Contenu

• Comment dépanner le Galaxy S9 qui ne s'allume pas après une mise à jour

Depuis que le Samsung Galaxy S9 est sorti avec Android 8.0 Oreo déjà installé, toutes les nouvelles mises à jour sont mineures, sauf s'il s'agit d'Android 9 Pie. Google n'a pas encore rendu public Android P, donc toutes les mises à jour que vous avez reçues sont des correctifs de sécurité ou des mises à jour qui apportent des améliorations mineures aux performances de l'appareil.

Que la mise à jour soit mineure ou importante, elle devrait résoudre certains problèmes et ne pas en apporter plus. Cependant, certains de nos lecteurs qui nous ont contactés ont déclaré que leurs appareils ne s'allumeraient plus peu de temps après l'installation d'une mise à jour. Pour cette raison, nous sommes obligés de résoudre ce problème pour le bénéfice des utilisateurs qui sont buggés par ce problème.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S9 qui ne répondrait plus après une mise à jour. Je partagerai avec vous la solution que nous utilisons déjà pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy S9 qui ne s'allume pas après une mise à jour

Tout d'abord, si ce type de problème a commencé après que votre téléphone soit tombé ou heurté par un objet dur qui a laissé une égratignure ou une bosse visible, vous devez envisager la possibilité qu'il s'agisse d'un dommage physique. Dans un tel cas, il serait inutile de dépanner votre téléphone, la meilleure chose à faire est donc de l'amener au magasin afin que le technicien puisse l'examiner pour vous. Il en va de même si votre téléphone a été immergé dans l'eau pendant une longue période. Je comprends que le téléphone est résistant à l'eau, mais il y a une limite à cela et il est toujours très possible que votre téléphone souffre de dommages causés par des liquides. Mais que votre téléphone présente ou non des signes de dommages physiques et / ou liquides, si vous souhaitez le dépanner, voici ce que vous devez faire…

Première solution: effectuer le redémarrage forcé

En supposant qu'il n'y ait aucun signe de dommage physique et / ou liquide, alors ce problème est tout micrologiciel.Cela peut sembler un problème très grave, mais en réalité, c'est un problème mineur que vous pouvez résoudre vous-même sans l'aide d'un technicien. La première chose à faire est le redémarrage forcé.

• Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.

Votre Galaxy S9 peut démarrer après avoir fait cela et si tel est le cas, le problème est résolu pour le moment, mais rien ne garantit que cela ne se reproduira plus. Cependant, si le téléphone ne s'allume toujours pas après avoir effectué la procédure ci-dessus, vous devriez essayer ceci à la place:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.

C’est fondamentalement la même chose que la première procédure, mais nous nous assurons dans cette procédure que vous maintenez la touche marche / arrêt enfoncée après le bouton de réduction du volume, car sinon, vous n'obtiendrez pas des résultats similaires.

S'il ne répond toujours pas après avoir effectué cette procédure, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé

Avoir une batterie déchargée n'est en fait pas un gros problème puisque vous pouvez simplement connecter votre téléphone à son chargeur à tout moment. Le problème est qu'il arrive que certains services et composants matériels ne soient pas correctement arrêtés si vous laissez votre appareil à court de batterie. Le résultat sera un crash du micrologiciel dû à une batterie épuisée. Si cela se produit, vous êtes déjà confronté à quelques problèmes qui résultent tous deux d'un téléphone qui ne répond pas.

Nous savons qu'un crash du micrologiciel sera résolu par un redémarrage forcé, mais si le micrologiciel tombe en panne et que la batterie est déchargée, vous ne pouvez pas allumer votre téléphone en appliquant la méthode indiquée et vous ne pourrez pas non plus le charger depuis la lecture du micrologiciel. un grand rôle dans le processus de charge. Pour faire face à cette possibilité, voici ce que vous devez faire:

1. Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche. Utilisez un chargeur filaire pour cela.
2. À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
3. Que votre Galaxy S9 affiche les signes de charge ou non, laissez-le connecté à son chargeur pendant 10 minutes.
4. Maintenant, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
5. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
6. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Si votre téléphone a effectivement épuisé sa batterie et que son micrologiciel est tombé en panne, il devrait redémarrer maintenant après avoir effectué cette procédure. Cependant, s'il ne répond toujours pas et que vous n'avez remarqué aucune amélioration, il est temps de le rapporter au magasin ou à la boutique afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.

Troisième solution: effacer la partition de cache et réinitialisation principale

Vous n'avez besoin de suivre les procédures suivantes que si ce problème se produit de temps en temps pour donner à votre appareil un nouveau départ avec son nouveau micrologiciel.

Effacer la partition de cache

Cela supprimera tout le cache système et peut avoir un résultat similaire à celui de la réinitialisation, mais vos fichiers et données ne seront pas supprimés si vous l'avez fait. C'est sûr et efficace:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Réinitialisation principale

Cette procédure effacera toutes les applications, données et fichiers tiers de la mémoire interne de votre téléphone et ramènera tous les paramètres à la configuration d'usine. Vous devez sauvegarder vos fichiers avant de faire cela, mais c'est également très efficace pour résoudre presque tous les problèmes. Vous devez le faire si votre téléphone continue de rencontrer un problème d'écran noir de la mort:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres problèmes que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.

Articles que vous pourriez également trouver utiles:

• Comment réparer le Samsung Galaxy S9 qui s'est éteint et ne se rallume pas (étapes faciles)
• Comment réparer les mauvaises performances de la batterie du Galaxy S9 après une mise à jour [Guide de dépannage]
• Comment récupérer les données du Galaxy S9 lorsque le téléphone ne s'allume pas ou si l'écran reste noir
• Comment réparer votre Samsung Galaxy S9 qui gèle et retarde de manière aléatoire (étapes faciles)
• Samsung Galaxy S9 semble éteint mais les notifications jouent (solution facile)