet à l'aide de l'application de navigateur sur votre appareil.
• Mises à jour défectueuses - il est courant que les mises à jour du micrologiciel causent des problèmes au périphérique récepteur une fois mises en œuvre. En fait, les mises à jour majeures d'Android ont causé divers problèmes ou problèmes post-mise à jour sur de nombreux appareils.
• Problèmes du système - lorsque le système téléphonique a des problèmes, d'autres fonctions de votre téléphone, y compris le Wi-Fi, sont probablement affectées. Souvent, des problèmes mineurs du système sont déclenchés par des applications malveillantes, des bogues ou des logiciels malveillants installés sur le téléphone.
• Dommages matériels - Des dommages physiques ou liquides sont probablement à blâmer si rien n'a été modifié sur l'un des paramètres de votre téléphone et qu'il y a eu des cas de chute ou d'exposition à un liquide sur l'appareil. L'antenne Wi-Fi a peut-être subi des dommages et ne peut donc plus remplir sa fonction.

Pour les problèmes de Wi-Fi liés au matériel, le service est généralement la solution ultime. Mais vous pouvez toujours choisir d'essayer de résoudre le problème de votre côté. Si rien ne fonctionne, c'est à ce moment-là que vous définissez une date pour une visite au centre de service et que votre téléphone est diagnostiqué par un technicien.

Solutions potentielles aux problèmes Wi-Fi sur votre Galaxy J3

Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques et des solutions de contournement utiles que vous pouvez essayer pour dépanner et réparer les fonctions Wi-Fi sur votre Galaxy J3. Ces méthodes permettront probablement de résoudre le problème étant donné qu'aucun composant matériel de votre téléphone n'est endommagé. Après avoir exécuté chaque méthode, n'oubliez pas de tester Internet Wi-Fi sur votre appareil et de voir si vous y avez déjà accès. Sinon, passez à la méthode suivante.

Première solution: redémarrez votre routeur / modem.

Éteindre le routeur ou le modem pendant quelques secondes corrige souvent le problème, en particulier si le micrologiciel du routeur ou du modem tombe en panne. Ce processus est appelé cycle d'alimentation du routeur / modem. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre routeur ou modem sans fil.
2. Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur ou modem de la source d'alimentation.
3. Attendez environ 30 secondes à 1 minute.
4. Rebranchez ensuite votre routeur ou modem sur l'alimentation.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer.
6. Attendez que tous les voyants LED soient stables.

Lorsque le routeur ou le modem est de nouveau opérationnel, essayez de voir si vous pouvez maintenant vous connecter à Internet sans fil.

Deuxième solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Un simple redémarrage sur le téléphone peut être la clé pour corriger les erreurs logicielles mineures et les problèmes qui ont empêché votre appareil d'accéder à Internet via Wi-Fi. Si votre téléphone perd soudainement la connexion Internet, redémarrez-le pour actualiser les fonctions Wi-Fi.

Pour ce faire, maintenez la touche Puissance pendant quelques secondes. Sélectionner Éteindre dans le menu, puis appuyez sur OK. Votre téléphone s'éteint. Après 30 secondes, maintenez la touche Puissance appuyez à nouveau sur le bouton jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.

Vérifiez si vous pouvez maintenant vous connecter à Internet Wi-Fi sur votre téléphone.

Troisième solution: désactivez puis réactivez le Wi-Fi.

Activer et désactiver le Wi-Fi peut également aider à actualiser la connexion Wi-Fi sur votre appareil. Essayez-le et voyez ce qui se passe.

Pour ce faire, allez à Applications-> Paramètres-> Wi-Fi, puis appuyez sur le Commutateur Wi-Fi pour désactiver le Wi-Fi pendant quelques secondes, puis appuyez sur pour réactiver le Wi-Fi.

Redémarrez votre téléphone, puis essayez de voir si vous pouvez à nouveau accéder à Internet sans fil.

Quatrième solution: activer et désactiver le mode avion.

Cette simple vieille astuce a déjà fait des merveilles à de nombreuses personnes qui ont rencontré différents problèmes de connectivité sur les appareils mobiles. Bien qu'il n'y ait pas d'explication précise sur pourquoi et comment basculer le mode Avion résout le problème, cela donne un résultat positif. Vous pourriez donc aussi bien envisager de tenter le coup et voir ce qui se passe ensuite.

Pour ce faire, allez à Applications-> Paramètres-> Mode avion, puis appuyez sur le commutateur de mode Avion pour l'activer. Après 30 secondes ou 1 minute, basculez l'interrupteur pour tourner Mode avion à nouveau.

Redémarrez votre Galaxy J3 puis connectez-vous à Internet via Wi-Fi et voyez s'il fonctionne déjà.

Cinquième solution: oubliez votre réseau sans fil.

Les réseaux sans fil corrompus enregistrés sur votre ordinateur, y compris celui que vous utilisez actuellement, peuvent également en être la cause sous-jacente. Dans ce cas, supprimer ou oublier les réseaux sans fil enregistrés de votre appareil résoudra probablement le problème.

Pour oublier le réseau sans fil sur votre Galaxy J3, accédez à Applications-> Paramètres-> Wi-Fi. Appuyez sur pour afficher tous les réseaux sans fil enregistrés, puis appuyez sur le réseau sans fil que vous souhaitez oublier ou supprimer. Robinet Oublier pour confirmer l'action.

Vous pouvez également supprimer tous les réseaux sans fil de votre appareil pour vous assurer que rien ne provoque plus de conflit.

Après avoir supprimé les réseaux sans fil, redémarrez votre téléphone, puis ajoutez votre réseau Wi-Fi pour vous y connecter. Revenez simplement à Applications-> Paramètres-> Wi-Fi menu puis appuyez sur le Commutateur Wi-Fi pour activer le Wi-Fi. Sélectionnez votre réseau sans fil puis appuyez sur Relier.

Si vous ne voyez pas votre réseau sans fil dans la liste, vous devez l'ajouter manuellement. Voici comment:

1. Appuyez sur le Icône de menu (trois points) situés sur le côté supérieur droit de l'écran Wi-Fi.
2. Puis appuyez sur Ajouter un réseau.
3. Saisissez le nom du réseau, le mot de passe et les autres informations et paramètres requis.
4. Lorsque vous avez terminé de configurer votre réseau sans fil, appuyez sur sauvegarder.

Redémarrez votre appareil, puis connectez-vous à votre réseau sans fil récemment ajouté. Naviguez sur Internet et voyez si cela passe maintenant.

Sixième solution: réinitialisez les paramètres réseau de votre Galaxy J3.

Une réinitialisation des paramètres réseau peut être nécessaire si votre téléphone perd la connexion Internet Wi-Fi après avoir modifié certains paramètres de votre appareil et que vous ne pouvez pas vous rappeler quels paramètres ou options ont changé et ont déclenché le problème. Cependant, cela supprimera les informations de votre réseau sans fil, y compris les détails du serveur et les mots de passe. Cela dit, prenez note de ces informations avant de commencer la réinitialisation.

Pour réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone, accédez à Applications-> Paramètres-> Sauvegarde et réinitialisation-> sélectionner Réinitialiser les réglages réseau, puis appuyez sur Réinitialiser les options deux fois pour confirmer. Entrez le code d'accès de votre appareil si vous y êtes invité.

Une fois la réinitialisation terminée, redémarrez votre téléphone puis connectez-vous à votre réseau sans fil.

Dernière option: effectuez une réinitialisation d'usine sur votre Galaxy J3.

Une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale peut être considérée comme le dernier recours si le problème persiste après avoir exécuté toutes les méthodes précédentes. Il peut s'agir d'un problème complexe avec le système téléphonique qui nécessite une réinitialisation complète du système comme correctif. Veuillez noter cependant que toutes vos données et informations personnelles stockées sur votre téléphone seront effacées au cours du processus. Si vous souhaitez tenter votre chance et procéder à une réinitialisation générale, sauvegardez vos données et procédez comme suit:

1. Éteignez votre appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son et Accueil boutons simultanément pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse.
3. Utilisez le Bouton d'augmentation / diminution du volume pour sélectionner Effacer les données / réinitialisation d'usine option du menu.
4. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
5. appuie sur le Bouton Augmenter / Baisser le volumen encore pour mettre en évidence Oui puis appuyez sur le Bouton d'alimentation confirmer.
6. Attendez que votre téléphone se réinitialise et quand c'est fait, vous devriez voir Redémarrer le système maintenant l'option est mise en surbrillance.
7. appuie sur le Bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone et procéder à la configuration initiale de l'activation.

Ajoutez et configurez votre réseau sans fil, puis testez pour voir si vous pouvez maintenant vous connecter à Internet sans fil.

Autres suggestions

• Mettez à jour votre appareil. Vérifiez les mises à jour logicielles disponibles sur votre téléphone et, le cas échéant, sauvegardez vos données, puis procédez au téléchargement et à l'installation de la mise à jour. Une mise à jour logicielle peut être la clé pour résoudre le problème, en particulier s'il s'agit d'un conflit système ou d'un micrologiciel obsolète sur votre appareil. Les mises à jour contiennent également des corrections de bogues et peuvent donc également résoudre les erreurs Wi-Fi déclenchées par certains bogues résidant dans votre système téléphonique.
• Contactez le fabricant de votre routeur. Si vous pensez que le problème vient de votre routeur ou modem sans fil, vous devriez envisager de contacter le fabricant de l'équipement pour obtenir de l'aide. Tout comme les autres appareils électroniques, les routeurs et les modems sans fil sont également susceptibles de planter le micrologiciel, en particulier lorsqu'ils sont obsolètes. Un voyant rouge allumé est une indication clé que le problème est lié à l'équipement réseau. Aussi si tous vos autres appareils n'ont pas accès à Internet sur le même réseau sans fil.
• Appelez l'assistance Samsung. Si le problème survient après l'installation d'une nouvelle mise à jour du micrologiciel (Android) sur votre Galaxy J3 et qu'il persiste, la prochaine option serait de faire remonter le problème au support Samsung. Ils pourront peut-être vous proposer d'autres options.
• Service / réparation. Les solutions de contournement susmentionnées devraient être en mesure de résoudre le problème avec votre Internet Wi-Fi si la cause sous-jacente est liée au logiciel. Mais si vous avez atteint ce point avec le même problème, c'est un indice pour vous de demander l'aide d'un technicien. Un matériel défectueux peut être en cause.

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