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Les problèmes de performances tels que le gel et le retard font partie des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer après plusieurs mois d'utilisation de votre téléphone. Cela peut avoir quelque chose à voir avec l'espace de stockage restant dans la mémoire de votre téléphone ou le nombre d'applications exécutées en arrière-plan. Dans le cas de certains propriétaires de Samsung Galaxy J7 Pro, leurs téléphones auraient commencé à geler et à ralentir après une mise à jour, ce qui laisse l'impression qu'il pourrait s'agir d'un problème de micrologiciel.
Le Galaxy J7 Pro est sorti avec Android 7.0 Nougat déjà en cours d'exécution et Google n'a pas encore rendu Android 8.0 Oreo disponible au public dans les semaines ou les mois à venir. Ainsi, toutes les mises à jour déployées à partir de cet appareil auraient toutes dû être petites.
Cela dit, si ce problème a commencé après une mise à jour, il est possible qu'il soit dû à des caches système et / ou des fichiers de données corrompus. Naturellement, ce problème est facile à résoudre et vous n'avez pas besoin d'un technicien pour que votre téléphone fonctionne à nouveau correctement. Donc, dans cet article, je vais partager avec vous une astuce simple pour rendre votre appareil plus fluide comme avant, sans ces blocages et retards. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires du J7 Pro, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.
Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-la pour trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment se débarrasser des gels et des retards sur Galaxy J7 Pro
Les problèmes de performances sont souvent liés au micrologiciel et s’ils ont commencé après une mise à jour, il existe une solution qui, je le sais, fonctionnerait. Eh bien, au moins, cela a fonctionné pour beaucoup de nos lecteurs qui ont rencontré des problèmes similaires dans le passé.
Effacez la partition de cache pour corriger les blocages et les retards sur le Galaxy J7 Pro
C'est vrai, vous devez effacer la partition de cache de votre téléphone pour supprimer tous les caches système et les remplacer par de nouveaux. Il y a des moments où les caches sont corrompus et cela se produit plus souvent lors des mises à jour du micrologiciel. Voici comment procéder:
- Éteignez votre Galaxy J7 Pro.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Après cette procédure, utilisez votre téléphone pour savoir si les blocages et les retards ont disparu. S'il y a encore des occurrences occasionnelles, vous n'avez pas d'autre choix que de faire la solution suivante.
Sauvegardez vos fichiers et données puis réinitialisez votre téléphone
Une réinitialisation résoudra ce problème, mais la raison pour laquelle il apparaît toujours à la fin de presque tous nos guides de dépannage est qu'il est difficile de sauvegarder des fichiers et des données. En fonction de la quantité de données à sauvegarder, cela peut prendre une heure ou deux avant de pouvoir transférer tout ce que vous ne voulez pas perdre sur votre ordinateur. Mais vous n'avez pas d'autre choix à ce stade, donc si vous voulez vous débarrasser des gels et des retards, prenez le temps de sauvegarder vos fichiers, puis désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone afin que vous ne puissiez pas être verrouillé après la réinitialisation. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
J'espère que notre solution fonctionnera pour vous. S'il y a d'autres choses que vous souhaitez partager avec nous, laissez un commentaire ci-dessous.
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