Contenu
- Correction de l'erreur «Malheureusement, S Note s'est arrêté» après la mise à jour de Marshmallow
- Fix S Notez que la force se ferme lors du lancement après une mise à jour du firmware
- Correction du Galaxy Note 5 qui se fige et / ou traîne lorsque S Note est ouvert
- Apprenez à résoudre le message d'erreur «Malheureusement, S Note s'est arrêté» avec le Samsung Galaxy Note 5 qui apparaît peu de temps après la mise à jour de Marshmallow.
- Que faire si l'application S Note se bloque et force la fermeture immédiatement après son lancement par l'utilisateur.
- Enfin, découvrez comment dépanner votre Galaxy Note 5 qui se fige et se bloque lorsque S Note est ouvert ou utilisé.
Correction de l'erreur «Malheureusement, S Note s'est arrêté» après la mise à jour de Marshmallow
Certains ont signalé que ce message d'erreur n'apparaissait que lorsque l'application était ouverte, tandis que d'autres ont déclaré qu'il se produisait sans avertissement parmi d'autres erreurs. Si vous rencontrez le premier, c'est probablement juste un problème avec l'application elle-même et pour être plus précis, je pense que ce sont ses caches qui ont été corrompus et quand il est appelé par le système lors du lancement et utilise son cache, l'application se bloque et affiche le message d'erreur.
Habituellement, effacer le cache et les données peut résoudre les pannes d'application qui ont commencé à l'improviste, mais comme vous avez peut-être déjà beaucoup de notes et que vous ne les avez pas encore sauvegardées, je vous suggère d'essayer d'abord d'effacer la partition de cache en démarrant l'appareil dans mode de récupération:
- Éteignez votre Galaxy Note 5.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Fix S Notez que la force se ferme lors du lancement après une mise à jour du firmware
Il s’agit essentiellement du même problème que le premier problème, mais aucun message d’erreur ne s’affiche. Cependant, lorsqu'une application plante et force la fermeture immédiatement après son lancement, il s'agit le plus souvent d'un problème d'application. Donc, si vous rencontrez ce genre de problème avec votre Note 5, vider le cache et les données de l'application S Note devrait être la première chose à faire. Cependant, vous risquez de perdre toutes vos notes et données si vous ne les avez pas sauvegardées ou synchronisées l'application avec le cloud.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Recherchez et appuyez sur Paramètres.
- Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et touchez Gestionnaire d'applications.
- Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran «TOUTES».
- Recherchez et appuyez sur S Note.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
Si cette procédure n'a pas réussi à résoudre le problème, essayez d'effacer la partition de cache comme indiqué dans le premier problème.
Correction du Galaxy Note 5 qui se fige et / ou traîne lorsque S Note est ouvert
Maintenant, ce problème est un peu plus compliqué car ce n’est pas seulement l’application qui joue, mais aussi le micrologiciel. Il est difficile de déterminer quel est le coupable, cependant, il est toujours prudent de supposer d’abord qu’il s’agit d’un problème d’application, puis d’essayer d’écarter d’autres possibilités si le problème persiste. Cela dit, la première chose à faire est de vider le cache et les données de l'application S Note car le téléphone se fige ou se bloque lorsque l'application est en cours d'utilisation, puis essayez d'effacer la partition de cache. Si tout le reste échoue, effectuez la réinitialisation générale, mais sauvegardez d'abord toutes vos données, car elles seront toutes supprimées:
- Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
- Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
- Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
- Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
- Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
- Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
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