Le service iMessage d’Apple est extrêmement utile, mais son utilité est parfois éclipsée par son manque de fiabilité. Heureusement, il existe des moyens rapides de résoudre ces problèmes d’iMessage sur iPhone et iPad si le service de messagerie d’Apple commence à se comporter de manière inappropriée.
Comme de nombreux utilisateurs d’iPhone, iPad et Mac, je compte sur le service de messagerie Apple pour communiquer avec vos amis, votre famille et vos collègues qui utilisent également des produits Apple. Je l'utilise des centaines de fois, par jour, tous les jours de la semaine. C’est une partie importante de mon utilisation quotidienne sur iPhone et iPad et c’est pourquoi je suis très frustré lorsque le service ne fonctionne pas comme prévu.
Je suis tombé sur un assortiment de problèmes iMessage dans le passé. Le plus gros problème que j'ai rencontré était peut-être après la sortie d'iOS 7, lorsque je ne pouvais tout simplement pas envoyer d'iMessages. Bien que j’ai découvert un correctif temporaire, ce n’est que depuis la sortie d’iOS 7.0.3 par Apple que mes problèmes avec iOS 7 iMessage sur mon iPhone ont été résolus.
Depuis lors, les problèmes liés à iMessage sur mes appareils sont rares. Cependant, au cours du week-end, le service de messagerie d’Apple a rencontré des problèmes majeurs qui ont entravé ma communication lorsque je suis en déplacement.
La semaine dernière, je suis parti en ville pour un anniversaire. Mon iPhone 5 ne me laisse jamais de côté, il est donc parti avec moi pendant le voyage. Lorsque je prends l'avion, je mets l'iPhone en mode avion, ce qui l'empêche de capter un signal cellulaire qui m'empêche d'utiliser iMessage en altitude. Il existe des moyens d'utiliser iMessage en vol, mais je préfère le fermer.
Après mon arrivée, j'ai remis mon iPhone 5 sous tension et j'ai reçu plusieurs iMessages d'amis, de ma famille et de collègues qui m'avaient envoyé un message pendant mon vol. J'ai promptement répondu à tous et poursuivi ma journée. Cela a été mon expérience typique avec l'iPhone et iMessage, mais il y a certainement eu des bosses sur la route, des bosses que certains d'entre vous ont peut-être connues.
Je suis rentré chez moi hier. Comme d'habitude, j'ai mis mon iPhone en mode avion, je me suis assis et j'ai profité d'un trajet en avion extrêmement turbulent pour retourner dans le sud de la Californie. Parce que je volais pendant la journée, je savais que mon téléphone transmettrait probablement des tonnes de messages dès que je le ferais passer en mode Avion.
Donc, quand nous avons atterri, j'ai été surpris de ne recevoir qu'un seul iMessage. Je n’y pensais plus avant d’essayer de répondre à iMessage et mon iPhone me répétait à plusieurs reprises qu’il ne pouvait pas transmettre le message. Au lieu de parcourir le processus, il se contentait de suspendre la partie Envoi… de la livraison.
Je ne voulais pas être impoli, alors j’ai rapidement envoyé le message sous forme de message texte. Ainsi, au lieu d’une bulle bleue iMessage, la bulle était verte. Ce n’était pas très grave pour moi car je suis abonné à un forfait SMS illimité. Pour d’autres, c’est un casse-tête car les SMS coûtent de l’argent. Je me suis donc mis à résoudre le problème et en quelques minutes, iMessage fonctionnait comme avant mon iPhone en mode Avion pour voyager. Voici ce que j'ai fait.
Tout d'abord, essayez d'activer et de désactiver iMessage. J'ai eu du succès avec cela avant.
Tout d'abord, j'ai activé et désactivé iMessage dans les paramètres. Pour ce faire, allez dans Paramètres puis faites défiler jusqu'à Messages. Une fois là-bas, activez et désactivez iMessage. Dans le passé, cela a éliminé les problèmes liés à iMessage. Cette étape à elle seule a permis de régler des problèmes par le passé, mais pour une raison quelconque, le problème n’a pas été résolu cette fois-ci.
Après avoir réactivé iMessage, j'ai complètement éteint mon téléphone. Je recommande de le faire périodiquement, surtout si votre iPhone rencontre des problèmes. Après avoir rallumé mon iPhone, iMessages a commencé à sortir du bois. Au total, j'ai reçu 15 iMessages d'amis et de collègues de travail que je ne pouvais pas voir jusqu'à ce que je redémarre mon iPhone. Quelques minutes plus tard, après les avoir lues, j'ai envoyé des iMessages en réponse aux messages que j'avais manqués.
Si tout échoue, essayez de réinitialiser vos paramètres réseau.
J'ai également entendu dire que le fait de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone peut également aider à résoudre les problèmes liés à iMessage. Si les deux astuces précédentes ne résolvent pas le problème, essayez de réinitialiser les paramètres de votre iPhone. Pour ce faire, allez dans Paramètres, puis dans Général, puis faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur Réinitialiser. Une fois là, cliquez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Ce sont mes trois rapide, allez pour résoudre les problèmes pour iOS 7 iMessage sur l'iPhone. Ils devraient également fonctionner pour les possesseurs d'iPad Air et iPad mini aux prises avec des problèmes iMessage dans iOS 7.
Mon espoir est que Apple travaille à améliorer la fiabilité d'iMessage avec iOS 8, mais jusqu'à présent, les rumeurs n'ont pas été concluantes. iOS 8 devrait faire ses débuts le 2 juin à la conférence WWDC 2014 de la société à San Francisco et devrait inclure de nombreuses améliorations pour les propriétaires d’iPhone et d’iPad.
