Contenu

• Le Galaxy Note 5 ne se charge pas du tout

Les problèmes de charge semblent être très courants avec le #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Nous avons déjà reçu des centaines, voire des milliers de problèmes de la part des propriétaires de cet appareil et beaucoup d'entre eux sont des problèmes qui suggèrent que le téléphone a des difficultés à charger sa batterie.

Dépannage:

Il y a de nombreuses possibilités que nous devons envisager pour déterminer quel est vraiment le problème avec votre téléphone ou ce qui l'a causé. Dans ce cas où l'appareil se charge lentement, nous devons examiner toutes les possibilités. Cela étant dit, voici quelques étapes à suivre pour dépanner votre appareil avec un problème de charge:

Étape 1: Exécutez votre Note 5 en mode sans échec et essayez de le charger

Le but est de savoir si l'appareil se charge correctement alors que toutes les applications tierces sont temporairement désactivées, car si tel est le cas, il est plus facile de résoudre ce problème. Alors, suivez ces étapes pour redémarrer votre appareil en mode sans échec en premier:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Lorsque «Samsung Galaxy S6» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
4. Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.

Maintenant que votre téléphone est en mode sans échec, branchez le chargeur sur la source d'alimentation, puis connectez votre téléphone et observez de près si le rythme de charge devient normal ou encore lent, car si c'est le dernier, nous devons vérifier l'adaptateur secteur car il pourrait avoir un problème.

Cependant, si le téléphone se charge normalement en mode sans échec, il est possible que de nombreuses applications s'exécutent en arrière-plan et utilisent trop de ressources et d'énergie. Essayez de fermer les applications exécutées en arrière-plan la prochaine fois.

Étape 2: Vérifiez si le chargeur fonctionne toujours correctement

C’est très facile à faire; il vous suffit d'utiliser un autre chargeur pour savoir si l'appareil se charge correctement, car si c'est le cas, vous devez vraiment acheter un nouveau chargeur. Vous pouvez également essayer de connecter vos autres appareils à votre chargeur pour voir s'ils se chargent trop lentement ou s'ils se chargent correctement.

Vous pouvez également vérifier le port du chargeur pour les débris, les peluches et / ou la corrosion. Un jet d'air comprimé peut aider, mais si tout va bien, passez à l'étape suivante.

Étape 3: assurez-vous que le câble USB fonctionne correctement

Le câble est celui qui relie l'adaptateur secteur et le téléphone, donc s'il a une coupure quelque part, le téléphone ne pourra pas se charger correctement. Il est également facile de vérifier le câble; passez simplement vos doigts d'un bout à l'autre pour sentir s'il y a des bosses ou des cassures. Vérifiez également aux deux extrémités la présence de débris, de peluches et de corrosion.

Une façon de vérifier si le câble fonctionne correctement est de connecter votre téléphone à un ordinateur; s'il n'est pas détecté et reconnu, c'est qu'il est cassé, sinon, le câble va bien.

Étape 4: supprimer le cache système

Nous avons déjà rencontré des problèmes similaires causés par des caches et des données corrompus. Eh bien, c'est une possibilité et nous devons l'exclure afin que nous puissions poursuivre notre dépannage. Vous devez redémarrer votre appareil en mode de récupération et effacer la partition de cache à partir de là:

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
5. L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Une fois le téléphone redémarré, essayez de le brancher et observez attentivement si la charge est toujours lente et si c'est le cas, vous devez réinitialiser l'appareil avant de décider de le faire vérifier par un technicien.

Étape 5: réinitialisez votre Galaxy Note 5

Nous devons totalement exclure la possibilité qu'il s'agisse d'un problème de micrologiciel.Après toutes ces étapes et que le téléphone se charge toujours très lentement, nous devons réinitialiser votre appareil. Mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder vos données et fichiers car ils seront supprimés. Voici comment réinitialiser votre note 5…

1. Supprimez votre compte Google et désactivez le verrouillage de l'écran pour vous assurer de ne pas déclencher la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP).
2. Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
3. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
5. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
6. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Après la réinitialisation et que le téléphone se recharge toujours lentement, envoyez le téléphone pour vérification et / ou réparation.

Le Galaxy Note 5 ne se charge pas du tout

Problème: My Note 5 a déjà presque un an, mais je n'avais auparavant que quelques problèmes que j'ai pu résoudre moi-même. À partir de la semaine dernière, il y a eu des cas où le téléphone ne se rechargeait pas, mais le problème a été résolu tout seul. Je ne sais même pas ce qui l’a causé. Cependant, depuis hier, mon téléphone ne se recharge plus, quoi que je fasse. Je n'ai plus que 8% de batterie, donc j'ai vraiment besoin de la recharger. Veuillez m'aider avec mon problème. Je vous remercie!

Dépannage: Salut! Tout d'abord! Vous devez vous assurer que le chargeur de votre appareil n’a pas de problème, vous pouvez commencer par vérifier si le chargeur est endommagé ou si le fil était trop tendu. S'il est également possible d'utiliser un autre chargeur, essayez-le. Ce faisant, nous pouvons déterminer si le chargeur a un problème ou non. Et vous devez charger votre appareil pour effectuer certaines étapes de dépannage ultérieurement. Deuxièmement, vous devez vérifier le port du chargeur de votre appareil si d'autres matériaux le bloquent, comme des moisissures, de l'humidité ou de la poussière, etc. et vous devez le retirer. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre:

Étape 1: Éteignez le téléphone et chargez-le pendant plusieurs minutes

Puisque vous êtes à court de batterie, il est important que vous trouviez un moyen d'économiser de l'énergie. Vous pouvez éteindre l'appareil et brancher le chargeur de l'appareil. Pour vous assurer qu'il chargera la batterie, pendant que le chargeur est inséré dans le port du chargeur de l'appareil, vous devez observer attentivement si le logo de charge par défaut de l'appareil apparaîtra et laissez-le se charger pendant une heure ou plusieurs heures.

Vous pouvez également vérifier le chargeur s'il ne présente aucun dommage comme le fil n'est pas étiré ou des dommages visibles. Vous pouvez également essayer si vous avez un autre appareil dans votre maison qui utilise le même type de chargeur, branchez votre chargeur sur cet appareil et observez s'il se chargera. Si rien ne se passe, il est temps d’acheter un nouveau chargeur. Cependant, si votre appareil se recharge alors qu'il est éteint, cela signifie que votre appareil rencontre un problème logiciel. Dans ce cas, la prochaine étape pourrait vous aider.

Étape 2: supprimer le cache système et les données

Nous ne pouvons pas non plus mettre de côté la possibilité d'un problème logiciel, en particulier si votre appareil a récemment téléchargé une mise à jour. Le plus souvent, ce sont les caches et les données corrompus qui causeront de graves problèmes comme celui-ci. Ainsi, vous pouvez effacer le cache système juste pour vous assurer de supprimer tous les anciens fichiers qui ont pu créer le conflit dans le système. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire:

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
5. L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Maintenant, essayez à nouveau de charger l'appareil et observez attentivement s'il y a une indication que l'appareil est en charge. Recherchez les signes comme l'icône de la batterie sur le côté supérieur droit de l'écran bouge ou le logo de chargement par défaut apparaîtra lorsque l'appareil est éteint. Vous pouvez passer à l'étape suivante ci-dessous si rien ne fonctionne après avoir suivi ces étapes.

Étape 3: effectuez une réinitialisation d'usine sur votre appareil

Maintenant, cette méthode est le dernier recours pour résoudre tout problème lié au logiciel, mais il s'agit d'une méthode facultative et vous pouvez l'ignorer si vous avez des doutes à suivre, car elle supprimera toutes vos données stockées sur votre appareil. Il restaurera votre appareil aux paramètres par défaut du fabricant et supprimera toutes vos applications installées. Vous devez d'abord sauvegarder vos fichiers importants avant de continuer à effectuer les étapes, soit vous devez les enregistrer sur votre carte SD ou sur votre disque dur externe. Voici les étapes pour réinitialiser votre Galaxy Note 5:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
5. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

N'oubliez pas que vous pouvez toujours vous rendre dans votre centre de service Samsung local si toutes les étapes mentionnées ci-dessus n'ont pas résolu le problème.Votre appareil a peut-être rencontré un problème matériel et certaines pièces doivent être remplacées.Seuls les techniciens certifiés peuvent vous aider à le résoudre.

CONNECTE-TOI AVEC NOUS

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.